1. Általános szabályok a Vietjet Air repülőjegyek módosítására vonatkozóan
Mielőtt bármilyen módosítást eszközölne a lefoglalt repülőjegyén, az utasoknak ismerniük kell a Vietjet Air szabályzatát. Ez segít biztosítani a zökkenőmentes módosítási folyamatot és elkerülni a váratlan költségeket.
A változtatások bevezetésének ideje
A jegymódosítási kérelmeket az indulás előtti megadott időn belül kell benyújtani és teljesíteni:
- Skyboss, Deluxe és Eco osztályok: Bejelentkezés legalább 3 órával a tervezett repülési idő előtt.
- Skyboss Business Class: A repülőjegyek, dátumok vagy útvonalak módosítását a bejelentkezési határidő előtt kell elvégezni. A névváltoztatást legalább 3 órával a tervezett indulási idő előtt kell elvégezni.
Engedélyezett változtatások
A Vietjet Air szabályzata szerint az utasok a következő változtatásokat tehetik:
- Utas nevének módosítása
- Repülési dátum, járat módosítása
- Repülési útvonal módosítása
- Frissítse jegyét
Azonban nem minden jegyosztály jogosult az összes módosításra. Például a Deluxe és Eco osztályú jegyek esetében nem lehetséges az utas nevének módosítása.
2. Vietjet Air repülőjegy-módosítási díjak
A jegymódosítás díja belföldi és nemzetközi járatok esetén eltérő, és nem tartalmazza a módosítás időpontjában fennálló árkülönbségeket (ha vannak ilyenek). Az alábbiakban a minta díjakat tartalmazó táblázat látható:
| A változás típusa | Belföldi (VND) | Nemzetközi (VND) |
|---|---|---|
| Repülőjegy/dátum/útvonal/jegyfrissítés módosítása | 350 000 | 800 000 |
| Név módosítása | 350 000 | 800 000 |
Megjegyzés: A fenti díj nem tartalmazza az esetleges árkülönbözetet.
3. Az egyes változtatástípusok részletes szabályozása
Változtasd meg a nevet a jegyen.
A névváltoztatás csak két jegyosztályra vonatkozik, a Skyboss Businessre és a Skybossra, a következő feltételek mellett:
- Feltételek: A fel nem használt jegyekre vonatkozik. A teljes útitervet át kell nevezni a foglalási kódban.
- Jogosultság: Ez az ajánlat csak az eredetileg Skyboss/Skyboss Business osztályon vásárolt vagy Skybossról Skyboss Business osztályra felminősített jegyekre vonatkozik. Nem vonatkozik a Deluxe vagy Eco osztályú jegyekről történő felminősítésekre.
- Költségek: Az utasoknak névváltoztatási díjat és az esetleges árkülönbözetet (amennyiben alkalmazandó) kell fizetniük.
Repülési dátum módosítása
Minden Skyboss Business, Skyboss, Deluxe és Eco tarifaosztályon lehetőség van dátummódosításra, de eltérő szabályok érvényesek:
- Skyboss Business: Ingyenes módosítások, csak a díjkülönbözetet (ha van ilyen) számítjuk fel. A módosításokat a menetrend szerinti indulási idő előtt kell elvégezni.
- Skyboss: Ingyenes módosítások, csak a díjkülönbözet (ha van ilyen) kerül felszámításra. A módosításokat legalább 3 órával a menetrend szerinti indulási idő előtt kell elvégezni.
- Deluxe és Eco díjszabás: Módosítási díjak és árkülönbözeti felárak érvényesek (ha vannak ilyenek). A módosításokat legalább 3 órával a tervezett indulási idő előtt kell elvégezni.
Frissítse jegyét
Az utasok a következő feltételek mellett válthatnak alacsonyabb jegyosztályról magasabb jegyosztályra:
- Skyboss, Deluxe és Eco csomagokból: Lehetőség van magasabb csomagokra való frissítésre.
- Költség: Az upgrade bizonyos esetekben ingyenes, vagy díjköteles lehet, plusz az esetleges árkülönbözet felárat kell fizetni (amennyiben alkalmazandó).
4. Útmutató a Vietjet Air repülőjegyek módosításához
Ha a Vietjet Air csatornáin (weboldal, alkalmazás, jegyiroda) keresztül vásárol jegyet, az utasok az alábbi módok közül választhatnak:
Váltsd meg a jegyedet online a weboldalon.
Ez a leggyorsabb és legkényelmesebb módszer, amely 5 lépésből áll:
- Látogasson el a Vietjet Air weboldalára, és lépjen a „Járataim” részhez.
- Adja meg az adatokat, beleértve a foglalási kódot, a vezetéknevet, a középső nevet és a keresztnevet, majd kattintson a „Keresés” gombra .
- Tekintse át a járatadatait, és válassza ki a módosítani kívánt elemet.
- Erősítse meg a módosításokat, és ellenőrizze a teljes fizetési költséget (módosítási díj, árkülönbözet).
- Folytassa a fizetést, és várja meg a cégtől érkező visszaigazoló e-mailt.
Váltsd meg a jegyedet a forródróton keresztül.
Az utasok a Vietjet Air ügyfélszolgálatát az 1900 1886-os számon hívhatják. Közvetlen segítségért adják meg foglalási kódjukat, és kérjenek módosítást az ügyfélszolgálat munkatársaitól.
Jegymódosítás e-mailben.
Küldje el kérését a [email protected] címre a teljes információkkal: foglalási kód, az utas teljes neve, a jelenlegi jegy adatai és a módosítani kívánt információk. Ennek a módszernek a feldolgozása azonban hosszabb időt vehet igénybe.
Váltsd be a jegyedet az irodában.
Ha jegyét ügynökön keresztül vásárolta, az utasoknak közvetlenül az ügynökkel kell felvenniük a kapcsolatot a módosítások elvégzéséhez. Az ügynök munkatársai együttműködnek a légitársasággal a kérés feldolgozásában.
Megjegyzés: A szabályozások és díjak változhatnak. Az utasoknak a változtatások végrehajtása előtt fel kell keresniük a Vietjet Air hivatalos weboldalát a legfrissebb információkért.
Forrás: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
Hozzászólás (0)