A VietNamNet újság szeretné bemutatni olvasóinak Nguyễn Manh Hung információs és kommunikációs miniszter beszédének teljes szövegét, amelyet a Digitális Transzformáció Nemzeti Bizottsága szervezett a sikeres digitális transzformációs modellek minisztériumi és ágazati szintű bevezetéséről szóló konferencián 2024. június 16-án.
PSX_20240616_162853.jpg
Nguyễn Manh Hồn információs és kommunikációs miniszter: A digitális átalakulás a dolgok menetének, a szervezetek működésének megváltozását, a változás forradalmát jelenti, nem pedig a technológia forradalmát. Fotó: Le Anh Dung

A Vietnámi Digitális Transzformációs Program (DT) immár ötödik éve fut. Az első év a DT program elindítása. A második év az országos DT próba a Covid-19 világjárvány idején. A harmadik év a nemzeti digitális platformok kiépítése. A negyedik év a digitális adatok fejlesztése. 2024 az ötödik év kezdete, a digitális gazdaság (DECO) fejlesztésére fogunk összpontosítani, négy pillérre alapozva: az IT és kommunikációs ipar, a DTECH fejlesztése minden szektorban, a digitális kormányzás és a digitális adatfejlesztés.

Az elmúlt 4 év értékes tapasztalatokat adott nekünk a digitális transzformáció hatékony megvalósítási módjainak meghatározásához.

Az első egy kísérleti projekt megvalósítása. Először egy kísérleti projektet kell megvalósítani, alaposan, amíg sikeres nem lesz, majd országos szinten ki kell terjeszteni. A digitális transzformációt 100%-ban országszerte kell megvalósítani ahhoz, hogy hatékony legyen, de nincs elég tapasztalatunk, erőforrásunk, különösen emberi erőforrásunk ahhoz, hogy mindezt egyszerre, országszerte megtegyük. Ezért arra kell összpontosítanunk, hogy a kísérleti projektet 1 községben, 1 járásban, 1 tartományban, 1 iparágban kell megvalósítanunk, és alaposan, amíg sikeres nem lesz, kényelmessé és könnyen használhatóvá kell tennünk, hatékonnyá kell tennünk, és digitális platformon kell megvalósítanunk, majd onnan ki kell terjesztenünk, és gyorsan országszerte meg kell valósítanunk.

A második a digitális platformok használata. Az informatikai korszakban minden minisztérium és település decentralizált volt, szinte nem voltak országosan használt rendszerek vagy platformok. Így minden helynek mindent A-tól Z-ig kellett csinálnia, ami decentralizált, pazarló és nehezen összekapcsolható volt. A digitális átalakulás korában azonban megjelentek az országosan használt digitális platformok, amelyeket központi platformoknak vagy nemzeti digitális platformoknak neveznek: Beruházás egy helyen, hardver egy helyen, szoftver egy helyen, üzemeltetés és hasznosítás egy helyen, de a használat mindenki számára országosan. Ezért tisztázni kell, mi a központi és mi a helyi. Az Információs és Hírközlési Minisztérium tisztázni és kihirdetni fogja, mi a központi és mi a helyi, hogy a települések biztosak lehessenek abban, hogy ezt kell és megtehetik. A minisztériumoknak és a fióktelepeknek pedig a központi dolgot kell megtenniük.

Harmadszor, az új dolgokhoz részletes utasításokra van szükség. Bármi, ami új, elvont, technológiai jellegű és még soha nem történt meg (azaz még homályos), eleinte részletes utasításokat igényel, például kézen fogva tartást, különösen az alapokat, hogy a digitális transzformáció széles körben és mélyrehatóan elterjedhessen, univerzális és átfogó legyen. Az Információs és Hírközlési Minisztérium tisztázza a digitális transzformáció legalapvetőbb dolgait, és részletes utasításokkal rendelkezik: Mit, hogyan, ki fogja csinálni, és mikor fog befejeződni. Ha nem így kezdjük a digitális transzformációt, a digitális transzformáció csak kevés helyen lesz sikeres. Miután a legalapvetőbb dolgok országszerte elkezdődtek, a minisztériumok, a fióktelepek és a települések magabiztosan fogják maguk elvégezni a következő lépéseket.

Negyedszer az együttműködés a vietnami digitális technológiai (CNS) vállalatokkal. Vietnamban számos kiváló CNS vállalat található, amelyek elegendő kapacitással rendelkeznek ahhoz, hogy segítsék a minisztériumokat és a helyi önkormányzatokat a digitális átalakulás sikeres megvalósításában. Az állami szervek számára a CNS nehéz. De a CNS vállalatok számára nem nehéz. A CNS vállalatok azonban nem tudják, mit tegyenek a minisztériumok és a helyi önkormányzatok digitális átalakulásának megvalósításához. Nincs szakértelmük, nem ismerik az állami szervek problémáit, és nincsenek adataik. Amíg a minisztériumok és a helyi önkormányzatok ismerik a problémáikat, tudják, mit akarnak, és szakértelmet és adatokat biztosítanak, a CNS vállalatok segíteni fognak a digitális átalakulás sikeres megvalósításában. Bármibe is nehezedik az államnak a befektetés, a CNS vállalatok is befektethetnek, hogy szolgáltatások formájában visszaszolgáltassák az államnak. A minisztériumok és a helyi önkormányzatok, valamint a CNS vállalatok közötti együttműködés lényege, hogy mindkét fél a könnyűre összpontosítson, és ne tegye a nehézt, hanem bízza azt a szakértőkre.

Az ötödik a sikeres, lemásolható formulák megtalálása. Sikeresen kipróbáljuk, majd kidolgozzuk a digitális transzformáció minden területén és szintjén sikeres formuláit, hogy azokat kommunikálni és lemásolni tudjuk. A tömör, természetükhöz hű, könnyen érthető és könnyen követhető sikeres formulák valóban egyfajta nemzeti erőt jelentenek majd. Például a Közbiztonsági Minisztérium a népességadatbázis létrehozásakor a „Helyes ”, „Elegendő”, „Tiszta”, „Élő” formulát alkalmazza; a vietnami digitális transzformáció a digitális kormányzás + a digitális gazdaság + a digitális társadalom ; a vietnami építészek az információs technológia és kommunikáció ipar + minden szektor építészei + a digitális menedzsment + a digitális adatok ; a digitális transzformáció mindenki számára a „Minden sikátorba bemenni, minden ajtón kopogtatni, minden tárgyat ellenőrizni” és így tovább.

A legsikeresebb dolog az, hogy a digitális átalakulás 12 000 bírói beosztású tisztviselő mindennapi munkaeszközévé vált. A digitális átalakulás nem lesz sikeres, ha csak egy mozgalom marad. – Nguyễn Manh Hung miniszter

Ma egy olyan szektornak lehetünk tanúi, amely kezdeti sikereket ért el a digitális átalakulásban, ez pedig a Legfelsőbb Népbíróság. A legsikeresebb dolog az, hogy a digitális átalakulás 12 000 igazságügyi tisztviselő mindennapi munkaeszközévé vált. Ez 3 év digitális átalakulás eredménye. A digitális átalakulás nem lesz sikeres, ha csak egy mozgalom, hanem egy folyamatos folyamat eredménye.

A Legfelsőbb Népbíróság kezdettől fogva egy stratégiai partnert választott, aki elkíséri. A digitális átalakulás egy utazás, nem egy szoftver megvásárlása használatra, mint az IT-korszakban, hanem saját magunknak fejlesztjük a szoftvert. A digitális átalakuláshoz szükséges szoftvert nem csak megírják és befejezik, hanem a használat folyamata során válik teljessé. Ezért a CNS-vállalkozás önmagában nem tudja ezt megtenni. A Bíróságnak nincs meg a technológiai ereje sem ahhoz, hogy maga megtegye. A digitális átalakulás korában a szoftvert mindig két fél, a CNS-vállalkozás és az állami szerv fejleszti. Hosszú utat kell megtenniük együtt, egymás stratégiai partnereinek kell lenniük, és a vállalkozásnak rendelkeznie kell a digitális átalakulási projektre szánt emberi erőforrásokkal.

w tro ly ao phap luat 5 1 77.jpg
Le Thi Khanh bíró – a Cau Giay kerületi népbíróság – nagyra értékelte a virtuális asszisztensek munkáját támogató hatékonyságát. Fotó: Minh Son

Az állami szervnek világosan meg kell határoznia a problémát a központi idegrendszeri vállalkozás számára, meg kell tanítania a szakmát, meg kell tanítania az iparági szakértelmet a vállalkozásnak, adatokat kell szolgáltatnia, iparági ismereteket kell nyújtania a vállalkozásnak, hogy a vállalkozás fejleszthesse a terméket, majd közvetlenül használhassa a terméket minden nap, és folyamatosan kéréseket kell benyújtania a termék tökéletesítésére - ez a követelmény az állami szerv sikeres digitalizációjához. A szoftver meg van írva, de az állami szerv feladata, hogy minden nap okosabbá tegye. Például a Legfelsőbb Bíróság több mint 2 éve használja a digitális rendszert, a rendszer felhasználói 27 000 nehéz jogi helyzetet nyújtottak be konzultációra, és innen 18 000 szabványosított helyzetet hoztak létre és vittek be a rendszerbe a jövőbeni referencia érdekében, gazdagítva az igazságszolgáltatás tudásrendszerét.

A szervezet legbölcsebb embereinek kell tanítaniuk, tudásukat át kell adniuk digitális transzformációs szoftvereknek – virtuális asszisztenseknek –, hogy a szervezet többi tagja is használhassa azt. – Nguyễn Manh Hung miniszter

A szervezet legokosabb embereinek kell megtanítaniuk és átvinniük tudásukat a virtuális asszisztens szoftverbe, hogy a szervezet többi tagja is használhassa azt. Amikor az alkalmazottak virtuális asszisztenseket használnak a napi munkájuk megoldásához, olyan dolgokat fedeznek fel, amelyeket a virtuális asszisztens nem tud, majd tudást keresnek a virtuális asszisztens kiegészítésére. A későbbi szakaszban, amikor a virtuális asszisztenst már használatba vették, a felhasználó az, aki okosabbá teszi a virtuális asszisztenst. A korai szakaszban az okos embereké a főszerep, a későbbi szakaszban pedig a felhasználóé.

Az IT a technológia alkalmazása a tevékenységek automatizálására, a régi dolgok, régi folyamatok automatizálására. Az IT-korszakban a technológia a legfontosabb, csak egy IT-igazgatóra van szükség, aki az osztály/iroda szintjének felel meg. A digitális átalakulás azonban megváltoztatja a dolgok menetét, megváltoztatja a szervezetek működési módját, inkább a változás forradalma, mint a technológia forradalma, ezért vezetőre van szükség. Az a tény, hogy a Legfelsőbb Népbíróság elnöke közvetlenül vállalja az első digitális átalakulási projektet, közvetlenül irányítja a bírósági szektor digitális átalakulását, a sikeres digitális átalakulás előfeltétele. Ezenkívül a Legfelsőbb Bíróság digitális átalakulása a kezdetektől fogva a bírósági tisztviselők központi céljának szolgálatára összpontosított, digitális eszközöket létrehozva a munkaterhelés csökkentése, a munkaidő csökkentése és munkájuk minőségének javítása érdekében. A digitális átalakulás a tisztviselők támogatása és napi használatuk nélkül nem lesz sikeres.

Az Információs és Hírközlési Minisztérium őszinte köszönetét fejezi ki a Legfelsőbb Bíróság elnökének és az igazságszolgáltatásnak a digitális transzformációban az elmúlt 3 évben tanúsított kitartásukért, elszántságukért és állhatatosságukért, amelynek köszönhetően ma egy sikeres, miniszteri szintű digitális transzformációs modellel rendelkezünk, amelyet országszerte megismételhetünk, hozzájárulva a nemzeti digitális transzformáció előmozdításához.