A digitális átalakulás előmozdítása a bankszektorban

QTO – A digitális átalakulás (DTS) elkerülhetetlen trenddé válásának kontextusában a Vietnami Állami Bank (SBV) 8. régiója számos gyakorlati megoldást vezetett be, amelyek a közigazgatási reformmal, a szolgáltatás minőségének javításával és a készpénzmentes fizetések (TTKDTM) előmozdításával kapcsolatosak. Ezek az erőfeszítések nemcsak az emberek és a vállalkozások életét segítik, hanem hozzájárulnak a digitális gazdaság és a digitális társadalom kiépítéséhez is a térségben.

Stratégiai lépések

A Vietnami Állami Bank 8. régiójának fiókja három tartomány, Nghe An, Ha Tinh és Quang Tri fiókjainak egyesítésével jött létre. A valuta- és banki tevékenységek állami kezelőügynökségeként az egység központi szerepet játszik a térség hitelintézeteinek (KI-k) orientálásában és irányításában a digitális transzformációval kapcsolatos politikák és irányelvek végrehajtása érdekében. Létrehozása után az egység gyorsan kidolgozta szervezeti felépítését, irányelveket adott ki, és konkrét cselekvési terveket dolgozott ki a technológia alkalmazásának előmozdítására minden üzleti tevékenységben.

A digitális átalakulást kulcsfontosságú feladatként azonosítva, a Vietnami Állami Bank 8. regionális fiókja arra összpontosított, hogy a térség hitelintézeteit utasítsa az információs technológia alkalmazásának előmozdítására és az üzleti folyamatok fejlesztésére a nehézkes eljárások minimalizálása, valamint az ügyfelek idő- és költségmegtakarítása érdekében. Számos elektronikus banki szolgáltatás, például az internetbank, a mobilbank, a QR-kód és az e-pénztárcák széles körben elterjedtek. Ezek a szolgáltatások nemcsak az emberek napi fizetési igényeit szolgálják ki, hanem lehetőséget nyitnak a modern pénzügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférésre a vidéki és hegyvidéki területek számára is, amelyeket hagyományosan nehezen hozzáférhetőnek tartanak.

Az Állami Bank 8. régiója az átállást az egyik legfontosabb feladatként jelöli meg - Fotó: TA

Emellett a hitelintézetek tevékenységének irányítása és felügyelete is a digitalizáció irányába fejlődött. Az adatok központi banki rendszerrel való összekapcsolása és megosztása segít lerövidíteni az információfeldolgozás idejét, javítva az irányítás és a működés pontosságát és időszerűségét. Különösen a bankszektor adminisztratív eljárásai kerültek fokozatosan elektronikus környezetbe, segítve az emberek és a vállalkozások egyszerű és átlátható működését.

Luong Hai Luu, a Vietnami Állami Bank 8. regionális fiókjának igazgatóhelyettese szerint a digitális átalakulás sikere nem választható el egy jól megtervezett és összehangolt beruházási stratégiától; ezért az infrastruktúra fejlesztése prioritást élvez. Ez nem csupán több gép és berendezés telepítéséről szól, hanem egy stratégiai lépésről a digitális szolgáltatások fejlesztésének szilárd alapjainak megteremtésére. Ennek bizonyítéka az ATM-ek és POS-terminálok számának lenyűgöző növekedése, amelyek a városoktól a vidéki területekig széles körű lefedettséggel rendelkeznek.

Emellett az eKYC elektronikus azonosítási módszer megjelenése és népszerűsége, amely az újonnan megnyitott számlák közel 30%-át teszi ki, valódi forradalmat teremtett, segítve az embereket abban, hogy pénzügyi szolgáltatásokhoz jussanak anélkül, hogy a pénztárhoz kellene menniük. Ennek köszönhetően a 15 év feletti bankszámlával rendelkezők aránya Quang Tri tartományban elérte a több mint 85%-ot, ami a pénzügyi lefedettség lenyűgöző bővülését mutatja.

A kereskedelmi bankok szinkron módon vezették be a digitális szolgáltatásokat és a kényelmes termékeket, sokszínű és zökkenőmentes fizetési ökoszisztémát teremtve. Az olyan alapvető szolgáltatásokat, mint a tandíjak, a kórházi díjak, a közüzemi számlák és a telekommunikációs számlák, közvetlenül integrálták a bankok mobilalkalmazásaiba, jelentősen időt és költségeket takarítva meg.

Hitelintézetek segítik az embereket a biometrikus adatok telepítésében - Fotó: TA

Készpénzmentes fizetések népszerűsítése

A digitális átalakulás egyik legkiemelkedőbb sikere az e-kereskedelem robbanásszerű növekedése, amely egyértelműen mutatja az emberek fizetési szokásainak változását. A Vietnami Állami Bank 8. fióktelepének irányításával a QR-kód széles körű elterjedése miatt ez a fizetési mód az emberek szokásává vált, különösen az állami szektorban, a kiskereskedelmi pontokon és az alapvető szolgáltatásokban, a QR-kódos fizetést elfogadó pontok több mint 80%-a stabilan működik, a városi területeken pedig a lefedettségi arány meghaladja a 90%-ot.

A lenyűgöző eredményeket egyértelműen mutatja a bankrendszeren keresztül lebonyolított több mint 206 millió e-kereskedelmi tranzakció száma, amelyek értéke meghaladta az 1,02 millió milliárd VND-t 2025 első hat hónapjában. Ez egyben egyértelmű elmozdulást is jelent a pénztáraknál történő fizetési módról az elektronikus pénzátutalás és az érintésmentes fizetés felé mobil-/internetbankon és QR-kódon keresztül. A bankok erőfeszítéseket tesznek a digitális termékek és szolgáltatások diverzifikálása érdekében, hogy megfeleljenek az emberek növekvő igényeinek, ezáltal modern, biztonságos és kényelmes pénzügyi platformot hozva létre.

2025. június 30-án a teljes tartományban 66 hitelintézet működött, köztük 31 első szintű bankfiók és 35 lakossági hitelalap; 246 ATM (Nam Quang Tri 122 gép, Bac Quang Tri 124 gép), ami 13,5%-os növekedést jelent 2021 végéhez képest, több mint 1,5 millió ATM-kártya volt üzemben, ami 65%-os növekedést jelent, a POS-hálózat közel 2500 eszközt számlált, ami 29%-os növekedést jelent...

A felhasználói bizalom erősítése érdekében az elektronikus fizetési műveletek biztonsági és védelmi intézkedéseit komolyan és átfogóan vezették be. Az egység szorosan együttműködött a Tartományi Rendőrséggel és a hitelintézetekkel a csúcstechnológiás csalások gyors megelőzése érdekében. Különösen a biometrikus azonosítás és frissítés bevezetése chippel ellátott állampolgári igazolványokon vagy a VNeID alkalmazáson keresztül az összes digitális csatornákon keresztül lebonyolított egyéni számlán úttörő lépés, amely nemcsak az átláthatóságot növeli, hanem abszolút biztonságot is teremt, teljes nyugalmat adva az embereknek az online tranzakciók során.

Az elért eredmények mutatják az egység elszántságát és hatékonyságát a digitális átalakulási folyamat irányában. Ez fontos előfeltétele az e-kereskedelem további bővítésének, a szolgáltatás minőségének javításának, egy modern, átfogó és fenntartható pénzügyi rendszer kiépítésének, amely számos gyakorlati előnnyel jár a térség lakosai és vállalkozásai számára.

A lelki béke

Forrás: https://baoquangtri.vn/kinh-te/202509/day-manh-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-92755fa/