A felhasználók 46%-a az alacsony vagy ingyenes szállítási díjú megrendeléseket részesíti előnyben

A termékek — A Lazada és a Shopee ingyenes szállítást vezet be. Fotó: Minh Tung

A Lazada e-kereskedelmi platform nemrégiben bejelentette, hogy július 2-tól országszerte korlátlan ingyenes szállítási promóciót indít a vásárlók számára.

Ennek megfelelően a LazMall rendszerben lévő eladóktól leadott összes, 15 kg-nál kisebb össztömegű standard rendelés automatikusan érvényesül a kedvezménnyel, és a vásárlóknak nem kell kedvezménykódot gyűjteniük vagy megadniuk.

Korábban a Shopee e-kereskedelmi platform is elindította a „0 VND szállítási díj minden rendelésre” programot a teljes platformon július 1-jétől. Ezzel a programmal a vietnami fogyasztók a Shopee-n keresztül férhetnek hozzá a 15 kg alatti termékekhez anélkül, hogy aggódniuk kellene a szállítási díjak miatt.

A Lazada és a Shopee egyidejűleg ingyenes szállítási politikát vezetett be a teljes platformon, egy olyan környezetben, ahol a vietnami fogyasztók egyre jobban ismerik az online vásárlást. Ez a változás oda vezetett, hogy az olyan tényezők, mint a nulla költségű szállítás, már nem számítanak különleges ajánlatnak, hanem fokozatosan a felhasználók által elvárt szolgáltatási szabvánnyá válnak.

A TGM Research által a vietnami e-kereskedelmi piacon végzett felmérés szerint a szállítási tényező egyre fontosabb szerepet játszik a fogyasztók vásárlási viselkedésében. Pontosabban, a felhasználók akár 46%-a is előnyben részesíti az alacsony vagy ingyenes szállítási díjú megrendeléseket, amelyek még magasabbak, mint a termék árához viszonyított kamatláb (45%).

A We Are Social 2024-es digitális marketing jelentése azt is kimutatja, hogy amikor kétféle ajánlat közül kell választaniuk, a fogyasztók hajlamosabbak az ingyenes szállítást választani.

Pontosabban, a felhasználók 44,7%-a választotta az ingyenes szállítást kedvenc ajánlatának, míg csak 33,4%-uk részesítette előnyben a termékkedvezmény-kódokat. Ez azt mutatja, hogy még akkor is, ha az áruk ára nem változik, az ingyenes szállítás további előnyökkel jár a vásárló pszichológiájában.

A kutatók három okot mutatnak be e trend mögött. Először is, az ingyenes szállítás azt az érzést kelti a vásárlóban, hogy a termék „megéri az árát”, mintha plusz értéket kapna anélkül, hogy többet kellene fizetnie.

Másodszor, az ingyenes szállítás leegyszerűsíti a vásárlási szokásokat, kiküszöböli a kedvezménykódok keresésének és alkalmazásának szükségességét, amelyek gyakran megszakítják a vásárlási élményt.

Végül, az alacsony értékű termékek esetében a szállítási költségek a teljes költség nagy részét teszik ki, így az ingyenes szállítás még vonzóbbá válik, különösen akkor, ha nem jár bonyolult feltételekkel.

Forrás: https://hanoimoi.vn/46-nguoi-dung-uu-tien-don-hang-co-phi-giao-hang-re-hoac-mien-phi-707500.html