Hue város kerületeiben és településein a közigazgatási szolgáltatási rendszer fokozatosan stabilizálódott a korábban kiépített digitális platformok támogatásának köszönhetően.

Modern, zökkenőmentes platform

Tran Trong Hieu úr, a Hue Városi Intelligens Városi Megfigyelő és Üzemeltető Központ (HueIOC) igazgatóhelyettese szerint a kétszintű önkormányzat működtetése során a város, a települések és az önkormányzatok közötti munkafolyamatok egységes és következetes összekapcsolása érdekében az egység 2025. július 1-jétől frissítette a Hue-S platformot az új modellnek megfelelően. Az olyan funkciókat, mint a kétszintű interakció, a feladatfelügyelet, a digitális munkavégzés és a papírmentes megbeszélések, finomították, hogy hatékonyan összekapcsolják a települési szintet, a minisztériumi és fióki szintet. A HueIOC frissítette a Hue-S-en található „kétszintű kézikönyvet” is, amely dokumentumokat, eljárási utasításokat és szakmai tartalmakat biztosít, hogy segítsen a helyi tisztviselőknek gyorsan keresni és intézni az ügyeket.

„Integráltuk a »Feladatfigyelés« részt, hogy a települések beszámolhassanak a célok és feladatok végrehajtásának előrehaladásáról, és egyúttal alapul szolgálhassanak a munkateljesítmény értékeléséhez. A »kétszintű interakció« eszköz egy olyan hely, ahol a települési szintű tisztviselők kérdéseket küldhetnek a városnak, az illetékes osztályoknak és fióktelepeknek, és egyúttal más települések és kerületek kezelési tapasztalataira is hivatkozhatnak, hogy közösen, egységes és hatékony módon kezeljék, oldják meg és dolgozzák fel az adminisztratív eljárásokat” – mondta Hieu úr.

A digitális munkaplatform szintén kiemelkedő megoldás. Több mint 30 digitális folyamattal a tisztviselők dokumentumokat dolgozhatnak fel, terepi visszajelzéseket fogadhatnak, megbeszéléseket szervezhetnek... teljes mértékben a digitális környezetben. Ho Van Tan úr, a My Thuong kerületi közigazgatási szolgáltató központ szakértője elmondta, hogy a tisztviselők és az alkalmazottak ismerik a Hue-S-t és a digitális technológiát , így a kétszintű önkormányzati modellre való áttéréskor az adminisztratív eljárások már nem zavaróak, a munka pedig gyorsabban és áttekinthetőbben zajlik.

Térfigyelő kamerarendszer működik 40 kerület és település közigazgatási szolgáltató központjaiban a HueIOC-on keresztül

A GISHue digitális jelentéskészítő platformja és digitális térképe szintén fontos eszközzé vált a vezetésben és az adminisztrációban. Több mint 100 jelentéssel, 400 irányítópulttal és 3000 diagrammal a vezetők minden szinten valós időben nyomon követhetik a társadalmi-gazdasági helyzetet. Eközben a 76 adatréteggel rendelkező GISHue több mint 100 tervezési projektet integrált, amelyek az infrastruktúra-gazdálkodást, az árvízmegfigyelést, a környezeti monitoringot, valamint a természeti katasztrófák megelőzését és ellenőrzését szolgálják.

Nguyen Xuan Son, a Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatója szerint Hue digitális kormányzása az „adatkapcsolat – egységes cselekvés” irányába fejlődik egy modern technológiai platformon. Hue erőssége, hogy nem darabokban valósul meg. A Hue-S platformtól a digitális jelentéstételi rendszeren át a közszolgáltatások monitorozásáig vagy a GISHue digitális térképig minden összekapcsolódik, egységes irányítási ökoszisztémát alkotva. Ez a kétszintű helyi önkormányzati modell fenntartható iránya.

Minden fél profitál a digitalizációból

A Thuy Xuan kerületben élő Pham Kim Tien asszony megosztotta: „Most fejeztem be a cégbejegyzési eljárást. Minden online történt, és részletes utasításokat kaptam telefonon és a Hue-S alkalmazáson keresztül. Nagyon kényelmes volt, és nem tartott annyi ideig, mint korábban.”

Digitális platformok Hue-ban, mint például a Hue-S, a Hueecom (e-kereskedelmi promóciót támogató rendszer) és a HueCIT által fejlesztett egyéb digitális platformok fagazdálkodás, elektronikus jegyek, ellenőrzéskezelő szoftverek, OpenData... Ezenkívül vannak más digitális platformok is, mint például: Digitális Kormányzás, Ifjúsági Unió, Okos Emberek Mobilizációja, Forgalomirányítás, Női Unió, BTS Térkép..., amelyek a Hue-S-re vannak integrálva, hozzájárulva az iparágak és területek kezeléséhez, kapcsolattartásához, kereséséhez és információkereséséhez.

A mesterséges intelligencia alapú kamerákon keresztül működő közösségi megfigyelőrendszer a városirányítás hatékonyságának javítását is segíti. Hue City eddig több mint 650 kamerát telepített, 27 mesterséges intelligencia megoldást használva az árvízriasztások kiadására, az erdőtüzek, az illegális szalmaégetés és a közlekedési szabálysértések megfigyelésére. Az esős évszakban az emberek közvetlenül a Hue-S alkalmazáson keresztül figyelhetik az árvízhelyzetet 50 gócponton, hogy proaktívan intézkedhessenek. A közszolgálati megfigyelőrendszert annak biztosítására is működtetik, hogy a köztisztviselők ne késleltessék a dokumentumokat, ne adjanak félreérthető utasításokat, és ne kezeljék helytelenül az eljárásokat.

A statisztikák azt mutatják, hogy a kétszintű helyi önkormányzati modellre való áttérés után Huế városában a helyesen és határidő előtt feldolgozott adminisztratív iratok aránya elérte a 96%-ot. A működés kezdeti szakaszát értékelve Huế városa országszerte vezető szerepet tölt be a községi és kerületi szintű adminisztratív eljárások kezelésében. Konkrétan, 2 hét működés után Huế városa több mint 17 700 adminisztratív iratot fogadott és dolgozott fel 40 községben és kerületben, amelyek közül az online benyújtás aránya meghaladta a 76%-ot. Huế városa országszerte az első helyre emelkedett, a községi és kerületi szintű adminisztratív eljárások fogadására és kezelésére vonatkozó értékelési index 85%-át teljesítve a politikai rendszer apparátusának átalakítására irányuló, összekapcsolt, szinkron, gyors és hatékony átállás előmozdításáról szóló, 2025. június 19-i 02-KH/BCĐTW terv szerint.

Hue nemcsak az ország egyik vezető települése a digitális kormányzás terén, hanem a szisztematikus, szinkron, adatokon, technológián és embereken alapuló megvalósítás modellje is. A digitális kormányzás Hue-ban továbbra is nagy hajtóereje lesz a közigazgatási reformnak, az államigazgatás innovációjának, valamint az emberek jobb, gyorsabb és átláthatóbb kiszolgálásának.

Cikk és fotók: HOAI NGUYEN

Forrás: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/chinh-quyen-so-tang-toc-dong-hanh-cung-mo-hinh-2-cap-155910.html