2025 की शुरुआत से, बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के बिना बैंक खाताधारक नकद निकासी, हस्तांतरण और ऑनलाइन कार्ड भुगतान जैसे इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन करने में सक्षम नहीं होंगे।
स्टेट बैंक के नियमों के तहत कुछ बैंकिंग लेनदेन के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है, जो 1 जनवरी, 2025 से प्रभावी होंगे।
विशेष रूप से, परिपत्र 17 में यह निर्धारित किया गया है कि खाताधारकों को पहचान दस्तावेजों के सत्यापन को पूरा करने के बाद ही अपने भुगतान खातों से इलेक्ट्रॉनिक रूप से धन निकालने या भुगतान करने की अनुमति है; पुलिस द्वारा जारी बायोमेट्रिक जानकारी या इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण प्रणाली (VNeID) के माध्यम से।
परिपत्र 18 इसमें यह भी अनिवार्य है कि ऑनलाइन कार्ड लेनदेन तभी किए जा सकते हैं जब कार्डधारक ने बैंक, वित्तीय कंपनी आदि के साथ बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण किया हो। खुदरा बिक्री केंद्रों (पीओएस) पर सीधे कार्ड लेनदेन बायोमेट्रिक्स की आवश्यकता के बिना सामान्य रूप से होते रहते हैं।
बायोमेट्रिक तकनीक चेहरे की छवि, उंगलियों के निशान, आंखों की पुतली के पैटर्न और आवाज जैसी जैविक विशेषताओं के माध्यम से व्यक्तियों की पहचान और सत्यापन करने की एक विधि है। यह तकनीक जालसाजी की संभावना को कम करने और उच्चतम स्तर की सुरक्षा प्रदान करने में सहायक मानी जाती है। वर्तमान में, अधिकांश बैंक चेहरे की पहचान के माध्यम से बायोमेट्रिक्स का सत्यापन करते हैं, क्योंकि आंखों की पुतली और आवाज का डेटा अभी तक एकत्र और संग्रहीत नहीं किया जाता है।
स्टेट बैंक के डिप्टी गवर्नर फाम तिएन डुंग ने बताया कि अक्टूबर के अंत तक लगभग 37 मिलियन ग्राहकों ने सफलतापूर्वक अपनी बायोमेट्रिक जानकारी पंजीकृत करा ली थी। 2023 के अंत तक कुल व्यक्तिगत खातों (180 मिलियन) की तुलना में यह लगभग 20% है। उन्होंने कहा कि नए बायोमेट्रिक नियमों के लागू होने के बाद फर्जी खातों की संख्या में उल्लेखनीय कमी आई है।
नवंबर से ही बैंक लगातार नोटिस जारी कर ग्राहकों को भविष्य में लेन-देन में किसी भी तरह की बाधा से बचने के लिए प्रमाणीकरण करने की याद दिला रहे हैं। इसके अनुसार, ग्राहक अपने नागरिकता पहचान पत्र का उपयोग करके बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण कर सकते हैं या सहायता के लिए सीधे लेनदेन काउंटर पर जा सकते हैं। विदेशियों या वियतनामी मूल के ऐसे लोगों के लिए जिनकी राष्ट्रीयता अभी तक निर्धारित नहीं हुई है, बायोमेट्रिक डेटा बैंक के साथ सीधी मुलाकात के माध्यम से एकत्र किया जाता है।
बैंक ऑफ वियतनाम (बीवीबैंक) के एक प्रतिनिधि ने बताया कि बैंक ने नवंबर से ही इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन से पहले ग्राहकों को अपडेट करने के लिए मार्गदर्शन और निर्देश दिए हैं। अब तक, नियमित रूप से ऑनलाइन लेनदेन करने वाले अधिकांश ग्राहकों ने पंजीकरण करा लिया है।
हाल ही में, इस बैंक ने ग्राहकों को कई माध्यमों (एसएमएस, ज़ालो), ईमेल, सीधे फोन कॉल और काउंटर पर दिए गए निर्देशों के माध्यम से बायोमेट्रिक्स अपडेट करने के लिए सूचित और निर्देशित किया है। जो बुजुर्ग ग्राहक केवल काउंटर या एटीएम पर लेनदेन करते हैं, उन्हें बायोमेट्रिक्स अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है। साथ ही, बीवीबैंक ने कहा कि 1 जनवरी, 2025 की समय सीमा नजदीक आने पर लेनदेन की भीड़ को कम करने के लिए ग्राहकों को समूहों में बांटने की योजना है।
इससे पहले, 1 जुलाई से, स्टेट बैंक ने यह भी निर्धारित किया था कि यदि ग्राहक एक बार में 10 मिलियन वीएनडी या उससे अधिक या एक दिन में 20 मिलियन वीएनडी से अधिक की राशि ऑनलाइन ट्रांसफर करना चाहते हैं तो पहला बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण अनिवार्य होगा।
बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण संबंधी नियम सर्वप्रथम स्टेट बैंक द्वारा "जंक" बैंक खातों की समस्या को सीमित करने और इस प्रकार ऑनलाइन धोखाधड़ी को कम करने के लिए लागू किए गए थे। लंबे समय से, ऑनलाइन धोखाधड़ी करने वाले गिरोह अक्सर धन प्रवाह के निशान मिटाने के लिए कई "जंक" खातों और कार्डों का उपयोग करते थे, जिससे धोखाधड़ी से प्राप्त धन का उपयोग वैध हो जाता था। इसलिए, बैंक खातों को साफ-सुथरा रखना ऑनलाइन धोखाधड़ी करने वाले गिरोहों के लिए बाधाएं बढ़ाने का एक प्रभावी उपाय माना जाता है।
हालांकि, उप राज्यपाल फाम तिएन डुंग ने इस बात की पुष्टि की कि कोई भी अचूक और सटीक समाधान नहीं है। निर्णय 2345 और परिपत्र 17 ने व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए निजी खाते खोलने के नियमों को सख्त कर दिया है। हालांकि, इसके चलते कॉर्पोरेट खाते खोलकर और बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण से बचकर धोखाधड़ी के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए नियमों का उल्लंघन करने की स्थिति उत्पन्न हो गई है। हाल ही में, पुलिस ने बैंक खाते खोलने के लिए लोगों को काम पर रखने, प्रमाणीकरण के लिए उनके बायोमेट्रिक वीडियो रिकॉर्ड करने और फिर उस डेटा को कंबोडिया में एक धोखाधड़ी गिरोह को हस्तांतरित करने वाले एक नेटवर्क का भंडाफोड़ किया है।
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