Digitális átalakulás Lai Chau tartomány hegyvidéki területein

Nehéz vagy könnyű a digitális átalakulás a hegyvidéken? Lai Chauban másképp válaszolnak a történetre – lassan, aprólékosan, apró dolgokkal kezdve, hogy a technológia igazi társsá váljon a munkában és az életben.

Tan Phong Ward - amikor a technológia minden rendőrtisztet és minden polgárt érint

A Lai Chau tartománybeli Tan Phong kerületben, az egyesülés után újonnan létrehozott közigazgatási egységben, nap mint nap zajlik a digitális átalakulás. Eközben Bo faluban, ahol a teatermesztők hozzászoktak a felföldi életmódhoz, a „mesterséges intelligencia (MI) órák” lehetőséget nyitnak a technológiához való hozzáférésre egy egészen egyedi módon.

Ez a két szelet, bár kicsi, egy nagy képet tükröz, ahol a digitális átalakulás már nem szlogen, hanem cselekvés az északi hegyvidéki tartományban.

Az olyan furcsa fogalmak, mint a mesterséges intelligencia vagy a digitális átalakulás, most közelebb kerültek a Lai Chau lakosaihoz a Viettel „gyakorlati” támogatásának köszönhetően.

Több mint 36 000 emberrel és 18 etnikai csoporttal együtt élve Tan Phong kerületnek stabilizálnia kell a közigazgatási apparátusát, és lépést kell tartania a digitális kor követelményeivel. Ez nagy kihívás egy új közigazgatási egység számára, de egyben lehetőséget is kínál arra, hogy mindent a nulláról kezdjen a legmodernebb módon.

Megalakulása óta a Viettel Lai Chau végigkíséri a helyi önkormányzatot egy „digitális kerületi” modell kiépítésében: lakossági adatok kezelése, terepi visszajelzések intézése, online konferenciák, elektronikus közszolgáltatások... A kerületi tisztviselőket kiképzik a mesterséges intelligencia alapú virtuális asszisztensek közszolgálatban való használatára, támogatva a dokumentumszerkesztést, a jogi kutatást, valamint a jelentések gyors és pontos szintetizálását.

Ezenkívül 46 közösségi digitális technológiai csapatot hoztak létre az Ifjúsági Unióval és a kerületi rendőrséggel együttműködve, amelyek „minden sikátorba elmennek, minden ajtón kopogtatnak, minden embert útmutatással látnak el”, hogy az emberek tudják, hogyan kövessék az információkat a Zalo-n, a rajongói oldalakon, a városi vagy tartományi elektronikus portálokon keresztül. Nincs már szakadék a „technológia” és az „emberek” között. Minden fokozatosan szokássá válik.

Le Xuan Dung, a Tan Phong kerület népbizottságának alelnöke elmondta: „Ha a múltban a tisztviselőknek órákat kellett tölteniük dokumentumok átnézésével vagy jelentések összefoglalásával, most ez mindössze néhány percet vesz igénybe a rendszeren. Minden feladat gyorsabban és pontosabban kerül feldolgozásra, segítve a kerületi apparátus átlátható és hatékony működését.”

A bevezetés közel négy hónapja után a papíralapú dokumentumok mennyisége több mint 60%-kal csökkent, a dokumentumok feldolgozásának ideje 30-40%-kal lerövidült, és a személyzet termelékenysége jelentősen megnőtt. A digitális infrastruktúra, a felhőalapú tárolórendszerektől és a digitális aláírásoktól kezdve a Viettel Meetingig, fokozatosan az osztály új „vérereivé” válik.

Az emberek megtanulnak barátkozni a mesterséges intelligenciával

Ha Tan Phong a közigazgatási digitális átalakulás tipikus példája, akkor Bo falu a közösségi digitális átalakulás élénk képe, ahol a technológia eljuttatható a faluba, minden egyes emberhez.

November elején a Bo falu művelődési háza hirtelen szokatlanul zsúfolásig megtelt. Nem egy fesztivál vagy esküvő miatt, hanem egy különleges óra – a „digitális írástudás” óra – miatt. Ott a Viettel Lai Chau munkatársai közvetlenül utasították a község tisztviselőit és a falu vezetőit, hogy mesterséges intelligenciát használjanak látszólag bonyolult feladatok elvégzésére, mint például: beszédek megfogalmazása, jelentések írása, prezentációs diák készítése, vagy információk gyors keresése olyan eszközökkel, mint a ChatGPT és a Gamma.

Vu Ngoc Son úr, Ban Bo község titkárhelyettese elmondta: „A múltban az emberek csak a kézzel íráshoz voltak hozzászokva, és soha nem gondolták volna, hogy számítógéppel prezentációkat vagy dokumentumokat is készíthetnek. Most, hogy Viettel a helyszínen kalauzolta őket, mindenki izgatott. Néhányan viccesen még azt is mondták: »A mesterséges intelligencia segít abban, hogy jobban beszéljek, mint én magam.«”

A felföldiek mostantól mesterséges intelligencia segítségével hozhatnak létre dokumentumokat a mindennapi életükhöz.

A Viettel emellett támogatta a községi önkormányzatot a teatermő területek digitalizálásában is, segítve az embereket az egyes termelési területek digitális térképeinek létrehozásában. Ez az alapja a nyersanyagterületek kezelésének, a származás nyomon követésének és a Ban Bo teatermékek fokozatos bevezetésének az olyan e-kereskedelmi platformokra, mint a Viettel Post.

A zöld tea zacskókat ma már nemcsak a kerületi piacokon árulják, hanem néhány nap múlva eljuthatnak a hanoi vagy da nangi fogyasztókhoz is. A Viettel Post támogatja a logisztikát, a faluban dolgozó csapat pedig megtanul élő közvetítést, fényképeket készíteni és termékleírásokat írni – olyan készségeket, amelyekre korábban senki sem gondolt. Az emberek számára ez nem csak „online értékesítés”, hanem az első lépés a digitális gazdaságba.

Tan Phongtól Ban Bo-ig Lai Chau digitális átalakulásának története még mindig számos nehézséggel néz szembe. Néhány idősebb tisztviselő még mindig vonakodik digitális platformokon dolgozni, sok felföldi lakos nem ismeri az online szolgáltatások használatát, és a helyi adatinfrastruktúra még mindig kiépítés alatt áll. Az olyan fogalmak, mint az e-mail, a prompt, a dia... még viszonylag ismeretlenek.

A Lai Chau célja, hogy minden polgár számára lehetővé tegye a technológiához való hozzáférést és annak használatát az élete szolgálatában.

A lényeg azonban az, hogy az emberek elkezdték. Rendszeres képzéseket tartanak, és minden kádercsoport konkrét utasításokat kap. A közösségi digitális technológiai csapatok nem haboznak nagy távolságokat megtenni, számítógépes hálózatokat és telefonokat használnak, hogy minden faluba eljussanak, hogy „kéz a kézben mutassák meg, hogyan kell csinálni”. Bár ez a módszer fáradságos, hatékony, mert csak akkor látják az emberek az igazi előnyeit, ha a technológia a valós élettel van összekapcsolva.

Tong Thanh Hai, a Lai Chau Tartományi Népi Bizottság alelnöke megerősítette: „A digitális átalakulás nemcsak a közigazgatási szervek feladata, hanem szorosan össze kell kapcsolódnia az emberek életével. A Lai Chau célja, hogy minden állampolgár hozzáférjen a technológiához, és használhassa azt az élete szolgálatában. Ez egy hosszú távú és fenntartható irány.”

A digitális átalakulás útja Lai Chauban még hosszú, de az első változások már láthatók. A távoli falvaktól az adminisztratív központokig a technológia eltörli a távolságokat, új önbizalmat és motivációt hozva Lai Chau tartományba.

Forrás: https://skhcn.laichau.gov.vn/tin-tuc/tin-kh-cn-trong-tinh/chuyen-doi-so-o-vung-cao-tinh-lai-chau.html