युवा संघ के सदस्य किम लॉन्ग वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रक्रियाओं के माध्यम से लोगों का समर्थन करते हैं

समय पर सहायता

सप्ताह के पहले सोमवार को, किम लोंग वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र (वार्डों: लोंग हो, हुआंग लोंग, किम लोंग से विलय) में, बड़ी संख्या में लोग प्रशासनिक प्रक्रियाएँ करने आए। नए मुख्यालय और नई प्रक्रियाओं ने कई लोगों को अभी भी भ्रमित कर रखा था। प्रवेश द्वार पर ही, युवा संघ का एक सदस्य ड्यूटी पर था और उसने विनम्रतापूर्वक पूछा कि किस प्रकार की प्रक्रियाओं और दस्तावेजों की आवश्यकता है। उसके बाद, एक अन्य युवा ने प्रवाह की कमान संभाली और लोगों को संबंधित प्रक्रिया काउंटर तक पहुँचाना जारी रखा।

बुज़ुर्गों के लिए, राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर ऑनलाइन आवेदन जमा करने के लिए फ़ोन का इस्तेमाल करना या VNeID सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करना थोड़ा "मुश्किल" है। स्थानीय युवा संघ ने लोगों की सीधी मदद के लिए तीन सदस्यों वाला एक अलग क्षेत्र भी बनाया है। सुश्री गुयेन थू ट्रांग (67 वर्ष, किम लॉन्ग वार्ड) ने बताया: "मेरे जैसे बुज़ुर्गों के लिए अक्सर दस्तावेज़ भरना काफ़ी मुश्किल होता है, सही जानकारी भरना भी मुश्किल होता है, आधुनिक सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल तो दूर की बात है। कुछ चरणों में युवाओं के मार्गदर्शन और सहयोग की बदौलत, यह प्रक्रिया काफ़ी तेज़ हो गई है।"

यूनियन सदस्य ले क्वांग लिन्ह ने बताया: नए कार्यालयों की सफाई और नवीनीकरण के लिए "ग्रीन संडे" अभियान शुरू करने के अलावा, यूनियन के सदस्यों ने स्थानीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र के लोगों की मदद में भी सक्रिय रूप से भाग लिया। युवाओं की तुलना में बुज़ुर्गों की तकनीक तक पहुँच कम होती है। हमारी ज़िम्मेदारी है कि हम उन्हें प्रशासनिक प्रक्रियाओं को यथासंभव शीघ्रता, सरलता और सटीकता से पूरा करने के लिए मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करें।

किम लोंग वार्ड युवा संघ के सचिव श्री ले वु दाम ने कहा: "स्थानीय आवश्यकताओं के आधार पर, हर सुबह, इकाई लगभग 5 सदस्यों को युवा स्वयंसेवी टीम में शामिल करने की व्यवस्था करती है ताकि CQDP2C मॉडल के संचालन में सहयोग दिया जा सके और जमीनी स्तर पर ऑनलाइन जन सेवाएँ प्रदान की जा सकें। दोपहर में, जब कम लोग प्रक्रियाएँ करने आते हैं, तो वार्ड युवा संघ सदस्यों और युवाओं को आवासीय क्षेत्रों में "व्यापक और गहन रूप से" फैलाने के लिए प्रेरित करता है ताकि CQDP2C संचालन की सामग्री का प्रचार-प्रसार किया जा सके और साथ ही VNeID स्तर 2 की स्थापना में मार्गदर्शन और सहयोग दिया जा सके।"

जुलाई के आरंभ में, "युवाओं को एक अग्रणी, रचनात्मक शक्ति होना चाहिए, जो नए कार्यों को करने के लिए तैयार हो" की भावना के साथ, 40 युवा स्वयंसेवी टीमों ने एक साथ शहर में 40 नए कम्यूनों और वार्डों के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्रों और वन-स्टॉप दुकानों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने में लोगों को समर्थन और मार्गदर्शन देने के लिए गतिविधियां शुरू कीं।

हुओंग थुय वार्ड के युवा संघ के सदस्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए लोगों को कतार संख्या प्राप्त करने में सहायता करते हैं

बनाए रखना जारी रखें

सिटी यूथ यूनियन से प्राप्त जानकारी के अनुसार, प्रत्येक लॉन्चिंग पॉइंट पर, युवा स्वयंसेवी टीम में 5 से 10 सदस्य होंगे जो सार्वजनिक उपकरणों पर बुनियादी कार्यों में लोगों की सहायता करेंगे; VNeID एप्लिकेशन, इलेक्ट्रॉनिक पहचान खातों को इंस्टॉल और उपयोग करेंगे; राष्ट्रीय और स्थानीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल का उपयोग करने में लोगों की सहायता करेंगे, जिसमें ऑनलाइन आवेदन जमा करना, निपटान परिणाम देखना, ऑनलाइन भुगतान करना, इलेक्ट्रॉनिक नागरिक खातों के लिए पंजीकरण करना आदि जैसे कार्य शामिल हैं।

टीमों को कम्यून और वार्ड स्तर पर वन-स्टॉप-शॉप विभाग में घूर्णनशील या स्थायी आधार पर व्यवस्थित किया जाता है, जो लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने में सहायता करने में योगदान देता है, विशेष रूप से बुजुर्गों और उन लोगों को जो शायद ही कभी प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं...

सिटी फादरलैंड फ्रंट कमेटी के उपाध्यक्ष और सिटी यूथ यूनियन के सचिव, श्री गुयेन थान होई ने कहा: "यह गतिविधि इस वर्ष के ग्रीष्मकालीन युवा स्वयंसेवक अभियान के प्रमुख कार्यों में से एक है। शहर भर की युवा स्वयंसेवी टीमें सरकार और जनता के साथ मिलकर काम करती रहेंगी, डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों की बढ़ती माँगों को पूरा करने के लिए अपने कौशल में निरंतर सुधार करेंगी और समर्थन के नए तरीके अपनाएँगी।"

"युवाओं को एक अग्रणी शक्ति, रचनात्मक और नए कार्यभार संभालने के लिए तत्पर होना चाहिए" की भावना के साथ, ह्यू शहर के युवा सदैव एक अग्रणी शक्ति बने रहने, एक खुले-पारदर्शी-प्रभावी-कुशल प्रशासन के निर्माण के लक्ष्य को साकार करने में योगदान देने और जनता की सेवा करने का संकल्प लेते हैं। स्थानीय युवा संघ शाखाओं को संघ के सदस्यों और युवा कार्यकर्ताओं, जैसे युवा कार्यकर्ताओं, सिविल सेवकों, सरकारी कर्मचारियों, युवा पुलिस अधिकारियों और छात्रों की मुख्य शक्ति को संगठित करने पर ध्यान देने की आवश्यकता है। ये वे युवा हैं जिनके पास पेशेवर योग्यताएँ हैं और जिनके पास डिजिटल तकनीक का ठोस आधार है, जो जनता की सहायता करते समय अधिक सुविधाजनक होगा।

साथ ही, इकाइयों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, डिजिटल कौशल, सामुदायिक संचार और युवा स्वयंसेवी टीमों के लिए वास्तविक जीवन की स्थितियों को संभालने पर एआई कौशल (केंद्रीय युवा संघ द्वारा आयोजित एआई लोकप्रियकरण कार्यक्रम के माध्यम से) पर विशेष प्रशिक्षण तैनात करने की आवश्यकता है; जिससे जमीनी स्तर पर लोगों और अधिकारियों के लिए समर्थन की सर्वोत्तम गुणवत्ता सुनिश्चित हो सके।

एआई लोकप्रियकरण कार्यक्रम विशेष रूप से यूनियन सदस्यों, युवाओं, छात्रों और विद्यार्थियों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें बुनियादी से लेकर उन्नत तक का प्रशिक्षण पथ शामिल है, जो अध्ययन, कार्य और कार्यस्थल में व्यावहारिक कौशल और एआई अनुप्रयोगों पर केंद्रित है। यह कार्यक्रम पूरी तरह से निःशुल्क है और वेबसाइट: phocap.ai पर 24/7 ऑनलाइन अध्ययन किया जा सकता है।
लेख और तस्वीरें: MINH NGUYEN

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html