श्री फाम थान तुंग (जन्म 1991) हुओंग सोन पावर डिस्ट्रिक्ट मैनेजमेंट टीम के एक विशिष्ट तकनीकी कर्मचारी हैं। हालाँकि वे एक साथ कई भूमिकाएँ निभाते हैं: समस्या निवारण से लेकर, विद्युत सुरक्षा को बढ़ावा देने और पावर ग्रिड कॉरिडोर के उल्लंघनों से निपटने में समन्वय स्थापित करने तक..., वे हमेशा "ग्राहकों को केंद्र में रखने" की भावना के साथ, पेशेवर रूप से, लचीले ढंग से अपना काम पूरा करते हैं।
श्री तुंग ने बताया: "विद्युत उद्योग की संस्कृति प्रशासनिक शैली और तकनीकी प्रक्रियाओं, दोनों में परिलक्षित होती है। हम स्वयं, सहकर्मियों और समुदाय के लिए विद्युत सुरक्षा सुनिश्चित करने हेतु हमेशा 5-चरणीय प्रक्रिया का सख्ती से पालन करते हैं। ग्राहकों के साथ संवाद करते समय, हम हमेशा सम्मानजनक और विनम्र रहते हैं और सभी प्रतिक्रियाओं और शिकायतों का प्रभावी और विश्वसनीय ढंग से समाधान करते हैं। पूरे मनोयोग से सेवा करना, उनकी बात सुनना और उनका साथ देना ही हमारे पूरे कार्य का मूलमंत्र है।"
बिजली कर्मचारियों की बहादुरी और बुद्धिमत्ता की सराहना करते हुए, श्री तुंग उत्पादन और व्यावसायिक दक्षता बढ़ाने के लिए तकनीकों पर लगातार शोध और सुधार करते रहते हैं। लगभग 5 वर्षों के कार्यकाल में, उन्होंने 10 व्यावहारिक पहल की हैं, जिनसे निर्माण समय कम करने, श्रमशक्ति बचाने, बिजली आपूर्ति की विश्वसनीयता बढ़ाने और सुरक्षा जोखिमों को कम करने में मदद मिली है।
हा तिन्ह पावर कंपनी (पीसी हा तिन्ह) के ट्रेड यूनियन अध्यक्ष और संगठन विभाग के प्रमुख श्री फाम थान हाई के अनुसार: पीसी हा तिन्ह में कॉर्पोरेट संस्कृति को व्यवस्थित और पेशेवर तरीके से लागू किया जाता है। इकाई के नेता "केंद्र" हैं जो ईवीएन आचार संहिता के अनुसार अनुशासन, कौशल और आचार संहिता पर प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से सांस्कृतिक मूल्यों का प्रसार करते हैं। वास्तविकता यह साबित करती है कि जहाँ भी एक अच्छी कॉर्पोरेट संस्कृति होती है, वहाँ उत्पादन और व्यावसायिक दक्षता में उल्लेखनीय सुधार होता है। एकजुट, पेशेवर और टिकाऊ कार्य वातावरण बनाए रखने के कारण, पीसी हा तिन्ह ने कई उत्कृष्ट उपलब्धियाँ हासिल की हैं जैसे: वाणिज्यिक बिजली उत्पादन में वृद्धि, राजस्व लक्ष्यों को पार करना, बिजली की हानि को कम करना और स्थानीय आर्थिक विकास में सक्रिय योगदान देना।
बीआईडीवी हा तिन्ह में, कॉर्पोरेट संस्कृति को वित्तीय और ऋण गतिविधियों के साथ-साथ चलने वाले रणनीतिक स्तंभों में से एक माना जाता है। "ग्राहकों को केंद्र में रखने" के आदर्श वाक्य के साथ, बीआईडीवी प्रत्येक व्यक्ति, संगठन और समुदाय के लिए वास्तविक, स्थायी मूल्य लाने के लिए प्रतिबद्ध है।
व्यक्तिगत ग्राहक विभाग 1 (BIDV Ha Tinh ) की विशेषज्ञ सुश्री गुयेन थी सोंग थुओंग, हर दिन सैकड़ों ग्राहकों से संपर्क करती हैं और उनकी सेवा करती हैं। काम के भारी दबाव के बावजूद, वह हमेशा एक दोस्ताना और समर्पित रवैया बनाए रखती हैं और काम को तेज़ी और प्रभावी ढंग से पूरा करती हैं।
"ग्राहक बीआईडीवी में अपना भरोसा जताने आते हैं, इसलिए हमें उस भरोसे के अनुरूप कार्य करना चाहिए। हर शब्द और हर कार्य न केवल व्यक्ति विशेष का, बल्कि पूरे बैंक की छवि का प्रतिनिधित्व करता है। वित्तीय क्षेत्र में काम करने के लिए हर परिस्थिति में पारदर्शिता, ईमानदारी और सिद्धांतों के पालन की आवश्यकता होती है," सुश्री सोंग थुओंग ने कहा।
श्री त्रान फु विन्ह - योजना एवं वित्त विभाग प्रमुख (बीआईडीवी हा तिन्ह) ने पुष्टि की: "मानव संसाधन और कॉर्पोरेट संस्कृति सतत विकास के आधार स्तंभ हैं।" 5 प्रमुख मूल्यों: "बुद्धिमत्ता - विश्वास - निष्ठा - व्यावसायिकता - आकांक्षा" के साथ, बीआईडीवी हा तिन्ह प्रत्येक अधिकारी और कर्मचारी तक सांस्कृतिक भावना का निरंतर प्रसार करता है। इसी के बल पर, इकाई ने अपने ग्राहक आधार (300,000 से अधिक ग्राहक) का विस्तार किया है, बकाया ऋणों (लगभग 15,000 बिलियन वीएनडी) में वृद्धि की है और भागीदारों के साथ एक स्थायी प्रतिष्ठा का निर्माण किया है, जिससे प्रांत के सामाजिक-आर्थिक विकास में सकारात्मक योगदान मिला है।
प्रत्यक्ष उत्पादन उद्यमों के लिए, कॉर्पोरेट संस्कृति अनुशासन, ज़िम्मेदारी और सामंजस्य की भावना में स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होती है। सोंग ला ज़ान्ह पैकेजिंग ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (डुक थो कम्यून) इसका एक विशिष्ट उदाहरण है। नेताओं से लेकर कर्मचारियों तक, एक पेशेवर और समकालिक कार्य वातावरण के निर्माण के कारण, यह उद्यम प्रभावशाली निर्यात वृद्धि के साथ कई देशों का एक प्रतिष्ठित भागीदार बन गया है।
सोंग ला ज़ान्ह पैकेजिंग ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के ट्रेड यूनियन के अध्यक्ष श्री गुयेन वान सोन ने कहा: "कॉर्पोरेट संस्कृति दूर नहीं है, बल्कि प्रत्येक व्यक्ति की जागरूकता और काम करने का रवैया है। इसलिए, हम ग्राहकों के साथ अपनी प्रतिष्ठा बनाए रखते हैं, क्योंकि एक छोटी सी गलती भी पूरी उत्पादन श्रृंखला को बाधित कर सकती है और व्यवसाय की प्रतिष्ठा को प्रभावित कर सकती है।
कंपनी न केवल कार्य कुशलता पर ध्यान केंद्रित करती है, बल्कि कर्मचारियों के जीवन की भी परवाह करती है और सामाजिक सुरक्षा नीतियों को अच्छी तरह से लागू करती है। COVID-19 महामारी के कारण उत्पन्न कठिन दौर में, कंपनी ने कर्मचारियों की छंटनी से बचने के लिए कोई लाभ नहीं लेने का निर्णय लिया - यह निर्णय "कठिनाइयों को साझा करने" की संस्कृति और मानवीय भावना को स्पष्ट रूप से दर्शाता है। 2025 में, कंपनी का लक्ष्य 250 बिलियन VND का राजस्व प्राप्त करना है, जो पिछले वर्ष की तुलना में 15% से अधिक की वृद्धि है - कॉर्पोरेट संस्कृति की ठोस नींव पर निर्मित एक कदम आगे।
बिजली, वित्त से लेकर विनिर्माण उद्योगों तक, यह स्पष्ट है कि कॉर्पोरेट संस्कृति एक "नरम लेकिन ठोस आधार" है, जो कार्य कुशलता के लिए प्रेरणा पैदा करती है, ग्राहकों और भागीदारों के साथ विश्वास का निर्माण करती है, और साथ ही वह गोंद भी है जो संगठनों और व्यवसायों में लोगों को बांधती है।
हा तिन्ह प्रांतीय व्यापार संघ के अध्यक्ष श्री ले डुक थांग ने इस बात पर जोर दिया: "हा तिन्ह उद्यम प्रतिदिन नवाचार कर रहे हैं और विकास कर रहे हैं, तथा प्रांत में सकल घरेलू उत्पाद (जीआरडीपी) में 60%, बजट राजस्व में 65% और कुल निवेश पूंजी में 50% का योगदान दे रहे हैं। यह उपलब्धि कॉर्पोरेट संस्कृति के निर्माण और संरक्षण की यात्रा का सार है।"
बढ़ती प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, कोई भी उद्यम जो लोगों और संस्कृति में उचित निवेश करना जानता है, उसे आंतरिक रूप से स्थायी लाभ प्राप्त होगा। हा तिन्ह के विशिष्ट मॉडल दर्शाते हैं कि जब कर्मचारियों के हर व्यवहार और निर्णय में सांस्कृतिक मूल्यों का समावेश होता है, तो उद्यम न केवल उत्पादन और व्यावसायिक दक्षता प्राप्त करते हैं, बल्कि प्रतिष्ठा भी बनाए रखते हैं और बाजार में अपनी स्थिति बनाते हैं।
स्रोत: https://baohatinh.vn/van-hoa-doanh-nghiep-chia-khoa-mem-cho-su-phat-trien-ben-vung-post297345.html
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