A vállalatok jelentős összegeket fektetnek be az emberi erőforrásokba és a technológiai platformokba

[hirdetés_1]

A ROX Csoport (korábban TNG Holdings Vietnam Csoport) új fejlődési szakaszba lépett, számos céllal a háta mögött. A Csoport úgy döntött, hogy intenzíven befektet az emberi erőforrások és a technológia alapjaiba.

A ROX Csoport vezetői a HNKD 2024-en megosztották a humánerőforrás-képzéssel, valamint a kulturális és technológiai fejlesztésbe való befektetéssel kapcsolatos terveiket.

A humánerőforrás-kapacitás korszerűsítése a kor kontextusának megfelelően

A 4.0 technológiai forradalom példátlan lehetőségeket és kihívásokat teremt. A big data technológia, a mesterséges intelligencia, a felhőalapú számítástechnika és az automatizálás teljesen új üzleti és működési modelleket hoz létre. Az adat minden vállalkozás rendkívül fontos eszközévé válik. Az ügyfelek egyre igényesebbek, és intelligens termékeket és szolgáltatásokat igényelnek. Ez megköveteli a vezetőktől és a vállalkozásoktól, hogy rugalmasan alkalmazkodjanak a piac többdimenziós változásaihoz.

A 2024-es Üzleti Konferencián a ROX Group képviselője elmondta: „A 4.0-s korszak két fő platformja az emberek és a technológia. És ez az oka annak, hogy ebbe a két platformba fektetünk be mélyrehatóan. Amikor az emberek új ismeretekkel rendelkeznek, amikor a technológia szilárd alapokra épül, és a trendeket korszerűsítik, a vállalat belső ereje erős lesz.”

A ROX Group mélyrehatóan befektet az emberekbe a teljes csapat kapacitásépítési programjain keresztül. A munkatársak a szakmai képzésre összpontosítanak, online és offline képzési programokon keresztül, amelyeket kifejezetten az egyes részlegek számára fejlesztettek ki. A középvezetők jövőképet és vezetést tanulnak, felmérik a „réseiket” (kapacitásbeli hiányosságaikat), és ennek megfelelő „réspótlási” képzési programmal rendelkeznek. Ami a felsővezetőket illeti, a ROX Group a McKinsey globális vezetési tanácsadó céggel együttműködve minden egyes vezetőre szabott, speciális képzési programot hoz létre.

Emellett a ROX Csoport a vállalati kultúra építésén keresztül is fejleszti az embereket. A ROX kulturális áramlatot 28 évvel ezelőtt indították el, 2019 óta intézményesítették vezetői szempontból, majd folyamatosan finomították, hogy 2023 májusában elindítsák a ROX gén verzióját. A ROX gén 3 alapértékkel: "Integritás - Proaktív felelősségvállalás - Hatékonyság a végéig" hatékony eszköz a csapat egyesítésére egy közös cél érdekében. Ezenkívül ezek azok az értékek is, amelyeken a Csoport minden alkalmazottja elgondolkodhat és fejlesztheti magát.

A ROX Csoport Kulturális Osztályának vezetője megosztotta: „Amikor a kulturális értékek mélyen behatolnak a csapat tudatába, az integritás olyan természetes lesz, mint a légzés, a felelősségvállalás mindig jelen lesz, és a munka legmagasabb hatékonyságára való elkötelezettség a kezdetektől fogva meghatározó lesz. És akkor a kultúra az üzleti teljesítmény pillérévé válik.”

A ROX Csoportnál az emberekbe történő befektetés egyik fő célja, hogy felvértezze őket a „digitális vezetői” gondolkodásmóddal. Ennek érdekében a vállalati kultúra hídként működik az emberek és a technológia között. A kapcsolatépítés kultúrája közös tudatosságot teremt a változó üzleti környezettel kapcsolatban, és motiválja az egyéneket a digitális gondolkodásmód fejlesztésére.

Rugalmas erőforrások és költségoptimalizálás technológiával

Bui Quoc Khanh úr, a ROX Csoport technológiai igazgatója elmondta, hogy a Csoport még mindig az alapvető rendszerek kiépítésén dolgozik, mind a napi működést végző alkalmazások, mind az erőforrás-rugalmasság és a költségoptimalizálást biztosító technológiai platformok tekintetében.

A Gartner értékelési modellje alapján a ROX Group minden rendszerhez közös architektúramodellt fejlesztett és épített, az egyes egységek üzleti és vezetői céljainak megfelelő prioritási sorrendben fektetve be.

Például a SOJO Hotels lánccal a Csoport egy központosított ügyféladat-rendszer és egy ügyfélhűség-alkalmazás második fázisát fejleszti. A technológiába való befektetés segít a SOJO Hotelsnek jobban megérteni az ügyfeleket, és egyúttal számos vonzó és praktikus ösztönző politikát is bevezetni az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében minden egyes érintkezési ponton.

A vendégek a SOJO Hotelsben jelentkeznek be.

Az ingatlanszektorban a ROX Group az értékesítésmenedzsment digitalizálására, valamint az átfogó SSM operatív menedzsment platform és a DO-folyamatmenedzsment terén szerzett tapasztalatok bővítésére összpontosít. Emellett a vállalat az értékesítési csatornamenedzsment digitális átalakítását is kísérleti jelleggel végzi.

A ROX Group erőforrásainak egy részét a képzések digitalizálásába és a humánerőforrás-menedzsmentbe való befektetésre fordítja. 2023-ban több száz képzési kurzust helyeznek el online platformokon. A munkatermelékenység mérésére szolgáló technológiai platformok készen állnak arra, hogy 2024 elejétől havonta mérjék az alkalmazottak KPI-jait.

Ezenkívül a ROX Group mesterséges intelligencia alapú képességeket is fejleszt az ügyfelek viselkedésének elemzésére, figyelmeztető modelleket biztosít a kockázatkezeléshez, a működéshez és az adatalapú irányításhoz...

Amikor az embereket és a technológiát tekintik a vállalat tartós értékeinek, az ezekbe a tényezőkbe történő intenzív befektetés segíti a ROX Csoportot abban, hogy rugalmasan alkalmazkodjon a piaci változásokhoz. Az ezekből a platformokból származó erős ugródeszka a ROX Csoportot is segíteni fogja abban, hogy folyamatosan előrehaladjon, és egyre több és több hasznos értéket teremtsen a közösség és a társadalom számára.

A ROX Group, korábban TNG Holdings Vietnam, 1996-ban lépett be a piacra. 28 évnyi építkezés és fejlesztés után a ROX Group mára úttörő, több iparágat átfogó befektetési csoportként ismert, amely kényelmes életminőséget teremt a városi és ipari parkok fejlesztésének, szolgáltatásainak és finanszírozásának ökoszisztémáján keresztül; elismert a nagyszabású hazai és nemzetközi projektek megvalósítására való képességéről.

A ROX Csoport az Emberiség – Innováció – Nemzetköziség szellemiségét hirdeti. Az emberek számára ökoszisztéma fejlesztésével járó növekedést célozva a Csoport különös figyelmet fordít a környezetre és a társadalomra gyakorolt hatásokra.

[hirdetés_2]
Forrás