ऐसी सरकार का निर्माण करना जो जनता की सेवा करे

मुओंग थान वार्ड के रिसेप्शन और परिणाम वितरण विभाग के कर्मचारियों ने नागरिक को विवाह पंजीकरण प्रमाण पत्र सौंपा।

श्री गुयेन वियत होआंग और सुश्री फाम थी न्गोक हा ( जो दीएन बिएन फु शहर के मुओंग थान वार्ड के आवासीय समूह 7 में रहते हैं) के लिए, आगामी विवाह समारोह की तैयारियाँ कई खास बातें लेकर आई हैं। शादी से पहले, जब मुओंग थान वार्ड के अधिकारियों ने उन्हें विवाह पंजीकरण प्रमाणपत्र सौंपने के लिए वार्ड जन समिति मुख्यालय में आमंत्रित किया, तो वे बहुत हैरान रह गए।

खूबसूरती से सजाए गए हॉल में, रिसेप्शन और रिजल्ट डिलीवरी विभाग के कर्मचारियों ने मुओंग थान वार्ड पीपुल्स कमेटी के नेताओं की उपस्थिति में युवा जोड़े को विवाह पंजीकरण प्रमाणपत्र प्रदान किया। वार्ड पीपुल्स कमेटी के नेताओं ने जोड़े को फूल और शुभकामनाएँ दीं।

श्री गुयेन वियत होआंग ने कहा: "मुझे बहुत आश्चर्य और खुशी हुई। वार्ड पीपुल्स कमेटी द्वारा विवाह पंजीकरण प्रमाणपत्र सौंपने और आशीर्वाद देने के आयोजन ने हमारे आगामी विवाह समारोह को और भी सार्थक और पूर्ण बना दिया। वार्ड पीपुल्स कमेटी का कार्य, हालाँकि छोटा था, लोगों में लोक प्राधिकरण के प्रति उत्साह और सहानुभूति पैदा कर गया।"

श्री गुयेन वान हुई (जो अस्थायी रूप से मुओंग थान वार्ड में रहते हैं) अपने जन्म प्रमाण पत्र में सुधार की प्रक्रिया पूरी करने के लिए वार्ड के रिसेप्शन और परिणाम वितरण विभाग गए। यहाँ, हालाँकि यह वार्ड के अधिकार क्षेत्र में नहीं था, मुओंग थान वार्ड के प्रशासनिक अधिकारियों ने उत्साहपूर्वक और विस्तार से श्री हुई का मार्गदर्शन किया ताकि वे प्रक्रिया को सुचारू रूप से पूरा कर सकें।

श्री गुयेन वान हुई ने कहा: मैं पा पे गाँव (नाम थान वार्ड) का स्थायी निवासी हूँ, इसलिए यह प्रक्रिया नाम थान वार्ड की जन समिति द्वारा ही की जानी चाहिए। हालाँकि, पूछने पर, मुओंग थान वार्ड के कर्मचारियों ने मुझे प्रक्रिया के चरणों और प्रक्रियाओं के बारे में बताया। साथ ही, उन्होंने नाम थान वार्ड के न्यायिक कर्मचारियों से संपर्क करने के लिए फ़ोन भी किया ताकि मैं आकर आसानी से प्रक्रिया पूरी कर सकूँ।

मुओंग थान वार्ड के अधिकारी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में श्री गुयेन वान हुई का समर्थन करते हैं।

मुओंग थान वार्ड ने 25 जून, 2024 से "मैत्रीपूर्ण सरकार" मॉडल शुरू किया। एक महीने से ज़्यादा समय तक चलने के बाद, इस मॉडल ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के दौरान लोगों और व्यवसायों के मूल्यांकन और संतुष्टि के माध्यम से अपनी प्रभावशीलता साबित की है। पिछले महीने, मुओंग थान वार्ड जन समिति को 70 प्रशासनिक प्रक्रियाएँ प्राप्त हुईं, जिनमें से 67 प्रक्रियाएँ ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के माध्यम से और 3 प्रक्रियाएँ सीधे प्राप्त हुईं। 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं का भुगतान समय सीमा से पहले कर दिया गया।

मुओंग थान वार्ड की न्यायिक अधिकारी - नागरिक स्थिति अधिकारी सुश्री वु थी हान ने कहा: मुओंग थान वार्ड के स्वागत और परिणाम वितरण विभाग के कर्मचारी हमेशा नागरिकों का गर्मजोशी, प्रसन्नता और मैत्रीपूर्ण व्यवहार के साथ स्वागत करते हैं। सभी प्रशासनिक प्रक्रियाएं हमारे द्वारा प्राप्त की जाती हैं और वार्ड पीपुल्स कमेटी नियमों के अनुसार परिणाम वापस करने की समय सीमा से पहले उन्हें हल करती है। उदाहरण के लिए, नियमों के अनुसार विवाह प्रमाण पत्र को फिर से पंजीकृत करने की प्रक्रिया, परिणाम वापस करने का समय 13 कार्यदिवस है। हालांकि, ऐसे मामलों के लिए जिन्हें कई स्थानों पर कई सत्यापन की आवश्यकता नहीं होती है, मुओंग थान वार्ड पीपुल्स कमेटी नियमन से 8 दिन कम, 5 कार्यदिवसों के भीतर परिणामों का समाधान करती है और उन्हें वापस करती है। पिछले महीने में, वार्ड पीपुल्स कमेटी ने शादी के लिए 1 बधाई पत्र, जन्म प्रमाण पत्र के लिए 13 बधाई पत्र और मृतक रिश्तेदारों के परिवारों को 1 शोक पत्र भेजा है।

मुओंग थान वार्ड जन समिति के अध्यक्ष श्री हा मिन्ह तुआन ने कहा: "यद्यपि "मैत्रीपूर्ण सरकार" मॉडल का निर्माण और कार्यान्वयन अभी थोड़े समय के लिए ही हुआ है, फिर भी इसके सकारात्मक परिणाम सामने आए हैं। सरकारी गतिविधियों में लोगों का विश्वास लगातार बढ़ा है। विशेष रूप से, वार्ड के कार्यकर्ताओं और प्रशासनिक अधिकारियों की लोक नैतिकता, उत्तरदायित्व की भावना और सेवा शैली को लोगों द्वारा सराहा और सराहा गया है।

पिछले महीने में, मुओंग थान वार्ड पीपुल्स कमेटी ने 1 विवाह बधाई पत्र और 13 जन्म बधाई पत्र भेजे हैं।

वर्तमान में, प्रांत के 10/10 ज़िलों, कस्बों और शहरों ने 11 पायलट मॉडलों के साथ कम्यून्स, वार्डों और कस्बों में "मैत्रीपूर्ण सरकार" मॉडल शुरू किया है। इनमें से, तुआ चुआ ज़िले ने अकेले 2 कम्यून्स: ता फिन और मुओंग डुन में 2 पायलट मॉडल शुरू किए हैं।

"मैत्रीपूर्ण सरकार" के मॉडल को लागू करते हुए, कम्यून और वार्ड की जन समितियों ने इस नीति को बखूबी लागू किया है: कम्यून और वार्ड के अधिकारी और सिविल सेवक "4 कृपया, 4 हमेशा, 5 नहीं" के सिद्धांत को लागू करने के लिए दृढ़ हैं। कम्यून के अधिकारी और सिविल सेवक प्रशासनिक प्रक्रियाओं का पालन करने, प्रचार करने और स्थानीय कार्यों की जानकारी देने के लिए ज़ालो और फेसबुक समूहों का भी सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं।

सुविधाओं के संबंध में, कम्यून और वार्ड मुख्यालय के पर्यावरणीय परिदृश्य का निर्माण करते हैं ताकि "उज्ज्वल, हरा, स्वच्छ, सुंदर, सुरक्षित" सुनिश्चित किया जा सके; पूरी तरह से सुसज्जित; कार्य कक्षों को व्यवस्थित और वैज्ञानिक रूप से व्यवस्थित किया जा सके, 4 मानदंडों को पूरा किया जा सके "तेज, अधिक किफायती, अधिक उचित, अधिक मैत्रीपूर्ण", यह सुनिश्चित करते हुए कि लोग आसानी से लेनदेन करने के लिए आ सकें।

प्रांतीय पार्टी समिति के जन आंदोलन आयोग और डिएन बिएन डोंग जिले के नेताओं ने मुओंग लुआन कम्यून में "मैत्रीपूर्ण सरकार" पायलट मॉडल का निरीक्षण किया।

कम्यून्स ने तालिकाओं और प्रपत्रों की भी समीक्षा की और उन्हें संपूरित किया; उन्हें स्वागत और परिणाम वितरण विभाग में पोस्ट किया ताकि लोग अधिकारियों और सिविल सेवकों द्वारा प्रक्रियाओं और विनियमों के कार्यान्वयन को आसानी से देख सकें, परामर्श कर सकें और निगरानी कर सकें, जैसे: लोगों को प्राप्त करने के लिए नियम और विनियम; प्रशासनिक प्रक्रियाओं के स्वागत और संचालन विभाग के कार्य विनियम; फीस और प्रभार; अधिकारियों और सिविल सेवकों के फोन नंबर; प्रशासनिक विनियमों पर व्यक्तियों और संगठनों से फीडबैक और सिफारिशें प्राप्त करने और संभालने के लिए पते और "हॉटलाइन" लाइनें...

राज्य एजेंसियों, जातीय समूहों और धर्मों के जन-आंदोलन विभाग (प्रांतीय पार्टी समिति की जन-आंदोलन समिति) की प्रमुख सुश्री वु न्हू ज़ो ने कहा: "पायलट मॉडल शुरू करने के बाद, उम्मीद है कि मई 2025 तक, प्रांत इस मॉडल की प्रारंभिक समीक्षा करेगा ताकि मॉडल को व्यवहार में लागू करते समय व्यावहारिकता और प्रभावशीलता के लिए मूल्यांकन, निष्कर्ष और समाधान प्रस्तावित किए जा सकें। इस आधार पर, प्रांत सभी समुदायों, वार्डों और कस्बों में इस मॉडल को लागू करने का निर्णय लेगा।"

तात्कालिक कार्य "मैत्रीपूर्ण सरकार" के एक पायलट मॉडल के निर्माण के महत्व के बारे में प्रचार को मज़बूत करना जारी रखना है; स्थानीय स्तर पर इस मॉडल को लागू करने के रचनात्मक और प्रभावी तरीके। इसके अलावा, प्रांत सभी स्तरों पर पार्टी समितियों और अधिकारियों द्वारा पायलट मॉडल के कार्यान्वयन के लिए आग्रह और निरीक्षण को मज़बूत करता है; पायलट मॉडल की गतिविधियों के लिए कम्यून्स और वार्डों की सिफारिशों और प्रस्तावों को सुनता है, जिससे प्रभावशीलता और वास्तविकता के साथ उपयुक्तता सुनिश्चित करने के लिए छूटी हुई सामग्री को तुरंत पूरा किया जा सके।

स्रोत: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu