Az FPT mesterséges intelligenciát alkalmaz a kiskereskedelmi lánc gyors növekedésének elősegítésére.

Az FPT Retail kulcsfontosságú átalakulási szakaszba lép, a mesterséges intelligenciát stratégiai pillérként helyezve előtérbe a működési hatékonyság növelése és az ügyfélélmény optimalizálása érdekében. Az FPT Csoport digitális transzformációs tanácsadó egységének támogatásával bevezetésre kerül az AI-First szemléletmód-átalakítási és alkalmazási program, amelynek célja szilárd alapok megteremtése, felvértezve a vállalkozásokat a vezetéshez és az irányításhoz szükséges ismeretekkel és készségekkel. Innentől kezdve az FPT Retail hatékonyan kiaknázza a mesterséges intelligencia erejét, és a vietnami kiskereskedelmi ágazat vezető AI-First vállalatává alakítja át magát.

Az FPT Retail vezetői és menedzsmentje készen áll a szemléletváltásra és az AI-First technológia alkalmazására, amelynek célja, hogy a vállalatot a vietnami kiskereskedelmi ágazat vezető AI-First vállalkozásává alakítsa.

A kiskereskedelmi ágazat gyorsan változik az e-kereskedelem és a mesterséges intelligencia technológia fejlődésével. Az FPT Shop online platformokkal néz szembe a versennyel, míg az FPT Long Chau felgyorsítja terjeszkedését, hogy megőrizze vezető pozícióját a gyógyszeriparban. A mesterséges intelligencia már nem lehetőség, hanem előfeltétele a vállalkozások túlélésének és virágzásának. A mesterséges intelligencia segítségével az FPT Shop optimalizálhatja a készletgazdálkodást és javíthatja a piaci kereslet előrejelzését, míg az FPT Long Chau a mesterséges intelligenciát felhasználhatja a gyógyszerkonzultációk támogatására, a szolgáltatás minőségének javítására és az ügyfélélmény személyre szabására.

Nguyen Bach Diep, az FPT kiskereskedelmi elnöke hangsúlyozta a mesterséges intelligencia fontosságát a fejlesztési stratégiában: „Minden alkalmazott a lehető leghamarabb kihasználhatja a mesterséges intelligenciát, a lehető leggyakrabban és folyamatosan alkalmazhatja azt. A mesterséges intelligencia integrálása a működésünkbe nemcsak a teljesítmény optimalizálásában segít, hanem fenntartható versenyelőnyt is teremt.”

Az FPT Retail technológiai igazgatója, Pham Dang Khoi úr megosztotta ötleteit a mesterséges intelligencia alkalmazásáról az egyes személyek munkájában, és stratégiai megoldásokat javasolt a szervezet egészének bővítésére.

Az AI alkalmazásának úttörőjeként az AI-First szemléletváltási és alkalmazási program szisztematikus megközelítést kínál, amely segít az FPT Retail vezetőinek és menedzsereinek nemcsak megérteni a mesterséges intelligenciát, hanem stratégiai alkalmazását is. A program a vállalatnál körülbelül 6 hét alatt valósul meg, három fő fázisban: alapképzés, gyakorlati AI-alkalmazás telepítése és az eredmények értékelése.

„Célunk, hogy forradalmasítsuk a mesterséges intelligencián alapuló gondolkodást a vállalkozások minden szintjén, segítve őket abban, hogy a mesterséges intelligenciát stratégiai eszközként használják a működés optimalizálására és az innováció előmozdítására. A mesterséges intelligencia nemcsak segíti a vállalkozásokat a teljesítmény javításában, hanem kulcsfontosságú az új üzleti modellek létrehozásában is” – osztotta meg Tran Huy Bao Giang, az FPT Digital vezérigazgatója, FPT Group.

Az első héten a program a vezetők és a kulcsfontosságú osztályok mesterséges intelligenciával kapcsolatos képzésére összpontosított, a „képzők képzése” megközelítést alkalmazva. A főbb tartalmak között szerepelt a mesterséges intelligencia áttekintése, a mesterséges intelligencia gyakorlati alkalmazásai a vezetésben, valamint a különböző osztályoktól származó mesterséges intelligencia alkalmazási ötletek gyűjtése. Ennek a fázisnak a kezdeti eredménye egy szilárd mesterséges intelligencia ismeretekkel rendelkező alapcsapat létrehozása és a megvalósításra szánt lehetséges ötletek listájának kidolgozása volt.

A második héttől a negyedik hétig az AI-First szemléletváltási megközelítést kiterjesztették a szervezet többi munkatársára is. Ez egy kulcsfontosságú fázis volt az MI alkalmazási folyamatának szabványosításában egy MI kézikönyvvé, biztosítva az egységes megközelítést a MI bevezetéséhez a teljes rendszerben. A vezetők és az alkalmazottak megosztották a MI-alkalmazásokkal kapcsolatos vágyaikat és ötleteiket a Top5Things MI eszközön keresztül – amelyet az FPT minden vállalat számára fejlesztett ki –, létrehozva a szervezeten belüli innovációs lehetőségek adatbázisát. Ezzel egyidejűleg belső kommunikációs tevékenységeket szerveztek a MI mindennapi munkában való alkalmazásának ösztönzése érdekében.

A negyedik-hatodik hét során az FPT a Top5Things mesterséges intelligencia eszköz segítségével összegyűjti és értékeli a beérkezett mesterséges intelligencia alkalmazási ötleteket. Ezt követően az FPT Retail kidolgozza az aggályokat, visszajelzéseket gyűjt a megvalósítási módszerekkel kapcsolatban, és finomítja a mesterséges intelligencia folyamatait. Végül az ötleteket értékelik, összeállítják és szabványosítják a mesterséges intelligencia alkalmazási folyamatának 1.0-s verziójába, amely készen áll a teljes rendszerben történő alkalmazásra.

FPT