Az IOC Központ irányítása alatt álló Hue-S a kormány, a lakosság és a vállalkozások kiterjesztése. Fotó: HueIOC

Digitális híd a kormány és az emberek között

A Hue-S egy mobil eszközökön futó szuperalkalmazásként készült, amely biztosítja az adatszabványosítást, a folyamatok szabványosítását és az információs rendszerek integrációjának szabványosítását az átfogó intelligens városi szolgáltatások nyújtása érdekében. A közlekedéstől, a környezetvédelemtől, az egészségügytől, az oktatástól a közszolgáltatásokon át a helyszíni jelentéskészítésig és a készpénzmentes fizetésekig... minden alapvető közmű egyetlen platformon „csomagolva” van, kényelmet teremtve az emberek számára a mindennapi használat során.

A Hue-S egyik kiemelkedő tulajdonsága, hogy többdimenziós kapcsolatot teremt a kormányzat, az emberek, a vállalkozások és a turisták között. 2019 óta a Hue-S hivatalosan is szuperalkalmazássá vált, és az ország egész területén az intelligens városi digitális platformok „jelenségének” számított. A mai napig a Hue-S több mint 900 000 letöltéssel, több mint 78 478 e-pénztárca-fiókkal, több mint 50 funkció integrálásával és 694 fizetési ponttal rendelkezik. Az 19001075-ös call center 37 939 hívást fogadott és dolgozott fel, az interakciók szintje pedig egyre növekszik – ez az emberek bizalmát bizonyítja.

A Hue-S nemcsak egy kényelmes alkalmazás, hanem hatékony csatorna is a helyszíni jelentéstételhez. A rendszer eddig több mint 183 000 bejelentést fogadott és dolgozott fel, 98%-os elégedettségi és elfogadási aránnyal. A leromlott infrastruktúrától, a meghibásodott utcai lámpákon, a hulladékfelhalmozódáson, a városi renden át a biztonsági és környezetvédelmi problémákig terjedő problémákat közvetlenül az emberek jelentik a Hue-S-en keresztül, és a hatóságok haladéktalanul megkapják és feldolgozzák azokat.

Ezenkívül a Hue-S aktiválja a „kommunikációs és figyelmeztető” szolgáltatást is, amely figyelmeztető közleményeket, bejelentéseket, szakpolitikai kommunikációt, eseményeket és fesztiválokat népszerűsítő kommunikációt... Mindezt hivatalos információforrásokból sugározzák, segítve a hamis és félretájékoztatás korlátozását.

A Hue-S mellett működik az Okosvárosi Megfigyelő és Műveleti Központ (HueIOC). A központ több mint 700 megfigyelőkamerát telepített, és 29 mesterséges intelligencia (MI) megoldást alkalmazott a városi rend, a közlekedésbiztonság, a természeti katasztrófák és az erdőtüzek kezelésére. A Hue-S több mint 826 bűncselekményt tartalmazó eset felkutatásában koordinálta a rendőrség támogatását. A Hue-S professzionális támogató eszközt hozott létre a rendőrség számára a bűnözés elleni küzdelemben, a bűnmegelőzésben, valamint a társadalmi rend és biztonság biztosításában az utóbbi időben.

A Hue-S és a HueIOC által nyújtott közművek fokozatosan ismerőssé válnak, segítve az embereket kívánságaik és törekvéseik kifejezésében, a kormányzat pedig lerövidíti a feldolgozási időt, számos problémát megold, és hozzájárul ahhoz, hogy az emberek életét egyre jobban szolgálja.

Ebből a gyakorlati alapból kiindulva a város módszeres tervezése, intelligens irányítása és működtetése, valamint a lakosság aktív részvétele egyértelmű jelet teremtett Hue számára általában, és különösen a Hue-S platform számára. A város folyamatosan számos fontos eredményt könyvelhet el: 2019-ben elnyerte az Asia Telecom díjat a "Leginnovatívabb Okosvárosi Projekt" kategóriában; a Hue-S öt egymást követő évben elnyerte a Sao Khue díjat; 2022-ben Hue a 63 tartomány és város közül a 4. helyen végzett a digitális átalakulás terén; 2024-ben elnyerte az "Okosváros" - ASOCIO Okosváros Díjat. Ezek a díjak nemcsak elismerést jelentenek, hanem megerősítik Hue helyes irányát egy "emberközpontú" okosváros építésében.

Sok intelligens közműszolgáltatás folyamatosan frissül és elérhető a Hue-S platformon. Fotó: HueIOC

A kormányzás és az életminőség javítása

A lakosság kiszolgálásával párhuzamosan a Hue-S és az IOC Központ fokozatosan javítja a városirányítás minőségét. A szolgáltatások három folyamatcsoportban működnek: azonnali feldolgozás, időhöz kötött feldolgozás és parancstámogatás, segítve a kormányt abban, hogy elegendő „valós idejű” adattal rendelkezzen a gyors, pontos és átlátható döntések meghozatalához.

A 2020 és 2025 közötti időszakban Huế számos kiemelkedő eredményt ért el a digitális társadalomban: az emberek 94,75%-a rendelkezik digitális személyazonosító/elektronikus azonosító fiókkal; a 15 éves és idősebb emberek 82%-a rendelkezik bankszámlával; 2024-re a digitális társadalom rangsorában a 34 tartomány és város közül az 5. helyen fog állni. Ezek a számok azt mutatják, hogy Huế lakosai proaktívan alkalmazkodnak a digitális környezethez, szilárd alapot teremtve az intelligens városfejlesztéshez egy digitális platformon.

A közigazgatási reform és a digitális gazdaság területén Huế továbbra is fénypont. A város az ország 10 legmagasabb PAR-indexszel rendelkező települése közé tartozik, a közszolgáltatások 100%-a online elérhető. A digitális gazdaság aránya a GRDP-ben a becslések szerint meghaladja a 15%-ot, több mint 359 digitális technológiai vállalkozás működik, a vállalkozások 100%-a elektronikus adókat fizet, a vállalkozások több mint 81%-a elektronikus szerződéseket használ, a kis- és középvállalkozások 73,23%-a pedig digitális platformokat használ.

A McKinsey Global Institute (2023) értékelése szerint az intelligens városfejlesztés segíthet a működési költségek 30%-os megtakarításában, az energiafogyasztás 20%-os csökkentésében, a forgalom hatékonyságának 25%-os javításában és a CO₂-kibocsátás 35%-os csökkentésében. A Hue is ebbe az irányba halad: az adatokon és technológián alapuló fenntartható fejlődés felé.

A jövőbeli irányvonalakról nyilatkozva Nguyen Duong Anh úr, a Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatóhelyettese elmondta, hogy a Tudományos és Technológiai Minisztérium továbbra is kulcsszerepet játszik a tudomány és a technológia, az innováció és a digitális átalakulás előmozdításában. A város prioritásként kezeli az olyan alapvető szolgáltatások integrálását és korszerűsítését, mint az egészségügy, az oktatás, a közlekedés és a digitális fizetések a Hue-S platformon; ugyanakkor előmozdítja a mesterséges intelligencia, a big data, a dolgok internete és a blokklánc alkalmazását a városirányításban, -felügyeletben és -üzemeltetésben, egy hatékony, átlátható és felhasználóbarát digitális kormányzás felé.

A kezdeti, a helyzetet reflektáló alkalmazásból a Hue-S mára a Hue intelligens városi ökoszisztéma központi platformjává vált. Több mint 6 éves útja során a Hue-S nemcsak az adatokat kapcsolja össze, hanem a kormány és az emberek közötti bizalmat és felelősséget is, hozzájárulva ahhoz, hogy Hue közelebb kerüljön ahhoz a célhoz, hogy a központi régió és az egész ország modellértékű intelligens városává váljon.

NOSZTALGIA

Forrás: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html