Galaxy S25 sorozat kampány: Érzelmek megérintésével kommunikálunk

(Dan Tri) - A jövőben, amikor a mesterséges intelligencia számos márka kommunikációs fegyverévé válik, az emberi érzelmek fogják meghatározni a különbséget. Ebben az összefüggésben a Samsung megváltoztatta a kommunikáció módját, és úgy döntött, hogy szívből jövő történeteket mesél, hogy megérintse az ügyfelek érzelmeit.

Idén holdújévkor, miközben a technológiai márkák versenyeznek a promóciók elindításáért és hangosan reklámoznak, hogy megragadják a fogyasztók figyelmét, a Samsung úgy döntött, hogy egy olyan jelentéssel kezd, amely alig említette a terméket, konfiguráció, kamera vagy modern környezet nélkül. Ez csupán egy Kaliforniában összegyűlt vietnami család története volt, akik banh chungot főztek, történeteket meséltek hazájukról, és egy olyan eszköz segítségével tartották a kapcsolatot rokonaikkal, amely természetes módon érti a vietnami nyelvet.

A tengerentúlon élő vietnámiak ebben a szent időszakban is azonosulhatnak a vietnámi értékekkel a Galaxy S25 sorozat segítségével (Fotó: Samsung).

„A videó nem terjedt el virálisan abban az értelemben, hogy néhány óra alatt több tízmillió megtekintést ért volna el, hanem a vietnami külföldön élő közösség körében terjedt el, és olyan emberek is megosztották, akiket nem érdekelt a technológia, mert önmagukat látták benne. Egy nagyon finom, nagyon apró részlet, de egy olyan kommunikációs kampány kezdetének bizonyult, amelyet a Samsung az utóbbi évek legsikeresebb és legkülönlegesebb kampányának tartanak” – mondta a Samsung Vietnam képviselője.

Nem kell hencegni

A Galaxy S25 sorozatot nem technikai bemutatókkal mutatják be, nem beszélnek túl sokat a feldolgozási sebességről, a megapixelekről vagy a mesterséges intelligencia teljesítményéről, hanem azért, hogy a termék bensőségesebb módon „megismerkedjen” a felhasználókkal: nyelven, kultúrán, történeteken keresztül. A Samsung nem próbálja bebizonyítani, hogy a Galaxy AI áttörést jelent, hanem hagyja, hogy a felhasználók maguk is megtapasztalják.

Ez a stratégia számos médiasztereotípiával szembemegy, mivel nincsenek nemzetközi márkanagykövetek vagy szupermarket-szintű reklámok. Ehelyett mérsékelt léptékű élményszerű tevékenységek vannak, amelyek diákokhoz, közösségekhez, vietnami kultúrához és felhasználók által ihletett kreatív tartalomkampányokhoz kapcsolódnak.

A Canalys legfrissebb jelentése szerint a Samsung az első negyedévben visszaszerezte vezető pozícióját a globális okostelefon-piacon, nagyrészt a Galaxy S25 sorozat sikerének köszönhetően. Vietnámban számos médiaesemény és piaci visszajelzés is azt mutatta, hogy ez nem véletlen győzelem volt, hanem egy módszeres stratégia eredménye, amely a meghallgatáson, az empátián és a finom közösségi aktiváción alapult.

Tedd a technológiát az életed részévé

Létezik egy kommunikációs elmélet, miszerint a fogyasztók mélyebben emlékeznek azokra a márkákra, amelyek képesek bevonni őket egy történetbe, ahol az érzelmek és üzenetek természetesen közvetítődnek.

A Galaxy S25 ezt nem filmeken vagy híres KOL-okon keresztül érte el, hanem apró tevékenységeken keresztül: egy este, amelyen a Galaxy AI-val ezer évnyi nemzeti oktatásba utaztunk vissza az időben az Irodalom Templomában - Quoc Tu Giamban; egy kihívás, amelynek során egy vietnami nyelven értő, mesterséges intelligencia által közvetített narrációval készült úti klipet kellett forgatni; vagy diákok és fiatalok által készített mindennapi bejegyzések.

A Galaxy S25 széria fiatalokat kísér a vietnami tudás tiszteletére az Irodalom Templomában (Fotó: Samsung)

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatallal együttműködve indított „A Galaxy AI megérti a vietnamit – A vietnami turizmus tisztelete” kampány széles körben elterjedt a közösségi hálózatokon, köszönhetően a felhasználók tartalomkészítésben betöltött szerepének. Nem arra kérték őket, hogy elismerően beszéljenek a termékről – csak az utazásukat kellett elmesélniük, miközben a kamera tudta, hogyan „figyeljen” és támogassa a történetmesélést mindenki saját módján.

A Galaxy S25 sorozat mesterséges intelligencia által vezérelt jobbkezeként segít a felhasználóknak felidézni önmaguk és országuk büszke pillanatait (Fotó: Samsung)

A Samsung ügyesen mély kulturális kontextusokba helyezte a Galaxy S25-öt: az Ao Dai Fesztivál, az Irodalmi Templom élményestje, valamint a nemzeti újraegyesítés 50. évfordulója alkalmából szervezett események sorozata. Mindezen tevékenységekben nem a terméké a főszerep, hanem a felhasználóé, az embereké, a történetmesélőé.

Ez összhangban van a „kulturális márkaépítés” koncepciójával, amelyet Douglas Holt professzor (Harvard Business School) említ „Hogyan válnak ikonokká a márkák” című munkájában.

Douglas Holt professzor úgy véli, hogy a legsikeresebb márkák azok, amelyek nem erőltetik rá a saját imázsukat, hanem platformmá válnak a felhasználók számára, hogy meghatározzák saját identitásukat. A Galaxy S25 ebben a kampányban nem „pozicionálja” magát „nemzeti” termékként, hanem lehetővé teszi a vietnamiak számára, hogy azt vietnami identitásuk kifejezésének útján használják.

A Buzzmetrics szerint a Galaxy S25 sorozat a februári közösségi média kampányok rangsorában az egyik vezető márka. A népszerű tartalom nagy része nem KOL-okból vagy fizetett hirdetésekből származik, hanem valódi emberektől és valódi eseményektől, összhangban a 2.0 médiamodellel, amikor a terjesztés szerepe a márkákról a közösségekre helyeződik át.

A Galaxy S25 sorozat kampánya másfajta gondolkodásmódot mutat a márkakommunikációban: ahelyett, hogy megpróbálnád kiabálni, hogy jó vagy, hagyd, hogy a felhasználók maguk érezzék és osszák meg.

Forrás: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-dich-galaxy-s25-series-truyen-thong-bang-cach-cham-vao-cam-xuc-20250519115830453.htm