A betegekkel nem törődő orvosok kijavítása

Február 17-én a Dong Thap tartomány Egészségügyi Minisztériuma párbeszédet szervezett a beteg családja és a Dong Thap Általános Kórház vezetősége között, miután a lakosság arról számolt be, hogy a biztonsági őrök megnehezítették a liftbe való be- és kijutást, az ügyeletes orvos pedig „nem volt kellően körültekintő”, ami közfelháborodást váltott ki.

Nguyen Hoang Viet úr - a Dong Thap Általános Kórház igazgatóhelyettese - felelősséget vállalt azért, hogy az ügyeletes orvos nem tudott harmonikusan kommunikálni a beteg hozzátartozóival, ami felháborodást váltott ki a közösségi médiában - Fotó: DANG TUYET

Frusztráció, mert a kórházi liftek meghatározott órákban működnek

A Dong Thap Általános Kórház tájékoztatása szerint január 18-án reggel a sürgősségi osztály fogadta NTT asszonyt (72 éves, Tan Thuan Tay községben, Cao Lanh városban, Dong Thap tartományban lakott). A sürgősségi osztály orvosa paraklinikai vizsgálatokat végzett, majd a beteget a belgyógyászati ​​osztályra szállította további kezelésre.

Ezután további vizsgálatokat végeznek, például: vérbiokémia, elektrolitok, gyomorhurut - gyógyszer okozta Cushing-szindróma diagnózisával.

Miközben T. asszonyról gondoskodtak, Nguyen Van Nhiep úr és Nguyen Huu Nghia úr fel-alá járkáltak a liftben tejet venni, de a kórházi biztonsági szolgálat megnehezítette a dolgukat, mondván, hogy a lift nyitvatartási idején kívül történt.

Nghia és Nhiep úr közösségi média fiókjain keresztül közzétettek egy 2 percnél hosszabb klipet, amelyben a kórházi biztonsági őrök merev munkájára panaszkodtak, ami nehézségeket okozott a betegeknek január 24-én.

Január 25-én T. asszony állapota bonyolulttá vált. Nhiep úr találkozott az ügyeletes orvossal, hogy információt kérjen, és további, az egészségbiztosítási listán kívüli vizsgálatokat kérjen T. asszony állapotának javítása érdekében.

A megbeszélés során az ügyeletes orvos nem fogadta el Nhiep úr kéréseit, de nem magyarázta el világosan az okát, és nem megfelelő magatartást tanúsított, ami frusztrációt okozott a családnak.

Ezt követően Mr. Nhiep kérte a kórháztól, hogy szállítsák át egy másik kórházba, de nem kapott jóváhagyást, mivel ez nem volt sürgősségi átszállítás. Ennek eredményeként Mr. Nhiep kérte, hogy a beteg hazamehessen, és Ms. T. később elhunyt.

Nguyen Hoang Viet úr - a kórház képviselője elmagyarázza és beszélget Nguyen Huu Nghia úrral (piros inges) és Nguyen Van Nhiep úrral (balról a harmadik ül) - Fotó: DANG TUYET

Nguyen Hoang Viet úr, a Dong Thap Általános Kórház igazgatóhelyettese elmondta, hogy január 24-én, felismerve, hogy a liftek használatára vonatkozó szabályozás nem megfelelő azokban az esetekben, amikor az ápolók hirtelen belépnek és kilépnek az osztályról, a kórház vezetése dokumentumot adott ki az osztályoknak, hogy a lehető legkedvezőbb feltételeket teremtsék meg a betegek és hozzátartozóik számára az osztály hirtelen belépéséhez és kilépéséhez azáltal, hogy „hirtelen osztályi belépési kártyákat” bocsássanak ki az ápolók számára, hogy a meghatározott nyitvatartási időn kívül elhagyhassák az osztályt.

„Az orvos a kezelési rendnek megfelelően kezelte a beteget, és figyelemmel kísérte a beteg állapotának javulását. Az ügyeletes orvos és a beteg családja közötti egyetértés hiánya miatt azonban a felelősség a kórház ügyeletes orvosát terheli” – mondta Viet úr.

Doan Tan Buu úr - a Dong Thap tartományi Egészségügyi Minisztérium igazgatója - megvizsgálta T. beteg teszteredményeit, és elmagyarázta a Dong Thap Általános Kórház orvosai által végzett kezelés-ellenőrzés előrehaladását - Fotó: DANG TUYET

Az orvosnak hiányzott a kellően magyarázkodó magyarázat.

Doan Tan Buu úr, a Dong Thap tartomány Egészségügyi Minisztériumának igazgatója elmondta, hogy a beteg adatainak áttekintése során számos alapbetegségre derült fény, amelyeket a gyógyszer mellékhatásai befolyásoltak, ami mellékvese-elégtelenséghez, gyomorsav-refluxhoz és számos krónikus belgyógyászati ​​​​betegséghez vezetett.

„Az elektrolitvizsgálatot (ez egyben egy vérvizsgálat is, amelynek célja, hogy megállapítsák, van-e elektrolithiány a vérkomponensekben) a kórházban eddig háromszor végezték el. Ezenkívül vérsejtekkel, biokémiával, röntgennel és echokardiográfiával kapcsolatos vizsgálatokat is elvégeztek.”

„Az orvosok a betegségek szabályozásnak megfelelő vizsgálataira támaszkodnak. Nincs mód a vizsgálati költségeken spórolni a betegek kárára” – mondta Mr. Buu.

Buu úr szerint azonban a beteg családjának a sok vizsgálatra vonatkozó kérése jogos, nincs semmi baj azzal a mentalitással, hogy még ha drága is, az rendben van.

De az orvos nézőpontjának egységesnek kell lennie, az orvosi dokumentációban rögzített orvosi receptnek helyesnek, felelősségteljesnek, a kezelés előrehaladásával összhangban lévőnek kell lennie, az orvosnak mérlegelnie kell és nem tévedhet.

A felelősség itt az orvost terheli, amiért nem adott gondoskodó és részletes magyarázatot a beteg családjának, miközben a beteg némileg képtelen volt megnyugodni.

Az orvosok törvényileg kötelesek egészségügyi oktatást és tanácsadást nyújtani, hogy minden családtag együttműködhessen a beteg megfelelő ellátásában, és ismerhesse a betegség előrehaladását, amit aztán el tud magyarázni a beteg hozzátartozóinak.

„Szeretnék elnézést kérni a családtól, akiket Nhiep és Nghia úr képviselt, a sajnálatos incidensért. Nem feledkezünk meg orvosként a felelősségünkről, de a kommunikációs folyamat során tapasztalt félreértések és frusztráció miatt félreértés és frusztráció alakult ki” – mondta Buu úr.

További információ Vissza a témákhoz

Forrás: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm