एआई सहायक कम्यून स्तर के अधिकारियों और सिविल सेवकों की "मदद" करेंगे

कम्यून स्तर के कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों के लिए बढ़ते कार्यभार को साझा करने और कम करने के लिए प्रौद्योगिकी को एक शक्तिशाली सहायक के रूप में उपयोग करें - जो कि जमीनी स्तर पर भारी प्रशासनिक कार्यों को वहन करने वाला बल है।

कम्यून स्तर के कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों के लिए बढ़ते कार्यभार को साझा करने और कम करने के लिए प्रौद्योगिकी को एक शक्तिशाली सहायक के रूप में उपयोग करें - जो कि जमीनी स्तर पर भारी प्रशासनिक कार्यों को वहन करने वाला बल है।

यह संदेश विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्री गुयेन मान हंग ने 2025 की दूसरी तिमाही में राज्य प्रबंधन सम्मेलन में दिया। यह न केवल एक तकनीकी प्रस्ताव है, बल्कि एक नीतिगत दिशा भी है, जो स्थानीय सरकारों को दो-स्तरीय मॉडल के अनुसार पुनर्गठित करने की प्रक्रिया से उपजी है। जब जिला स्तर से कई कार्य और ज़िम्मेदारियाँ कम्यून स्तर पर स्थानांतरित हो जाती हैं, तो कार्य-प्रणाली में नवीनता लाना अनिवार्य हो जाता है। और ऐसे में, तकनीक, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से कम्यून स्तर के अधिकारियों और सिविल सेवकों का "काम आसान" होने की उम्मीद है।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने अधिकारियों, सिविल सेवकों, सरकारी कर्मचारियों और राज्य एजेंसियों के कर्मचारियों के लिए बड़े भाषा मॉडल (एआई चैटबॉट्स) के उपयोग के लिए एक दिशानिर्देश जारी किया है। तदनुसार, सिविल सेवकों को खोज, दस्तावेज़ों को संसाधित करने, डेटा को संश्लेषित करने, रिपोर्ट तैयार करने या दस्तावेज़ बनाने में सहायता के लिए चैटबॉट्स का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है - ये ऐसे कार्य हैं जिनमें अधिकांश प्रशासनिक समय लगता है। हालाँकि, एआई चैटबॉट्स के उपयोग में गोपनीयता और सूचना सुरक्षा के सख्त सिद्धांतों का पालन किया जाना चाहिए, और संवेदनशील, आंतरिक डेटा साझा करने या सार्वजनिक नैतिकता और राजनीतिक विचारों का उल्लंघन करने से बचना चाहिए। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि एआई मनुष्यों की जगह नहीं ले सकता - अधिकारियों को अभी भी आउटपुट जानकारी का मूल्यांकन करने के लिए ज्ञान और अनुभव का उपयोग करना होगा।

दरअसल, कई इलाकों ने प्रशासनिक सुधार के लिए तकनीक का इस्तेमाल शुरू कर दिया है। स्मार्ट ऑफिस सॉफ्टवेयर के इस्तेमाल से लेकर, पूरी प्रक्रिया वाले ऑनलाइन रिकॉर्ड तैयार करने और तकनीकी आदान-प्रदान स्थापित करने तक, नवोन्मेषी गतिविधियों वाले उद्यमों की दर भी 2024 में बढ़कर 38.8% हो गई है। सभी धीरे-धीरे एक व्यापक नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लक्ष्य की ओर बढ़ रहे हैं।

कम्यून स्तर के लिए, "कम्यून स्तर के अधिकारियों के कार्यभार को कम करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग" सभी स्तरों पर नेताओं की नीतियों, कार्यों और प्रतिबद्धताओं द्वारा निर्दिष्ट किया जाना चाहिए। लोगों को दी जाने वाली सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए, एआई मनुष्यों की जगह नहीं ले सकता, बल्कि मनुष्यों को बेहतर काम करने में मदद कर सकता है। इसे एक स्मार्ट साथी उपकरण माना जाता है, जो यांत्रिक कार्यों के लिए समय बचाता है ताकि मनुष्य उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें जिनमें सोचने और निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।

ट्रान फुओक

स्रोत: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/