Áttörésre van szükség a turisztikai humánerőforrás-képzésben Vietnamban napjainkban

[hirdetés_1]

A VITM Hanoi 2024 Nemzetközi Turisztikai Vásár keretében megrendezett „Nemzetközi színvonalú turisztikai humánerőforrások képzése és alkalmazása a jelenlegi időszakban” című nemzetközi workshopon a szakértők számos kérdést vitattak meg a magas színvonalú humánerőforrás-képzéssel és -helyreállítással kapcsolatban.

A vietnami turisztikai és szállodaiparban a munkaerő termelékenysége továbbra is alacsony.

Prof. Dr. Dao Manh Hung, a Vietnami Turisztikai Képzési Szövetség elnöke szerint az országban jelenleg 195 turisztikai képzőintézmény működik, beleértve: 65 egyetem turisztikai karokkal; 55 főiskola; 71 középiskola és 4 szakképző központ; 2 vállalati partnerségben működő képzőintézmény.

A turisztikai képzőintézmények évente körülbelül 20 000 hallgatót végeztetnek a felvett mintegy 22 000 hallgató közül. Közülük körülbelül 1800 egyetemi és szakfőiskolai hallgató, 2100 turisztikai szakfőiskolai hallgató, körülbelül 18 200 középfokú hallgató, valamint mintegy 5000 3 hónapnál rövidebb általános és szakképzésben részt vevő hallgató van.

Cần đột phá trong đào tạo nhân lực du lịch ở Việt Nam hiện nay - Ảnh 1. — Nemzetközi workshop "Nemzetközi színvonalú turisztikai humánerőforrás képzése és alkalmazása a jelenlegi időszakban".

Dr. Dao Manh Hung professzor elmondta, hogy az emberi erőforrás fejlesztése, különösen a magas színvonalú emberi erőforrások kérdése kihívást jelent a vietnami turizmus számára az új helyzetben. Ez a fenntartható vietnami turisztikai termékmárka építésében is problémát jelent. Az ASEAN Turisztikai Fórum (ATF) keretében a régió többi országához képest a vietnami turisztikai szolgáltatások minősége általánosságban és a nagyobb turisztikai központokban is továbbra is korlátozott.

Szakértők szerint a vietnami turisztikai és szállodaiparban a munkaerő minősége és termelékenysége továbbra is alacsony – áll a Turisztikai Fejlesztési Kutatóintézet jelentésében.

Pontosabban, a vietnami szállodákban a munkatermelékenység mindössze 1/15-e Szingapúrhoz képest, 1/10-e Japánhoz képest és 1/5-e Malajziához képest. A turisztikai dolgozók ki vannak téve annak a veszélynek, hogy Vietnamban az ASEAN-országokból, például Thaiföldről, a Fülöp-szigetekről és Malajziából érkező munkavállalókkal versenyeznek a munkahelyekért. Jelenleg sok Fülöp-szigetekről, Thaiföldről, Indonéziából és Szingapúrból érkező munkavállaló érkezik Vietnamba dolgozni, szinte az összes 4-5 csillagos szállodában dolgoznak külföldi munkavállalók.

Dr. Dao Manh Hung professzor véleményét is kifejezte, miszerint az oktatói gárda minősége továbbra is alacsony, nem felel meg a szabványos követelményeknek; a legtöbb képzőintézmény még nem határozott meg kimeneti szabványokat; sok turisztikai iskolában a tanítási módszerek továbbra is az elméletre helyezik a hangsúlyt, elhanyagolva vagy kerülve a gyakorlatot, miközben a turisztikai szakképzésnek nagy hangsúlyt kellene fektetnie a gyakorlatra.

„A paradoxon az, hogy a képzés gyakorlatot igényel, de a szakmai gyakorlatokon és az intézményekben végzett képzéseken a hallgatóknak nehézséget okoz a valódi munkához való hozzáférés a számos kötelező érvényű szabályozás miatt. Ez ahhoz a helyzethez vezet, hogy a szakmai gyakorlat alatt a hallgatóknak továbbra sincs lehetőségük valódi munkához jutni és tapasztalatot szerezni” – mondta Dr. Dao Manh Hung professzor.

A képzési modell megválasztásában nem történt áttörést jelentő változás.

A turisztikai humánerőforrás-képzésben fennálló problémákat és korlátokat, valamint a nemzetközi színvonalú turisztikai humánerőforrás-képzés és fejlesztés trendjeit Vietnámban elemezve Dr. Duong Duc Thang docens, a Kelet-ázsiai Műszaki Egyetem Turisztikai Karának vezetője elmondta: „A hagyományos módszerekkel végzett képzés már nem alkalmas a turisztikai ágazat egyre magasabb színvonalának és igényeinek kielégítésére.”

A turisztikai humánerőforrásnak ma már nemcsak folyékonyan kell beszélnie idegen nyelveket, hanem jól kell tudnia használni a technológiát, és rendelkeznie kell a magas minőségi szabványoknak megfelelő termékek előállításához szükséges készségekkel. Eközben sok turisztikai karon képzett hallgató nem tud versenyezni az idegen nyelveket tanuló hallgatókkal a diploma megszerzése után, mivel gyenge kommunikációs készségeik vannak a külföldiekkel. Ez a szomorú valóság.

Cần đột phá trong đào tạo nhân lực du lịch ở Việt Nam hiện nay - Ảnh 2. — Áttörésre van szükség a turisztikai humánerőforrás-képzésben Vietnamban napjainkban

A magas színvonalú turisztikai humánerőforrás képzésének követelményeinek teljesítéséhez Dr. Pham Trung Luong docens hangsúlyozta, hogy megfelelő képzési politikai rendszerre van szükség, amelyben a legkiemelkedőbb a képzett külső előadók vonzása, beleértve a régió és a világ rangos képzőintézményeinek előadóit.

Politikák az oktatói személyzet szakmai képesítésének javítására; politikák az oktatási tevékenységek és a kutatási tevékenységek integrációjának ösztönzésére; politikák a képzési létesítmények korszerűsítésének és fejlesztésének támogatására. Különösen a politikai rendszer kidolgozása, kiegészítése és alkalmazása nem tehet különbséget a különböző tulajdonformájú képzőintézmények között.

Dr. Pham Trung Luong docens szerint a képzési modellek kiválasztásában nem történt áttörés. Ennek megfelelően a jelenlegi fő képzési modell továbbra is a „kitaposott utat” követi, erősen adminisztratív jellegű, a „támogatási” időszakra jellemző, nem tartja tiszteletben a „kereslet-kínálat” elvet, hiányzik belőle a jövőkép az integráció és a tudomány és technológia gyors fejlődésének kontextusában, különösen a 4.0 ipari forradalom idején. Ezért szükséges az innovatív gondolkodás és megoldások kidolgozása a forrásképzési modellhez.

Dr. Pham Hong Long docens, a Turisztikai Kar vezetője (Társadalomtudományi és Bölcsészettudományi Egyetem, Vietnami Nemzeti Egyetem, Hanoi) elmondta, hogy Vietnámban 3 képzési irányzat létezik: gyakorlat, menedzsmentkutatás, illetve e két forma kombinációja. Jelenleg nincsenek szabványok vagy kritériumok a nemzetközi szabványos képzésre vonatkozóan, ami megnehezíti az iskolák számára a megfelelő képzési modell kidolgozását. Az iskolák azonban megfelelhetnek a nemzetközi képzési akkreditációs előírásoknak olyan szabványokkal, mint az ázsiai és európai egyetemek hálózata.

Vietnam turisztikai ágazata számos magas követelményt támaszt a turizmus fejlesztésével szemben, a következő időszakban egyre több nemzetközi látogatót vonz, a turizmust kulcsfontosságú gazdasági ágazattá teszi, és egyre nagyobb mértékben járul hozzá a GDP-hez. Ezért minden eddiginél sürgetőbbé válik az emberi erőforrások nemzetközi színvonalú képzése, és már a kezdetektől fogva figyelmet kell rá fordítani.

[hirdetés_2]
Forrás