तदनुसार, वियतनाम पोस्ट ने राष्ट्रव्यापी कार्यान्वयन के लिए एक मास्टर प्लान विकसित किया है और प्रत्येक कम्यून में कार्यान्वयन को अद्यतन, जांचा और मूल्यांकन किया है; लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने के लिए समर्थन और मार्गदर्शन का आयोजन जारी रखा है; लोगों और व्यवसायों की सुविधा के लिए नए कम्यून/वार्ड के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र से दूर पुराने कम्यून/वार्ड के केंद्र में स्थित डाकघर सेवा बिंदुओं पर दस्तावेज प्राप्त किए और प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के परिणाम लौटाए; अनुरोधित पते पर लोगों को प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के परिणाम लौटाने और कम्यून/वार्ड के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के बीच प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने वाली एजेंसियों और इसके विपरीत दस्तावेजों को प्रसारित करने के लिए पर्याप्त बल, उपकरण और साधन की व्यवस्था की है।

वियतनाम पोस्ट द्वारा देश भर में तैनात मास्टर प्लान के अनुसार, कुल 8,000 अधिकारियों और कर्मचारियों को कम्यून स्तर पर जन समितियों के कार्यों के कार्यान्वयन में सहायता करने के लिए नियुक्त किया गया है, जिनमें शामिल हैं:
- 3,340 कर्मचारी सीधे तौर पर कम्यून्स/वार्ड/विशेष क्षेत्रों की 3,321 जन समितियों को सहायता प्रदान करते हैं;
- 3,321 डाकिये लोगों के अनुरोधित पते पर प्रशासनिक प्रक्रिया के परिणाम पहुंचाने के लिए जिम्मेदार हैं;
- लगभग 1,400 कर्मचारी किसी भी समस्या से निपटने के लिए तैयार हैं।
कार्यान्वयन के पहले दिन, वियतनाम पोस्ट ने सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए 700 से अधिक कम्यूनों में क्षेत्रीय निरीक्षण किया, जो देश भर में कुल कम्यूनों की संख्या का लगभग 25% था।

कम्यून-स्तरीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में, वियतनाम पोस्ट के कर्मचारी कई कार्य करते हैं: दस्तावेज तैयार करने में लोगों और व्यवसायों का मार्गदर्शन करना; ऑनलाइन आवेदन जमा करने और दस्तावेज़ डिजिटलीकरण का समर्थन करना; प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणाम प्राप्त करना और वापस करना; प्रशासनिक केंद्र और सक्षम अधिकारियों के बीच दस्तावेजों को स्थानांतरित करना; प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान से संबंधित प्रतिक्रिया और सिफारिशें प्राप्त करना।
वियतनाम पोस्ट के महानिदेशक, श्री चू क्वांग हाओ ने कहा कि इस सहायता में भाग लेने वाले सभी कर्मचारियों को मुख्यालय से लेकर प्रांतीय और शहरी डाकघरों तक, पूरी तरह से प्रशिक्षित और प्रशिक्षित किया गया है। साथ ही, वियतनाम पोस्ट ने प्रशासनिक प्रक्रिया के परिणामों को शीघ्रता और प्रभावी ढंग से प्राप्त करने, संसाधित करने और वापस भेजने में स्थानीय अधिकारियों के साथ समन्वय करने के लिए उपकरण, सुविधाएँ, बुनियादी ढाँचा और वर्दी पूरी तरह से तैयार कर ली है।

देश भर में 13,000 से अधिक सेवा केंद्रों के नेटवर्क के साथ, वियतनाम पोस्ट प्रशासनिक सुधार में सरकार की "विस्तारित शाखा" की भूमिका निभा रहा है, विशेष रूप से उन कम्यूनों/वार्डों में जिन्हें 1 जुलाई, 2025 से दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल (प्रांतीय - कम्यून स्तर) के अनुसार पुनर्व्यवस्थित किया गया है।
स्रोत: https://www.sggp.org.vn/vietnam-post-huy-dong-8000-nhan-vien-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-tai-cap-xa-tren-ca-nuoc-post801971.html






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