कृत्रिम बुद्धिमत्ता वैश्विक यात्रा को नया रूप दे रही है

10 नवंबर को, संयुक्त राष्ट्र पर्यटन संगठन (यूएन टूरिज्म) की 26वीं महासभा के ढांचे के भीतर, "वैश्विक पर्यटन को आकार देने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और नवाचार का प्रभाव" विषय पर एक विषयगत सत्र आयोजित हुआ।

बैठक का अवलोकन। फोटो: संयुक्त राष्ट्र पर्यटन

कार्यक्रम में वियतनामी प्रतिनिधिमंडल का नेतृत्व संस्कृति, खेल और पर्यटन उप मंत्री हो एन फोंग ने किया। कार्यक्रम में वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के उप निदेशक फान लिन्ह ची, अंतर्राष्ट्रीय सहयोग विभाग (संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय) के अधिकारी और अंतर्राष्ट्रीय संबंध एवं पर्यटन संवर्धन विभाग (वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन) के अधिकारी भी शामिल हुए।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता वैश्विक पर्यटन को नया रूप दे रही है

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) वैश्विक पर्यटन उद्योग को नया रूप दे रही है, तथा सम्पूर्ण मूल्य श्रृंखला में नवाचार को बढ़ावा दे रही है: गंतव्य प्रबंधन और प्रचार से लेकर ग्राहक सेवा और स्थिरता प्रथाओं तक।

एआई उपकरण प्रतिस्पर्धात्मकता और यात्री अनुभव को बेहतर बनाने में मदद कर रहे हैं, साथ ही पर्यटन में दक्षता, लचीलापन और समावेशिता बढ़ाने के नए रास्ते खोल रहे हैं। हालाँकि, यह तकनीकी परिवर्तन कई महत्वपूर्ण चुनौतियाँ भी प्रस्तुत करता है, जिनमें डेटा नैतिकता, शासन ढाँचे और गंतव्यों व हितधारकों के बीच डिजिटल विभाजन शामिल हैं। पर्यटन उद्योग में एआई को सतत विकास और समान अवसरों का वाहक बनाने में सरकारों की महत्वपूर्ण भूमिका है।

इस संदर्भ में, महासभा के ढांचे के भीतर, संयुक्त राष्ट्र पर्यटन ने एक विषयगत सत्र “वैश्विक पर्यटन को आकार देने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और नवाचार का प्रभाव” का आयोजन किया, जिसका मुख्य आकर्षण “कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से पर्यटन उद्योग में परिवर्तन” विषय पर उच्च स्तरीय नीति चर्चा सत्र था।

चर्चा सत्र का उद्देश्य 40 से अधिक मंत्रियों/पर्यटन प्रतिनिधिमंडलों के प्रमुखों और संगठनों, निगमों और व्यवसायों के वरिष्ठ प्रतिनिधियों के लिए एक मंच तैयार करना है, ताकि वे पर्यटन क्षेत्र में एआई अनुप्रयोग से संबंधित दृष्टिकोण, विचार, अनुभव और नीति अभिविन्यास साझा कर सकें; राष्ट्रीय पर्यटन प्रणाली को बदलने के लिए एआई को लागू करने में अच्छे अभ्यास... साथ ही, यह पर्यटन उद्योग के सतत विकास के लिए एआई के जिम्मेदार विकास और उपयोग पर वैश्विक नीतियों को उन्मुख करने में योगदान देता है।

संयुक्त राष्ट्र पर्यटन कार्यकारी निदेशक नतालिया बायोना का भाषण

बैठक में, संयुक्त राष्ट्र पर्यटन की कार्यकारी निदेशक नतालिया बायोना ने इस बात पर ज़ोर दिया कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता नवाचार, शिक्षा विकास और निवेश आकर्षण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, जो वैश्विक पर्यटन उद्योग के भविष्य को आकार देने में योगदान देती है। एआई लोगों के पर्यटन के अन्वेषण और अनुभव के तरीके को गहराई से बदल रहा है, जानकारी खोजने से लेकर सेवाओं की बुकिंग और गंतव्यों पर बातचीत करने तक। वर्तमान में, दुनिया भर में लगभग 70% पर्यटक अपनी यात्राओं में अनुवाद, दिशा-निर्देश, गंतव्य सुझाव या व्यय प्रबंधन जैसे उपकरणों के माध्यम से एआई का उपयोग करते हैं। इसके कारण, एआई न केवल पर्यटन उद्योग को अधिक प्रभावी ढंग से संचालित करने में मदद करता है, बल्कि पर्यटकों के लिए अधिक व्यक्तिगत और टिकाऊ अनुभव भी लाता है।

संयुक्त राष्ट्र पर्यटन कार्यकारी निदेशक ने संगठन के एआई एजेंडा को पेश किया, जो तीन मुख्य स्तंभों पर आधारित है: (1) नवाचार - एक वैश्विक एआई स्टार्टअप प्रतियोगिता का आयोजन, 80 से अधिक देशों से 400 से अधिक स्टार्टअप को आकर्षित करना; (2) शिक्षा और डिजिटल कौशल विकास - पर्यटन क्षेत्र में एआई पर ऑनलाइन पाठ्यक्रम और अकादमियां शुरू करना; (3) प्रौद्योगिकी निवेश को बढ़ावा देना - देशों और निजी क्षेत्र के बीच सहयोग को बढ़ाना, विशेष रूप से सऊदी अरब, स्पेन, ब्राजील और चीन में।

अपने भाषण के अंत में, सुश्री नतालिया बायोना ने पुष्टि की कि एआई मानव का स्थान नहीं लेता है, बल्कि मानव को अधिक शक्तिशाली बनाता है, तथा उन्होंने इस बात पर बल दिया कि संयुक्त राष्ट्र पर्यटन का मिशन तकनीकी बुद्धिमत्ता को मानवीय मूल्यों के साथ जोड़कर एक स्मार्ट, व्यापक और टिकाऊ पर्यटन उद्योग की ओर अग्रसर होना है।

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के उप निदेशक फान लिन्ह ची ने पर्यटन को आकार देने में एआई प्रौद्योगिकी और नवाचार को लागू करने में वियतनाम के अनुभव को साझा किया

वियतनाम पर्यटन में 4.0 प्रौद्योगिकी को सक्रिय रूप से अपना रहा है और उसे लागू कर रहा है

सत्र में बोलते हुए, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन की उप निदेशक फान लिन्ह ची ने एआई और नवाचार के संदर्भ में इस सार्थक चर्चा सत्र में भाग लेने पर गर्व व्यक्त किया, जो वैश्विक पर्यटन उद्योग को नया रूप देने वाली मजबूत प्रेरक शक्ति बन रही है।

वियतनाम के विकास दृष्टिकोण में, एआई और नवाचार न केवल तकनीकी उपकरण हैं, बल्कि प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और एक राष्ट्रीय पर्यटन ब्रांड बनाने के लिए रणनीतिक लीवर भी हैं। हाल ही में, वियतनाम ने राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन रणनीति, स्मार्ट पर्यटन के विकास में औद्योगिक क्रांति 4.0 की तकनीक के अनुप्रयोग पर परियोजना, स्मार्ट पर्यटन विकास को बढ़ावा देने और एक राष्ट्रीय पर्यटन डेटाबेस प्रणाली बनाने के कार्यक्रम को लागू किया है। ये नीतियाँ गंतव्य प्रबंधन, विपणन और पर्यटन सेवाओं में एआई, बिग डेटा और इंटरनेट ऑफ थिंग्स के अनुप्रयोग को बढ़ावा देती हैं। वियतनाम ने व्यवसायों, विशेष रूप से बड़े प्रौद्योगिकी उद्यमों, निगमों और नवोन्मेषी स्टार्टअप्स को स्मार्ट पर्यटन में निवेश करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु कई नीतियाँ भी जारी की हैं।

उप निदेशक फान लिन्ह ची ने कहा कि आने वाले समय में, वियतनाम कनेक्टिविटी को मजबूत करना और पर्यटन डेटा को सिंक्रनाइज़ करना जारी रखेगा; प्रोत्साहन तंत्र और नीतियों का प्रस्ताव करेगा; एआई को लागू करने और प्रबंधित करने में सक्षम पर्यटन मानव संसाधनों के प्रशिक्षण को प्रोत्साहित करेगा; और एआई के सुरक्षित और जिम्मेदार उपयोग पर दिशानिर्देश जारी करेगा।

वियतनाम वैश्विक पर्यटन के सतत भविष्य के लिए एक अधिक स्मार्ट, अधिक मानवीय और रचनात्मक पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण हेतु संयुक्त राष्ट्र पर्यटन और सदस्य देशों के साथ मिलकर काम करने के लिए प्रतिबद्ध है।

श्री अपोस्टोलोस त्ज़िट्ज़िकोस्टास - सतत परिवहन और पर्यटन के लिए यूरोपीय आयुक्त

एआई अनुप्रयोगों को डेटा सुरक्षा, गोपनीयता के सम्मान और नैतिक मानकों के साथ मिलकर काम करने की आवश्यकता है

श्री अपोस्टोलोस त्ज़ित्ज़िकोस्तास - सतत परिवहन और पर्यटन के लिए यूरोपीय आयुक्त ने जोर देकर कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने यूरोपीय पर्यटन के लिए एक नए युग की शुरुआत की है, जहाँ प्रमुख बाधाएँ धीरे-धीरे गायब हो रही हैं और प्रौद्योगिकी का उपयोग सभी के लिए मानवता, स्थिरता और पहुंच में सुधार के लिए किया जा रहा है। उनके अनुसार, यूरोप स्मार्ट प्रणालियों के साथ टिकाऊ पर्यटन को विकसित करने के लिए एआई को लागू करने में सबसे आगे है जो विरासत को संरक्षित करने, ऊर्जा के उपयोग को अनुकूलित करने और आगंतुक प्रवाह को प्रबंधित करने में मदद करता है। रोम से मैड्रिड और कई अन्य प्रमुख शहरों में, एआई को विकलांग लोगों सहित पर्यटकों का समर्थन करने के लिए तैनात किया गया है, जो स्मार्ट और अधिक समावेशी गंतव्यों के निर्माण में योगदान देता है। यूरोपीय संघ अब दुनिया का पहला क्षेत्र है जिसने भरोसेमंद एआई पर कानूनी ढांचा जारी किया है

यह देखते हुए कि एआई धीरे-धीरे स्थायी पर्यटन विकास और वैश्विक नवाचार में एक रणनीतिक स्तंभ बन रहा है, संयुक्त अरब अमीरात (यूएई) के अर्थव्यवस्था और पर्यटन मंत्री श्री मोहम्मद अल अहबाबी ने कहा कि एआई केवल एक तकनीक नहीं है, बल्कि शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, पर्यटन और रचनात्मक अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने का एक उपकरण है, जो पर्यटकों के अनुभव को बेहतर बनाने और गंतव्य प्रबंधन की प्रभावशीलता में योगदान देता है। यूएई ने एआई पर राष्ट्रीय रणनीति को लागू किया है, राष्ट्रीय कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्राधिकरण की स्थापना की है और स्मार्ट पर्यटन, स्थायी प्रबंधन, पर्यावरण निगरानी और पर्यटक सेवाओं के अनुकूलन में एआई समाधान विकसित करने के लिए निजी क्षेत्र, अनुसंधान संस्थानों और वैश्विक प्रौद्योगिकी निगमों के साथ मिलकर सहयोग किया है। इसके अलावा, यूएई मानव संसाधन प्रशिक्षण और डिजिटल क्षमता निर्माण में भारी निवेश करता है, जिसका उद्देश्य एक स्मार्ट, टिकाऊ और व्यापक पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए व्यापक डिजिटल परिवर्तन, ज्ञान साझाकरण और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग को बढ़ावा देना है।

सुश्री शेरिफ फथी अत्तिया - मिस्र की पर्यटन और पुरावशेष मंत्री

मिस्र की पर्यटन एवं पुरावशेष मंत्री सुश्री शेरिफ फथी अत्तिया के अनुसार, पर्यटन में दक्षता, स्थिरता और व्यक्तिगत अनुभवों को बेहतर बनाने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का अनुप्रयोग लगातार महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। उन्होंने कहा कि यात्रा के हर चरण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग किया जाता है, जैसे स्मार्ट बुकिंग, वरीयता पूर्वानुमान, बहुभाषी वर्चुअल असिस्टेंट, यात्रियों की संख्या का पूर्वानुमान लगाने, परिवहन और ऊर्जा का अनुकूलन करने के साथ-साथ गंतव्यों का अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने में मदद करने वाले डेटा विश्लेषण उपकरण। हालाँकि, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के वास्तविक स्थायी लाभ सुनिश्चित करने के लिए, सख्त शासन, डेटा सुरक्षा, गोपनीयता और नैतिक मानकों का सम्मान, और यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि छोटे व्यवसाय और उभरते गंतव्य पीछे न छूटें।

कोलंबिया के पर्यटन उप-मंत्री श्री कैमिलो पेरेज़ अल्वाराडो ने कहा कि देश डिजिटल परिवर्तन और सतत पर्यटन विकास को बढ़ावा देने के लिए पर्यटन रणनीति 4.0 को लागू कर रहा है। उल्लेखनीय पहलों में पर्यटन में नवाचार और डिजिटल परिवर्तन के लिए वेधशाला और एक एआई-आधारित यात्रा सहायक शामिल है जो पर्यटकों के अनुभव को बेहतर बनाने और उसे बेहतर बनाने के लिए 80 भाषाओं का उपयोग कर सकता है। कोलंबिया निजी क्षेत्र और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों के साथ सहयोग को भी बढ़ावा दे रहा है, डिजिटल और एआई कौशल का प्रशिक्षण दे रहा है, और डिजिटल विभाजन को कम करने के लिए स्थानीय लोगों का समर्थन कर रहा है। उन्होंने एक स्मार्ट और टिकाऊ पर्यटन उद्योग की दिशा में नैतिक, समावेशी और मानव-केंद्रित एआई विकसित करने के लक्ष्य पर ज़ोर दिया।

उसी दिन, चौथा पूर्ण सत्र भी आयोजित हुआ, जिसमें पर्यटन के भविष्य पर रियाद घोषणा को अपनाने और संयुक्त राष्ट्र पर्यटन एआई प्रतियोगिता पुरस्कार समारोह आयोजित करने पर चर्चा हुई।

सऊदी अरब में आयोजित 26वीं संयुक्त राष्ट्र पर्यटन महासभा में 148 देशों के लगभग 1,400 प्रतिनिधियों ने भाग लिया, जिनमें लगभग 90 मंत्री, 17 उप मंत्री और 70 राजदूत शामिल थे।

महासभा ने अगले दो वर्षों के लिए विश्व पर्यटन दिवस के स्थान और विषय पर निर्णय लिया: 2026 में अल साल्वाडोर में "पर्यटन को नया रूप देने में डिजिटल एजेंडा और कृत्रिम बुद्धिमत्ता" विषय के साथ; 2027 में काबो वर्डे में "शिक्षा के माध्यम से पर्यटन में परिवर्तन" विषय के साथ।

27वीं संयुक्त राष्ट्र पर्यटन महासभा 2027 में डोमिनिकन गणराज्य में आयोजित की जाएगी।

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के उप निदेशक फान लिन्ह ची का ब्रेकिंग ट्रैवल न्यूज़ द्वारा साक्षात्कार

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन

स्रोत: https://bvhttdl.gov.vn/tri-tue-nhan-tao-dang-tai-dinh-hinh-du-lich-toan-cau-20251111085847732.htm