वियतनाम एयरलाइंस को उत्कृष्ट 5-स्टार एयरलाइन के रूप में सम्मानित किया जाता रहा है।

वियतनाम एयरलाइंस को एयरलाइन पैसेंजर एक्सपीरियंस एसोसिएशन (APEX) द्वारा पाँच सितारा प्रमुख एयरलाइन का सम्मान दिया गया है। यह लगातार दूसरा वर्ष है जब वियतनाम एयरलाइंस को यह प्रतिष्ठित उपाधि मिली है।

Vietnam Airlines tiếp tục được vinh danh là Hãng hàng không 5 sao xuất sắc - Ảnh 1. — अमेरिका में वियतनाम एयरलाइंस शाखा के प्रमुख श्री हा मिन्ह क्वांग ने एपेक्स से यह उपाधि प्राप्त करने के लिए एयरलाइन का प्रतिनिधित्व किया। - फोटो: वीएनए

दुनिया भर में लाखों उड़ानों में यात्रियों के अनुभवों के मूल्यांकन के आधार पर, APEX द्वारा "उत्कृष्ट 5-स्टार एयरलाइन" का खिताब दिया गया। इस वर्ष के परिणामों में न केवल सेवा की गुणवत्ता को ध्यान में रखा गया, बल्कि अच्छे उड़ान अनुभवों के माध्यम से अंतरराष्ट्रीय यात्रियों को वियतनाम से जोड़ने की क्षमता के लिए भी वियतनाम एयरलाइंस की सराहना की गई।

यह 2023 की सफलता का सिलसिला है, जब वियतनाम एयरलाइंस को एपेक्स द्वारा "5-स्टार अंतर्राष्ट्रीय एयरलाइन" के रूप में सम्मानित किया गया था।

एपेक्स पुरस्कार केवल 2 वर्षों के लिए मान्य है, जिसके तहत एयरलाइनों को इस उपाधि को बनाए रखने और उसे प्राप्त करने के लिए अपने ग्राहक अनुभव में निरंतर सुधार करना आवश्यक है। यह न केवल ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एयरलाइन के प्रयासों को दर्शाता है, बल्कि अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र में वियतनामी विमानन उद्योग की स्थिति की भी पुष्टि करता है।

पुरस्कार के बारे में बताते हुए वियतनाम एयरलाइंस के उप महानिदेशक श्री डांग आन्ह तुआन ने कहा, "लाखों वैश्विक यात्रियों की समीक्षाओं के आधार पर एपेक्स द्वारा "उत्कृष्ट 5-स्टार एयरलाइन" के रूप में सम्मानित किए जाने पर हमें बहुत खुशी और गर्व है।"

यह राष्ट्रीय एयरलाइन के निरंतर प्रयासों का परिणाम है। यह पुरस्कार हमें सेवा की गुणवत्ता में निरंतर सुधार लाने और ग्राहकों को सर्वोत्तम उड़ान अनुभव प्रदान करने के लिए प्रेरित करेगा।

हम अपने उन ग्राहकों के प्रति हार्दिक आभार व्यक्त करना चाहते हैं जिन्होंने हमेशा वियतनाम एयरलाइंस पर भरोसा किया है और उसका साथ दिया है।"

ग्राहकों को बेहतरीन उड़ान अनुभव प्रदान करने के लिए, वियतनाम एयरलाइंस अपनी सेवाओं और उत्पादों में निरंतर सुधार और उन्नयन करती रहती है। एयरलाइन को एशिया के सबसे युवा और आधुनिक बेड़े में से एक होने पर गर्व है, जिसमें आज बोइंग 787 ड्रीमलाइनर, एयरबस A350, एयरबस A321 NEO जैसी सबसे उन्नत विमान श्रृंखलाएँ शामिल हैं...

इसके साथ ही, एयरलाइन सेवा संवर्द्धन के साथ-साथ हवाईअड्डा सुविधाओं को अनुकूलित करने, टिकाऊ विमानन ईंधन का उपयोग करने तथा अपने उड़ान नेटवर्क का विस्तार करने और ग्राहक अनुभव में सुधार करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय एयरलाइनों के साथ सहयोग करने जैसी गतिविधियों को भी समकालिक रूप से क्रियान्वित कर रही है।

Vietnam Airlines tiếp tục được vinh danh là hãng hàng không 5 sao xuất sắc - Ảnh 2. — वियतनाम एयरलाइंस के कई प्रमुख हवाई अड्डों पर शानदार लाउंज की व्यवस्था है, जो यात्रियों को प्रत्येक उड़ान से पहले आराम करने में मदद करती है - फोटो: VNA

वियतनाम एयरलाइंस को वियतनामी संस्कृति के सार को प्रस्तुत करने का एक सेतु बनने पर भी गर्व है। प्रकाशनों, उड़ान के दौरान वीडियो या वियतनामी पाक शैली के विशिष्ट व्यंजनों के माध्यम से, एयरलाइन ने अंतर्राष्ट्रीय मित्रों के बीच वियतनाम और उसके लोगों की छवि को बढ़ावा देने में योगदान दिया है, साथ ही प्रत्येक यात्री के लिए अनूठी सांस्कृतिक अन्वेषण यात्राएँ भी आयोजित की हैं।

"उत्कृष्टता की 5-स्टार एयरलाइन" पुरस्कार जीतने से वियतनाम एयरलाइंस की दुनिया भर की प्रमुख एयरलाइनों में अपनी जगह पक्की हो गई है। APEX द्वारा 5-स्टार का दर्जा पाने वाली अन्य प्रमुख एयरलाइनों में कोरियन एयर, लुफ्थांसा, डेल्टा एयर लाइन्स शामिल हैं... ये सभी विश्व -प्रसिद्ध एयरलाइनें हैं, जो उच्च-गुणवत्ता वाली उड़ान का अनुभव प्रदान करने में उत्कृष्ट हैं।

इससे पहले, वियतनाम एयरलाइंस ने लगातार कई अन्य प्रतिष्ठित अंतरराष्ट्रीय पुरस्कार हासिल किए हैं जैसे: "इकोनॉमी क्लास के लिए एशिया की अग्रणी एयरलाइन", "सांस्कृतिक पहचान के लिए एशिया की अग्रणी एयरलाइन",

वर्ल्ड ट्रैवल अवार्ड्स द्वारा "केबिन क्रू सेवा के लिए एशिया की अग्रणी एयरलाइन" और "इन-फ्लाइट मैगज़ीन के लिए एशिया की अग्रणी एयरलाइन"; एयरलाइन रेटिंग द्वारा दुनिया की शीर्ष 20 सर्वश्रेष्ठ एयरलाइंस; सिरियम डेटा ऑर्गनाइजेशन द्वारा एशिया-प्रशांत में शीर्ष 5 सबसे समयनिष्ठ एयरलाइंस...

एपेक्स एक गैर-लाभकारी संगठन है जो विश्व की अग्रणी एयरलाइनों और आपूर्तिकर्ताओं का प्रतिनिधित्व करता है, तथा उड़ान के दौरान सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने में योगदान देने के लिए नियमित रूप से सर्वेक्षण करता है और ग्राहक अनुभवों का मूल्यांकन करता है।

हर साल, एपेक्स इंटरनेशनल फ़्लाइट सर्विसेज़ एसोसिएशन (आईएफएसए) और फ्यूचर ट्रैवल एक्सपीरियंस (एफटीई) के साथ मिलकर यात्री अनुभव आकलन के परिणामों के आधार पर एयरलाइनों की रैंकिंग करता है। ये परिणाम एपेक्स के सहयोगी, ट्रिपल्ट - जो दुनिया का सबसे बेहतरीन ट्रैवल मैनेजमेंट एप्लिकेशन है, द्वारा एकत्र किए जाते हैं।

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स्रोत: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm