Legyen óvatos olcsó túrák vásárlásakor

Fizessen valódi pénzt, és vegyen igénybe virtuális szolgáltatásokat

Jelenleg a közösségi hálózatokon nem nehéz olyan közösségeket találni, amelyek utalványokat és olcsó utazási kombinációkat árulnak, mint például: Olcsó utazás; Forró ajánlatú utalványok és országos utazási kombinációk; Olcsó 5 csillagos túrák keresése; Olcsó utazási kombinációk... A vásárlók vonzása érdekében sok rajongói oldal promóciós csomagokat indít, például ingyenes reggelit és reptéri transzfert.

Az utazási irodák és jó hírű vállalkozások által indított turisztikai ösztönző programok mellett azonban sokan „kiábrándultak”, amikor a fogyasztókat átverő hamis rajongói oldalakkal találkoztak.

Vietnami turisták látogatják a Thien Hau pagodát Malajziában. Fotó: Hoai Nam

A 85-ös utcában élő Nguyen Luong Bang (Dong Da) lakos, Tran Quoc Khanh úr nagyon csalódott volt, amikor a szolgáltatás minősége sokkal rosszabb volt, mint amit az eladó hirdetett. Az év első napjaiban családja el akart látogatni Sapába és imádkozni az Ong Hoang-öböl templomában (Lao Cai), ezért amikor meglátott egy Facebook-csoportot, amely a szokásosnál 700 000 VND/fő áron kínált Sapa-i túrát, regisztrált, hogy megvásárolja a túrát.

De amikor odamentünk, kiderült, hogy az utazás minősége nem olyan volt, mint amilyennek hirdették. A szerződésben szereplő háromcsillagos szálloda csak egy olcsó motel volt, messze a városközponttól. A különleges éttermet olcsó étteremmé alakították át. Amikor a turisták felháborodtak az ételek rossz minősége miatt, "csillagászati" árat számítottak fel nekik a plusz fogásokért. Amikor panaszkodtak a szolgáltatás minőségére az eladónál és a közösségi oldalakon, az utazásszervező blokkolta a számukat és a Facebook-oldalukat.

Valójában a Facebook közösségi oldal utazási csoportjaiban a közelmúltban folyamatosan segítséget kérő turisták jelentek meg, akiket becsaptak, és elvesztették a foglalójukat, hogy olcsóbb repülőjegyet vásárolhassanak, mint a hivatalos ár.

Kora tavasszal látogatják a Huong Pagodát. Fotó: Hoai Nam

Nemcsak az utazásokat vásárlók néznek szembe ezzel a helyzettel, hanem a turisztikai vállalkozások is. A Facebookon található „Professzionális Utazásszervezők Szövetsége 4.0” csoportban Phuong Nguyen fiókja „leleplezte”, hogy bizonyos alanyok a Ha Long Ambassador Cruise cég „mögé bújva” egy 3 napos, 2 éjszakás, 5 csillagos hajóutat kínálnak fejenként 2 millió vietnami dongért.

Sok egység olcsónak találta a szolgáltatás árát, így több tízmillió dongot költöttek erre a kombinációra. Az előleg átutalása után azonban a kombináció eladói közölték, hogy az utazást lemondták, de nem voltak hajlandók visszafizetni az utazási kombináció árát.

Légy okos fogyasztó

Az utazási szakértők szerint az átverés elkerülése érdekében okos fogyasztóknak kell lennünk, amikor olcsó utakat és utazási szolgáltatásokat vásárolunk.

Nguyen Tien Dat, az AZA utazási igazgatója szerint egy minőségi ösztönző termékhez az utazási irodáknak, a közlekedési és szálláshelyeknek szorosan együtt kell működniük a promóciós programok megszervezésében, de a kedvezmény mértéke nem haladhatja meg a 40%-ot. Ezért a széles körben, akár 60-70%-os kedvezménnyel hirdetett termékek valószínűleg reklámfogásnak minősülnek, és az ügyfeleknek további díjakat kell fizetniük, vagy csökkentett szolgáltatásokat kell kapniuk.

Az emberek a tavasz első napjaiban látogatják a füstölőkészítő falut, Quang Phu Caut (Ung Hoát). Fotó: Hoai Nam

A fogyasztók megtévesztésére sokan jó hírű utazási irodák hamis weboldalait hozták létre, hogy a piaci ártól jelentősen eltérő áron értékesítsenek túrákat, repülőjegyeket és szobakiadásokat. Amint azonban a vevő átutalja a pénzt, az emberek azonnal megszakítják a kapcsolatot, így a fogyasztók csak panaszkodhatnak, és nem kaphatják vissza a foglalót.

Egyetértve ezzel a gondolattal, Pham Tien Dung, a Hanoi UNESCO Utazási Klub alelnöke elmondta, hogy a csalás egy másik formája, amelyet az alanyok szintén alkalmaznak, a turisztikai vízumszolgáltatás a főszezonokban.

„Sokan panaszkodtak amiatt, hogy magas „sikeres” arányú vízumkérelmezési szolgáltatásokat foglaltak le, de miután az áldozat átutalta a pénzt, az érintettek hagyták, hogy az áldozat maga töltse ki a kérelmet... Aztán, amikor a vízumot nem hagyják jóvá, számos okot hoztak fel arra, hogy az áldozatot hibáztassák, és ne adják vissza a pénzt” – tájékoztatott Dung úr.

Annak érdekében, hogy a turisták elkerüljék a „pénzvesztést és a megbetegedést”, Nguyễn Quynh Anh, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium Nemzeti Versenybizottságának alelnöke azt javasolja a fogyasztóknak, hogy a termék kiválasztása előtt alaposan tájékozódjanak a szolgáltatóról és a promóciós programokról. A közösségi hálózatokon történő adásvételhez a kék pipával jelölt (regisztrált fiókok) közösségi oldalakat, vagy megbízható közösségi oldalakat válasszanak, ahol ismerik az eladó adatait.

Az emberek kora tavasszal meglátogatják a Chuong pagodát (Ha Nam). Fotó: Hoai Nam

Egy turisztikai szakértő szemszögéből a Vietnámi Turisztikai Szövetség elnöke, Vu The Binh azt tanácsolta, hogy a csalások elkerülése érdekében az ügyfelek ne bonyolítsanak le tranzakciókat olyan személyekkel, akiknek az adatai nem egyértelműek. Ugyanakkor semmiképpen se utaljanak pénzt olyan személyes számlákra, amelyek nem a cég konkrét számlái. Ugyanakkor a cég központjában kell megerősíteni az átutalt pénzösszeget, ahelyett, hogy csak a közösségi hálózatokon keresztül ellenőriznék.

Hasonlóképpen, Hung Quang Thang, a Vietnami Turisztikai Szövetség alelnöke kijelentette, hogy a turistáknak óvatosnak kell lenniük a szokatlanul olcsó utazási szolgáltatásokkal, mivel ebben az időszakban nehéz jelentős árcsökkentéseket elérni, amikor a repülőjegyek és a szállodai szobafoglalások árai is emelkednek. A turistáknak képernyőképeket is kell készíteniük az utazási irodák eladóiról videohíváson keresztül, mentsék el az eladó személyi igazolványának fotóit, a tranzakciókról készült fotókat... bizonyítékként, hogy jelenthessék, ha balszerencséjükre csalás áldozatává válnak.

„A turizmus más, mint ruhák, kozmetikumok árusítása... Bár online is hirdetik, az utazásszervezőnek egyértelmű identitású vállalatnak kell lennie, hogy kapcsolatba tudjon lépni a közlekedési és szálláshelyekkel, és kedvezményes programokat kínálhasson olcsón. Ha csak 1-2 személy hirdeti magát, az nem megbízható. Az információk ellenőrzése korlátozza annak lehetőségét, hogy átverésbe essünk egy olcsó utazás foglalásakor” – osztotta meg Mr. Thang.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/can-trong-khi-mua-tour-du-lich-gia-re.html