A Techcombank életbiztosító társasága rendelkezik működési engedéllyel.

A Techcom Insurance – a Techcombank alá tartozó életbiztosító társaság – nemrég kapta meg a Pénzügyminisztériumtól az alapítási és működési engedélyt. Korábban a bank egy nem életbiztosító társaságot is indított.

Megfelelő és átlátható tanácsadás esetén az életbiztosítás a humánus értékeket előmozdítja, számos nagyszerű előnnyel járva. A hagyományos csatornákon kívül ezt a terméket bankokban is forgalmazzák - Fotó: AI

A bank biztosítási üzletágának vezetése

A Boston Consulting Group - egy vezető globális menedzsment tanácsadó csoport - jelentése szerint a Techcombank az egyik vezető bank a bankbiztosítási biztosítási értékesítési modell bevezetésében Vietnámban, több mint egy évtizede tartó együttműködési folyamattal a biztosítótársaságokkal.

Ez a bank évek óta mindig is vezető szerepet töltött be az értékesítésben, a blokk legsikeresebb egységévé vált, és jelentősen hozzájárult a díjbeszedési csatornák diverzifikálásához.

A TCGI nem-életbiztosító társaság elindítása után a Techcombank nemrégiben engedélyt kapott a Pénzügyminisztériumtól egy Techcom Insurance nevű életbiztosító társaság létrehozására. Ez azt mutatja, hogy a bank terjeszkedik, és átfogóbb pénzügyi ökoszisztéma kiépítésére törekszik az ügyfelek számára.

Vietnam egyik legnagyobb bankjaként a Techcombank azt nyilatkozta, hogy mindig arra törekszik, hogy optimális és személyre szabott ügyfélélményt nyújtson a modern technológia alkalmazásával.

A biztonságos és hatékony pénzügyi megoldások nyújtására összpontosítunk, hogy nyugalmat és bizalmat teremtsünk ügyfeleink számára. Ennek köszönhetően a bank elégedettségi és új ügyfelek ajánlási indexe (NPS) folyamatosan javul.

Az „érték” ökoszisztéma segít a bankoknak abban, hogy kiváló pénzügyi megoldásokkal érjenek el nagy, minőségi ügyfélkört. Például 2023-ban a Techcombank stabil növekedést fog fenntartani, és az új életbiztosítási értékesítések tekintetében a második helyen fog állni az iparágban.

A díjbevételek mellett a bank a piac számára elismert kétéves biztosítási szerződésmegtartási aránya miatt is, amely meghaladja a bankszektor átlagát, elérve a mintegy 50%-ot a kereskedelmi bankok általában 12-20%-os átlagához képest.

Jelentős összegeket kell befektetni a digitalizációba

A Techcombank nemcsak hogy akár 500 millió dollárt is befektetett technológiába a digitalizáció élére, hanem azt is elmondta, hogy szilárd alapokat épített ki a biztosítási üzletág számára, amely 10 évvel ezelőtt óta a bank stratégiai átalakulási folyamatának középpontjában áll.

Amellett, hogy úttörő szerepet játszott a vietnami bankbiztosítás fejlesztésében a főbb partnerekkel való együttműködésben, a bank egy külön biztosítási részleget is létrehozott, amelyet országos szinten szisztematikusan és nagy léptékben kívánnak bevezetni.

A Techcombank vezetői megosztották, hogy a „Pénzügyi szektor átalakítása, az élet értékének növelése” víziójának megvalósítása érdekében a bank erőteljesen átalakítja az adatokat és átfogóan digitalizál, ahol mindig az ügyfelek állnak a középpontban.

„A világjárvány utáni világban a biztosítások iránti növekvő és változó kereslet miatt elsődleges prioritásunk, hogy értékesítési csapatunk személyre szabott beszélgetéseket folytathasson minden ügyféllel egy digitális platformon” – mondta egy banki képviselő.

A megfelelő igényeket kielégítve a bank egy többcsatornás és több szolgáltatást nyújtó ökoszisztémát fejleszt. Az egyablakos modell segít az ügyfeleknek kényelmesebben hozzáférni a szolgáltatásokhoz, a banki szolgáltatásoktól a biztosításig.

A rendszer fejlesztése mellett a bank az adatdigitalizáció területén működő „nagyágyúkkal” (AWS, Salesforce...) működött együtt egy csapat és egy technológiai platform felépítésében. Ugyanakkor eszközöket (Adobe, Personetics...) alkalmazott az igények jobb megértése és az ügyfelekkel való intelligens interakciók fokozása érdekében.

Számos szakértő szerint a bankok biztosítási üzleti stratégiáinak proaktív felülvizsgálata hosszú távú jövőképüket tükrözi. Ez növeli az alkalmazkodóképességet a piaci ingadozásokhoz és diverzifikálja a lehetőségeket az ökoszisztémában.

Forrás: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm