2G dal.jpg
A hálózatüzemeltetők a közelmúltban támogatták a csak 4G-s telefonok költségét konverziós csomagokkal kombinálva, és a 4G-s telefonok költségének akár 100%-át is támogatták. Fotó: TK

2024. szeptember 13-án Nguyen Manh Hung információs és kommunikációs miniszter aláírta és kiadta a 10/2024/TT-BTTTT számú körlevelet a 03/2024/TT-BTTTT számú körlevél 4. cikkének 2. záradékának a) pontjában és a 04/2024/TT-BTTTT számú körlevél 4. cikkének 2. záradékának a) pontjában foglalt rendelkezések végrehajtásának felfüggesztéséről (a kizárólag GSM-szabványokat támogató előfizetői terminálok szolgáltatásainak 1 hónapos időtartamra (2024. szeptember 16-tól 2024. október 15-ig) történő leállításáról). A 2G-hullám leállításának a 10. számú körlevél szerinti ideiglenes felfüggesztésének oka az információs igények biztosítása a szükséges idő alatt, hogy a vállalkozások és a lakosság mielőbb átvészelhesse a 3. számú vihar okozta károkat. Ez egy történelmi vihar, amely súlyos károkat okozott a hálózatüzemeltetőknek és befolyásolta az ügyfelek kommunikációját.

A Távközlési Minisztérium statisztikái szerint 2024. szeptember 8-án a hálózatüzemeltetők előfizetőinek száma körülbelül 3,4 millió 2G Only előfizető volt. 2024 júliusához képest több mint 1 hónap alatt a 2G Only előfizetők száma több mint 5,3 millióval csökkent. 2024. október 10-én azonban a 2G hullám leállása előtt mindössze 771 072 2G Only előfizető volt. A hálózatüzemeltetők várhatóan az ütemtervnek megfelelően befejezik a 2G hullám leállítását. Ez egy nagyon figyelemre méltó eredmény, amely jól mutatja az Információs és Kommunikációs Minisztérium drasztikus irányvonalát és a mobilvállalkozások komolyságát a 2G technológia leállítására vonatkozó terv végrehajtása terén. Jelenleg a "sprint" fázisban a hálózatüzemeltetők megoldásokat vezettek be a hálózaton maradt 2G Only előfizetők átállítására, hogy elmozduljanak a 2G hullámok 2024. október 15-i leállításának célja felé.

A közelmúltban a hálózatüzemeltetők támogatták a kizárólag 4G-s telefonok költségét konverziós csomagokkal kombinálva, és a 4G-s telefonok költségének akár 100%-át is támogatták. A hálózatüzemeltetők számos 4G-s telefont készítettek elő, hogy támogassák a kizárólag 2G-s előfizetőik költségeinek kompenzációját (a költség 100%-át). Egyes mobilszolgáltatók olyan szabályzattal rendelkeznek, amely támogatja a telefonok csomagregisztráció nélküli adományozását szegény háztartások, közel szegény háztartások, távoli, elszigetelt és hátrányos helyzetű területeken élő előfizetők számára a 4G-s telefonokra való átálláshoz.

A tömegmédián keresztüli kommunikáció mellett a hálózatüzemeltetők elősegítik az ügyfelekkel való közvetlen kommunikációt, miközben a kommunikáció gyakoriságát a következő formákon keresztül növelik: hívás, SMS, hívásvárakoztatási zene értesítése, IVR lejátszása hívásokkal, Call Bot a vállalkozás konverziótámogatási programjairól és az ügyfelek telefoncserére való utasítása.

A hálózatüzemeltetők helyi kommunikációs rendszereken (községi és kerületi hangszórókon) keresztül kommunikálnak, hogy minden ügyfélhez eljussanak információkkal.

A vidéki, távoli és elszigetelt területeken élők hatékony elérése érdekében egyes mobilszolgáltatók konverziós kampányokat is folytatnak minden településen/kerületben, mozgósítva a tartomány/város összes alkalmazottját, hogy minden előfizető otthonában felvegyék a kapcsolatot a 2G-ügyfelekkel.

A 2G leállításának kérdéséről Do Thai Hoa úr, Ha Giang Információs és Kommunikációs Osztályának igazgatója elmondta, hogy Ha Giangban a 2G hullámok leállítása továbbra is az Információs és Kommunikációs Minisztérium politikájának és ütemtervének megfelelően történik. Kezdetben a helyi önkormányzatok és a hálózatüzemeltetők is folytattak propagandát a falvakban és piacokon élő embereknek, de az emberek nem értették a 2G és 4G technológiát, így nem is érdekelte őket. A 2G leállításának kérdéséről az etnikai kisebbségek tájékoztatása nehéz probléma. Egy másik ok az, hogy a 2G "tégla" telefonokat használók közül sokan gyakran idősek, nehéz anyagi körülmények között, így nem tudnak 4G telefonokra váltani.

Ezért a hálózatüzemeltetőknek számos vizuális propaganda módszert kellett kidolgozniuk az embereknek való bemutatásra, de nem mindenkinek van hozzáférése ezekhez. Ezenkívül a hálózatüzemeltetők bevezettek egy programot, amelynek keretében 4G-s telefonokat osztogatnak az embereknek, hogy felgyorsítsák a 2G hullámok kikapcsolásának folyamatát.

„Kihasználtuk az összes kommunikációs csatornát, a helyi információs rendszereket, különösen az intelligens hangszórórendszert. A 2G leállításával kapcsolatos kommunikációs tartalmakat számos etnikai nyelven összeállítottuk, és minden faluba sugároztuk, hogy megfeleljenek az etnikai csoportok lakóhelyének, az emberek életmódjától és munkájától függően sokféle időkerettel. A 2G leállításának megvalósítása során a helyi információs rendszer hatékonyan kommunikált közvetlenül és egyidejűleg minden faluval egy nagyszabású kampány során. Még a közelmúltbeli 3. számú vihar idején is a helyi információs rendszer segített az embereknek minimalizálni a károkat, sőt egyes falvakban a veszélyes villámárvizek megelőzésében is segített” – mondta Hoa úr.