A Gia Lai Tartományi Népi Tanács Jogi Bizottsága felügyeli a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központot

(GLO) – Október 17-én a Gia Lai Tartományi Népi Tanács Jogi Bizottságának Felügyelő Küldöttsége, élén Dinh Ly An bizottsági elnökkel, a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központtal együttműködve értékelte a közigazgatási eljárások végrehajtásának, az online közszolgáltatások alkalmazásának, valamint a lakosság és a vállalkozások kiszolgálásának eredményeit.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központot 2025. július 1-jén hozták létre Binh Dinh és Gia Lai tartományok közigazgatási központjainak egyesítésével, jelenleg 2 létesítménnyel rendelkezik a Hai Ba Trung 127. szám alatt (Quy Nhon kerület) és a Hung Vuong 69. szám alatt (Pleiku kerület), 4 kapcsolódó szakosított osztállyal.

Az utóbbi időben a Központ proaktívan tanácsot adott számos szinkron megoldással kapcsolatban, fenntartva a zökkenőmentes adminisztratív eljárást az eredmények fogadásában és visszaküldésében a kétszintű kormányzati modellre való áttérés során. Nevezetesen a digitális aláírás bevezetése a káderek és a köztisztviselők 100%-a számára; az elektronikus párttagkönyv, a szakmai támogatást nyújtó virtuális asszisztens és a papírmentes tárgyalórendszer bevezetése, amelyek hozzájárultak a költségmegtakarításhoz, valamint a nyilvánosság és az átláthatóság növeléséhez a működésben.

Munkamenet jelenete. Fotó: NL

A Központ, valamint a részlegek és fiókok közötti koordinációt egy „Gyorsreagálású Csoport” létrehozásával javították, amely online technikai támogatást nyújt 135 önkormányzati szintű tisztviselői csoportnak az iGate rendszeren keresztül.

A Központ 8 online képzést szervezett, hogy segítsen a helyi munkatársaknak elsajátítani a folyamatot, és biztosítsa a rendszer stabil működését az egyesülés után.

A lakosság szolgálatában a Központ 2142 online közszolgáltatást indított, beleértve 823 teljes folyamatú szolgáltatást; az online nyilvántartások aránya elérte a 81,5%-ot, az időben megoldott nyilvántartások aránya pedig a 97,5%-ot. 2025. július 1. és 2025. augusztus 24. között az egész tartomány 227 748 kérelmet kapott, amelyek közül több mint 185 000 kérelmet online nyújtottak be.

A központ a BIDV-vel és az Agribankkal együttműködve 91 online közszolgálati ügynökségi modellt is megnyitott, és intelligens kioszkokat telepített a települési szintű egyablakos ügyintézési pontokon, ezáltal kényelmet teremtve az emberek számára a működéshez és csökkentve a várakozási időt.

Le Dũng Linh, a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója beszámolója a találkozóról. Fotó: NL

A Nemzeti Közszolgálati Portál szerint 2025 augusztusában Gia Lai tartomány 34 tartomány és város közül a 6. helyen állt a lakosság és a vállalkozások számára nyújtott szolgáltatások indexe tekintetében; egyedül a Nyilvánosság és Átláthatóság kritériumcsoport érte el a maximális pontszámot (18/18). A 2025 augusztusa eleje óta működő elégedettségi felmérési rendszer szerint az emberek több mint 90%-a „nagyon elégedettnek” minősítette.

A találkozón felszólalt Dinh Ly An, a Tartományi Népi Tanács Jogi Bizottságának vezetője. Fotó: NL

A találkozón felszólalva Dinh Ly An, a Tartományi Népi Tanács Jogi Bizottságának vezetője elismerte és nagyra értékelte a Központ erőfeszítéseit az elektronikus közigazgatási rendszer proaktív fenntartásában a tartomány egyesülése után.

Ugyanakkor ajánlott, hogy a Központ továbbra is támogassa a kreativitást, fokozza az adatkapcsolatot, javítsa a lakosság és a vállalkozások számára nyújtott szolgáltatások minőségét; összpontosítson az információbiztonságra és -védelemre; rendszeresen mérje fel az elégedettségi szinteket a közigazgatási szolgáltatási folyamatok haladéktalan kiigazítása és fejlesztése érdekében modern és professzionális irányba.

Forrás: https://baogialai.com.vn/ban-phap-che-hdnd-tinh-gia-lai-giam-sat-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-post569568.html