A betegekkel szemben figyelmetlen orvosok kijavítása.

Február 17-én Dong Thap tartomány Egészségügyi Minisztériuma párbeszédet szervezett a beteg családja és a Dong Thap Általános Kórház vezetősége között, miután közvélemény-kutatások érkeztek arról, hogy a biztonsági őrök megnehezítik a lift használatát, az ügyeletes orvos pedig „közönyösen” viselkedik, ami közfelháborodást váltott ki.

Nguyen Hoang Viet úr - a Dong Thap Általános Kórház igazgatóhelyettese - vállalta a felelősséget az ügyeletes orvos és a beteg hozzátartozói közötti harmonikus kommunikáció kudarcáért, ami széles körű felháborodást váltott ki a közösségi médiában. - Fotó: DANG TUYET

Frusztrált a kórházi lift fix üzemideje miatt.

A Dong Thap Általános Kórház tájékoztatása szerint január 18-án reggel a sürgősségi osztály fogadta NTT asszonyt (72 éves, Tan Thuan Tay községben, Cao La Vinh városban, Dong Thap tartományban lakott). Miután a sürgősségi osztály orvosai klinikai vizsgálatokat végeztek rajta, a beteget további kezelés céljából a belgyógyászati ​​osztályra szállították.

További vizsgálatokat, például vérbiokémiai és elektrolitanalízist végeztek, amelyek gyógyszer okozta gasztritisz és Cushing-szindróma diagnózisához vezettek.

Miközben T. asszonyról gondoskodtak, Nguyen Van Nhiep úr és Nguyen Huu Nghia úr fel-alá járkáltak a liftben tejet venni, de a kórházi biztonsági őrök megakadályozták őket, akik azt állították, hogy a lift engedélyezett használati idején kívül tartózkodtak.

Nghia és Nhiep úr a közösségi média fiókjaikat használták egy több mint 2 perces videoklip közzétételére, amely január 24-ét meséli el, amint a kórházi biztonsági őrei zaklatták őket, mereven viselkedtek és megnehezítették gondozóik dolgát.

Január 25-re T. asszony állapota romlott. Nhiep úr találkozott az ügyeletes orvossal, hogy érdeklődjön a helyzetről, és további, az egészségbiztosítás által nem fedezett vizsgálatokat kérjen T. asszony állapotának javítása érdekében.

A konzultáció során az ügyeletes orvos nem fogadta el Nhiep úr kéréseit, de nem magyarázta el világosan az okokat, és nem megfelelő viselkedést tanúsított, amivel szorongást okozott a családnak.

Később Nhiep úr kérte, hogy átszállítsák egy másik kórházba, de ezt is elutasították, mivel nem volt sürgős eset. Ennek eredményeként Nhiep úr kérte, hogy hazavihessék a beteget, és T. asszony röviddel ezután elhunyt.

Nguyen Hoang Viet úr - a kórház képviselője - magyarázatot ad és beszélget Nguyen Huu Nghia úrral (piros ingben) és Nguyen Van Nhiep úrral (balról a harmadik ül) - Fotó: DANG TUYET

Nguyen Hoang Viet úr, a Dong Thap Általános Kórház igazgatóhelyettese elmondta, hogy január 24-én, felismerve, hogy a lifthasználatra vonatkozó szabályozások kényelmetlenné teszik az ápolók számára a váratlan belépést és kilépést az osztályokról, a kórház vezetése dokumentumot adott ki minden osztálynak, hogy a lehető legkedvezőbb feltételeket teremtsék meg a betegek és hozzátartozóik számára a váratlan belépéshez és kilépéshez azáltal, hogy „váratlan osztálybeléptető kártyákat” adnak ki az ápolóknak, hogy a meghatározott nyitvatartási időn kívül elhagyhassák az osztályokat.

„Az orvos a helyes kezelési protokollt követte, és figyelemmel kísérte a beteg állapotának javulását. Azonban mivel az ügyeletes orvos és a beteg családja közötti kommunikációban nem volt konszenzus, a felelősség a kórház ügyeletes orvosát terheli” – mondta Viet úr.

Doan Tan Buu úr - a Dong Thap tartomány Egészségügyi Minisztériumának igazgatója - áttekinti a T. beteg teszteredményeit, miközben elmagyarázza a Dong Thap Általános Kórház orvosai által ellenőrzött kezelés előrehaladását - Fotó: DANG TUYET

Az orvosnak hiányzott a megfontolt magyarázat.

Doan Tan Buu úr, a Dong Thap tartomány Egészségügyi Minisztériumának igazgatója elmondta, hogy a dokumentáció áttekintése után kiderült, hogy a betegnek számos alapbetegsége volt, amelyeket a gyógyszerek mellékhatásai befolyásoltak, ami mellékvese-elégtelenséghez, gyomor-nyelőcső refluxhoz és számos krónikus belgyógyászati ​​​​betegséghez vezetett.

„Az elektrolitvizsgálatot (ami egyben vérvizsgálat is a vér elektrolithiányának kimutatására) a kórházban már háromszor végezték el. Ezenkívül minden vérsejtvizsgálatot, biokémiai vizsgálatot, röntgent, ultrahangot és elektrokardiogrammot is elvégeztek.”

„Az orvosok a betegek megfigyelésében tesztekre támaszkodnak, ami összhangban van a szabályozással. Szó sincs arról, hogy a betegek kárára spóroljunk a tesztelési költségeken” – mondta Mr. Buu.

Buu úr szerint azonban érthető, hogy a beteg családja több vizsgálatot kér; nincs semmi baj azzal a gondolkodásmóddal, hogy még ha pénzbe is kerül, elfogadható.

Az orvos nézőpontjának azonban példaértékűnek kell lennie; a beteg kórtörténetében rögzített orvosi rendelvénynek helyesnek, számon kérhetőnek és a kezelés előrehaladásával összhangban lévőnek kell lennie. Az orvosnak minden tényezőt figyelembe kellett vennie, nem hibázhatott.

A felelősség itt az orvost terheli, amiért nem adott együttérző és részletes magyarázatot a beteg családjának, miközben a beteg némileg izgatott volt.

Az orvosok kötelesek egészségügyi oktatást és tanácsadást nyújtani, hogy minden családtag együttműködhessen a beteg ellátásában, megérthesse a beteg állapotát, és elmagyarázhassa azt rokonainak.

„Elnézést kérek a családtól, akiket Mr. Nhiep és Mr. Nghia képvisel, a sajnálatos incidensért. Nem feledkeztünk meg az egészségügyi szakemberek felelősségéről, de a kommunikációs folyamat során történt félreértés vezetett ehhez a félreértéshez és nehezteléshez” – mondta Mr. Buu.

További információ Vissza a kezdőlapra

Forrás: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm