A mesterséges intelligencia megnehezíti az óriások dolgát, de segíti a kisvállalkozások virágzását

Baltimore-ban Khari Parker, a Connie's Chicken and Waffles étteremlánc társalapítója naponta órákat takarít meg olyan eszközöknek köszönhetően, mint a ChatGPT és a Claude.

A mesterséges intelligenciát használja étlapok tervezéséhez, toborzási anyagok írásához, készletelőrejelzéshez, sőt, belső nézeteltérések esetén „bíróként” is fellép. De amikor arról kérdezték, hogy a mesterséges intelligencia felváltja-e az embereket, Parker kijelentette: „Egyáltalán nem hiszem, hogy a mesterséges intelligencia felváltja az alkalmazottakat.”

Parker története egy mély paradoxont tükröz, amely átalakítja a globális munkaerőpiacot: míg a kisvállalkozások áldásnak tekintik a mesterséges intelligenciát, a nagyvállalatok a munkaerő tömeges átszervezésének katalizátoraként látják.

Optimizmus hulláma a "kis emberek" részéről

A Goldman Sachs közel 1400 amerikai kisvállalkozás-tulajdonos körében végzett friss felmérése pozitív képet fest. A megkérdezettek 78%-a bízik üzleti kilátásaiban, és figyelemre méltó módon 81%-uk úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia inkább növelni fogja az alkalmazottak termelékenységét, mintsem elvenni tőlük a munkahelyüket.

A kis- és középvállalkozások (kkv-k) számára a mesterséges intelligencia egy demokratikus eszközzé válik, amely segít nekik kiegyenlíteni a versenyfeltételeket a nagyobb versenytársakkal szemben. Ahelyett, hogy dollármilliókat fektetnének be komplex rendszerekbe, alacsony költséggel használhatnak kész MI-alkalmazásokat az ismétlődő feladatok automatizálására, a marketingtől és az ügyfélszolgálattól az adminisztratív menedzsmentig. Ez lehetővé teszi, hogy a karcsú munkaerő a nagyobb kreativitást és stratégiai gondolkodást igénylő feladatokra összpontosítson.

Kisvállalatok esetében sem praktikus, sem kívánatos egy alkalmazottat teljesen mesterséges intelligenciával helyettesíteni. Ehelyett a mesterséges intelligencia „virtuális alkalmazottá” válik, amely segíti az egyes személyek hatékonyabb munkavégzését, ezáltal elősegítve az egész vállalat növekedését.

AI làm khó các gã khổng lồ nhưng lại giúp doanh nghiệp nhỏ thăng hoa - 1 — A mesterséges intelligencia csendben szorgalmas „kollégává” válik több millió kisvállalkozás számára, segítve őket abban, hogy okosabban, gyorsabban dolgozzanak és tisztességesebben versenyezzenek (Fotó: CNET).

Kontrasztos kép az "óriásoktól"

A kkv-szektorban uralkodó optimista légkörrel ellentétben a nagyvállalatokat világszerte elbocsátások „vihara” söpör végig. Ez a hullám nem korlátozódik a technológiai szektorra, hanem a hagyományos iparágakra is átterjedt.

Az Amazon bejelentette, hogy mintegy 14 000 irodai alkalmazottat bocsát el, arra hivatkozva, hogy a mesterséges intelligencia széles körű alkalmazására való felkészülés érdekében korszerűsítenie kell szervezetét.

A Microsoft több ezer alkalmazottat bocsátott el, köztük az Xboxnál és a LinkedInnél is, a mesterséges intelligenciára irányuló átszervezési stratégia részeként.

A UPS szállítmányozási óriásvállalat idén akár 48 000 munkahelyet is megszüntet, ami jóval magasabb szám a tervezettnél.

Még az olyan fogyasztási cikkeket gyártó vállalatok is, mint a Nestlé és a Procter & Gamble (P&G), jelentős csökkentéseket hajtanak végre, a növekvő működési költségekre és a hatékonyabbá válás érdekében szükséges szerkezetátalakításra hivatkozva.

A paradoxon magyarázata: A tőke és az operatív gondolkodás háborúja

Akkor miért van ekkora különbség? A válasz két fő tényezőben rejlik: a tőkéért folytatott harcban és a működési gondolkodásmódban.

Jason Schloetzer, a Georgetown Egyetem professzora szerint a probléma nem az, hogy a mesterséges intelligencia közvetlenül elveszi a munkahelyeket, hanem az, hogy „a mesterséges intelligencia iránti tőkeéhség munkahelyek megszűnéséhez vezet”.

A nagyvállalatok egy kiélezett, két lóból álló versenyben állnak, hogy kiépítsék és uralják az alapvető mesterséges intelligencia technológiát, egy olyan versenyben, amely hatalmas beruházásokat igényel az infrastruktúrába, az adatközpontokba és a legjobb mesterséges intelligencia-tehetségek vonzásába.

Hogy tőkét szabadítsanak fel ehhez a költséges csatához, kénytelenek más részlegeken csökkenteni a költségeket, és ez gyakran az irodai személyzetet érinti először. A leépítések stratégiai lépéssé válnak az erőforrások átcsoportosítása, a Wall Street-i befektetők kedvében járás és a technológia jövője iránti elkötelezettség demonstrálása érdekében.

A kisvállalkozások eközben nem vesznek részt a mesterséges intelligencia versenyében. Ők a technológia felhasználói. Már havi néhány tucat dollárért MI-szolgáltatásokra költve azonnal termelékenységi előnyöket élvezhetnek anélkül, hogy át kellene alakítaniuk szervezetüket. Céljuk a fenntartható, hatékony növekedés, nem pedig a technológiai forradalom uralása.

A Goldman Sachs közgazdászainak igazuk van, amikor arra figyelmeztetnek, hogy a mesterséges intelligencia munkaerőpiaci zavarokat okoz. A vihar azonban egyenetlenül csap le.

A mesterséges intelligencia és a munkahelyek története már nem olyan egyszerű, mint a „gépek, amelyek felváltják az embereket”, mint régen, hanem a tőke, a stratégia és a méretek összetett története. Manapság egy személy munkájának jövője kevésbé tűnik a mesterséges intelligencia képességein, és inkább a fizető vállalat méretén és ambícióján múlik.

A tudomány és a technológia alkalmazása az ESG megvalósítására különböző típusú vállalkozásoknál, beleértve a kis- és középvállalkozásokat (kkv-kat) is szerepel a Dan Tri újság által november 26-án 13:30-kor Hanoiban szervezett „ESG megvalósítása tudománnyal és technológiával – Az adatoktól a cselekvésig” című workshopon megosztott tartalomban is.

Ez a workshop egy kísérőtevékenység a 2025-ös Vietnami ESG Fórum keretében, amelynek témája a „Tudomány és technológia, valamint a fenntartható fejlődés hajtóereje”.

Az érdeklődő olvasók itt regisztrálhatnak a konferenciára.

Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm