Az egekbe szökő szolgáltatási árakkal vádolt K Kórház mit mond?

A fenti információkra válaszul ma, augusztus 23-án késő délelőtt reagált a K Kórház. A videó közzététele után a kórház vezetése megbeszélést tartott az illetékes egységekkel, amelynek keretében az orvosi személyzet gondoskodott a kórház vizsgálati és kezelési eljárásainak helyes betartásáról.

Valójában egyre több betegnek kell kórházba mennie orvosi vizsgálat és kezelés céljából. Pontosabban, az év első 6 hónapjában 214 997 orvosi vizsgálatot végeztek, ami 39,7%-os növekedést jelent 2022-höz képest.

A kórház proaktívan kezelte a betegek csúcsidőben, hétköznap reggel 6 és 7:30 között történő vizsgálatra való várakozásának problémáját, és számos megoldást vezetett be a probléma megoldására, például: ösztönözte a betegeket, hogy időpontot foglaljanak távoli konzultációs és vizsgálati alkalmazásokon keresztül; 28 vizsgálóhelyiségre növelte a vizsgálóasztalok számát a Tan Trieu intézményben.

Ugyanakkor növelni kell a vizsgálóosztályok, a recepciók, a regisztrációs ablakok, a vérvizsgálatok, endoszkópia és diagnosztikai képalkotás várótermeinek humánerőforrását; növelni kell a humánerőforrást a kora reggeli 5 órától kezdődő munkába álláshoz; valamint meg kell erősíteni a biztonságot és a betegáramlást.

A kórház a szolgáltatás minőségének javítása és a betegek elégedettségének kielégítése érdekében alaposan meg kívánja oldani ezt a problémát. A legtöbb rákos beteg azonban nehéz állapotban van, és az ország számos tartományából és városából érkezik. A betegek általános pszichológiája és egyéb objektív körülményei miatt a betegek gyakran proaktívan jelennek meg vizsgálaton, várnak, vagy a regisztrált időpont előtt érkeznek vizsgálatra.

A kórháznak egyértelmű szolgáltatási árlistája van.

A K Kórház közölte, hogy a szolgáltatások árlistáját közvetlenül a vizsgálóosztályok recepcióján és más, jól megközelíthető helyeken is kinyomtatják.

A K Kórháznak 3 intézménye van Hanoiban. A kórházi létesítményekben mindig megtalálható egy árlista, amely a vizsgáló osztályok recepcióján található, egy kényelmes helyen, hogy a betegek könnyebben választhassák ki a vizsgálati szolgáltatásokat. Az orvosi személyzet által a szolgáltatások árairól és díjairól szóló információk teljesen helytelenek.

A kórház megerősítette: „Néhány információ, mint például a közzétett videóban szereplő „a rák nem gyógyítható”... helytelen információ. Számos tanulmány és statisztika azt mutatja, hogy egyes rákos megbetegedések gyógyulási aránya elérheti a 90%-ot, ha korai stádiumban felfedezik őket. A kórház számos olyan esetet is feljegyzett, ahol a betegeket sikeresen kezelték, 15, 20, 30 évig gyógyultak, és az eseteket a kórház rajongói oldalán tették közzé...”.

A K Kórház azt is közölte, hogy a „beteg a középpontban, a kezelés hatékonysága és a betegelégedettség minden kórházi tevékenység mércéje” mottóval a kórház készen áll arra, hogy meghallgassa és fogadja a betegek és családtagjaik pozitív kérdésekkel és meglévő problémákkal kapcsolatos észrevételeit, amelyek alapján értékelheti a további előmozdítást vagy fejlesztést, és a tényleges körülményekhez jobban illeszkedő tevékenységeket alkalmazhat.

„A kórház a betegek véleményét a kórház hivatalos információs csatornáin keresztül kívánja megkapni: 3 intézmény betegfogadó osztályán; kórházi segélyvonalon; és a kórházi osztályokon található ötletládákon” – erősítette meg a K Kórház a fenti esettel kapcsolatban a sajtóügynökségeknek küldött tájékoztatásban.

Korábban egy nő által megosztott videó a K Kórházban (Tan Trieu létesítmény) tapasztalt problémákról terjedt el a közösségi médiában.

Ez a személy azt állította, hogy a K Kórház „egekbe szökő árakat számít fel”. Ezért „a betegek minden pénzüket kifizetik az orvosoknak, délben pedig ingyen étkezésért koldulnak”. Ezenkívül ez a személy azt is elmondta, hogy a kórház nem engedélyezi a betegeknek az online vizsgálatokra való regisztrációt, miközben a vizsgálatokra érkezők száma egyre nő...

Forráslink: https://thanhnien.vn/bi-to-ke-gia-dich-vu-tren-troi-benh-vien-k-noi-gi-185230823132500687.htm