हो ची मिन्ह सिटी सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्रों पर "कागजी दलालों" की समस्या को सख्ती से दूर करता है।

हो ची मिन्ह सिटी की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्रों पर "कागजी दलालों" की स्थिति को सख्ती से सुधारने का निर्देश दिया, तथा नियमों के बाहर दस्तावेज बनाने के अनुरोधों की अनुमति नहीं देने का निर्देश दिया।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और हल करने की स्थिति पर फीडबैक को संभालने के निर्देश जारी किए हैं।

ज़ुआन होआ वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाएँ संभालता है। फोटो: एनजीओ बीआईएनएच

विशेष रूप से, हो ची मिन्ह सिटी जन समिति के अध्यक्ष ने विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों, नगर पुलिस, नगर सामाजिक बीमा, नगर कर विभाग, कम्यून्स, वार्डों और विशेष क्षेत्रों की जन समितियों से अनुरोध किया कि वे लोक प्रशासन सेवा केंद्रों और एजेंसियों व इकाइयों के वन-स्टॉप शॉप्स में "कागज़ी दलालों" की स्थिति का तुरंत निरीक्षण और सुधार करें। प्रशासनिक प्रक्रियाओं और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के संचालन में लोगों और व्यवसायों का मार्गदर्शन और समर्थन करने के लिए पर्याप्त मानव संसाधन और उपकरणों की व्यवस्था करना आवश्यक है।

नियमों से परे जाकर लोगों से मनमाने ढंग से अतिरिक्त प्रक्रियाएँ बताने के लिए कहना मना है। खास तौर पर, सीधे आवेदन जमा करते समय VNeID की माँग करना, साथ ही लोगों से नए प्रशासनिक क्षेत्र और राज्य एजेंसियों द्वारा जारी किए गए दस्तावेज़ों में पुरानी जानकारी के बीच मिलान की पुष्टि या प्रतिबद्धता माँगना भी वर्जित है।

लोक प्रशासन सेवा केंद्र, एजेंसियों और इकाइयों के वन-स्टॉप-शॉप विभागों के लिए प्राप्त और संसाधित किए जाने वाले अभिलेखों के पैमाने और संख्या के अनुसार पर्याप्त मानव संसाधन, उपकरण और सुविधाओं की व्यवस्था करें। विशेष रूप से, नव-विकेन्द्रीकृत प्रशासनिक प्रक्रियाओं, सौंपे गए प्राधिकार या बड़ी संख्या में अभिलेखों, जैसे: भूमि, घरेलू पंजीकरण, निर्माण आदि पर ध्यान केंद्रित करें।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया को सुधारना, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने की दक्षता में सुधार करना; अभिलेखों और परिणामों के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देना और वन-स्टॉप केंद्रों और विभागों में परिणाम प्राप्त करने और वापस करने की प्रक्रिया को सख्ती से लागू करना।

कम्यून स्तर के अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और संभालने में प्रशिक्षण, पेशेवर मार्गदर्शन, कौशल प्रदान करने, विशेष रूप से नव विकेन्द्रीकृत प्रशासनिक प्रक्रियाओं, सौंपे गए प्राधिकार और बड़ी संख्या में रिकॉर्ड के साथ प्रशासनिक प्रक्रियाओं का आयोजन करने के लिए प्रासंगिक एजेंसियों के साथ अध्यक्षता और समन्वय करना।

इसके अलावा, हो ची मिन्ह सिटी जन समिति के अध्यक्ष ने कम्यून्स, वार्डों और विशेष क्षेत्रों की जन समितियों से अनुरोध किया कि वे भौगोलिक परिस्थितियों, जनसंख्या आकार और दस्तावेज़ों की मात्रा के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणाम प्राप्त करने और वापस करने के लिए उचित व्यवस्थाओं की समीक्षा, शोध और प्रस्ताव करें। साथ ही, डिक्री संख्या 118/2025/ND-CP के प्रावधानों के अनुसार, पूरे शहर में 100% प्रक्रियाओं के साथ गैर-प्रशासनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करें।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के कार्यालय को गृह विभाग के साथ समन्वय स्थापित करने का कार्य सौंपा गया है, ताकि एजेंसियों और इकाइयों में प्रशासनिक अभिलेखों के स्वागत और रख-रखाव के निरीक्षण को सुदृढ़ किया जा सके; तथा लोगों और व्यवसायों के लिए परेशानी पैदा करने वाले अभिलेखों के धीमे रख-रखाव के मामलों को याद दिलाने और सुधारने के लिए सलाह दी जा सके।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने एजेंसियों और इकाइयों से यह भी अनुरोध किया कि वे कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली किसी भी कठिनाई और समस्या की सूचना तुरंत हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी (सिटी पीपुल्स कमेटी कार्यालय के माध्यम से) को दें, ताकि उन्हें हल करने के लिए मार्गदर्शन मिल सके।

कैम नुओंग

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html