Utasítások az eTax Mobile és az adófizetői támogatási chatbot használatához.

Az Adóhivatal nemrégiben szervezett egy képzési konferenciát az eTax Mobile alkalmazás funkcióiról, és bevezette a virtuális asszisztens eszközt (Chatbot), hogy személyesen és online is támogassa az adófizetőket az országszerte működő adóhivatalokban. A Khanh Hoa hídpontnál a Tartományi Adóhivatal vezetői és számos adótisztviselő vett részt.

Az adótisztviselők útmutatást adnak a polgároknak az eTax Mobile alkalmazás telepítéséhez.

A konferencián a résztvevők útmutatást kaptak az eTax Mobile alkalmazás integrált chatbot eszközének használatához. Ez egy új funkció, amelyet az Adóhivatal fejlesztett ki és vezetett be, és amely hozzájárul az Adóhivatal azon célkitűzésének további megvalósításához, hogy „az adófizetőket a szolgáltatás középpontjába helyezve, időben történő és hatékony támogatást nyújtva”. Ezzel egyidejűleg részletes utasításokat adtak arról, hogyan kell adót bevallani és befizetni az eTax Mobile-on keresztül, hogyan kell a chatbot segítségével információkat keresni és gyakori helyzeteket kezelni, valamint gyakorlati feladatokat végeztek a valós problémák megoldására.

Közel négy évnyi működés után az eTax Mobile alkalmazás átfogó frissítésen esett át, és egy „egyablakos” modellt valósított meg. Az Adóhivatal sikeresen integrálta a VNeID bejelentkezést az összes lényeges funkcióval, mint például: adóregisztráció; bevallás; adófizetés (beleértve a mások nevében történő fizetést is); adókötelezettség keresése; elektronikus számlainformációk regisztrációja és módosítása; valamint a vállalkozások háztartási adatainak keresése és visszajelzése... segítve az adófizetőket abban, hogy bármikor, bárhol, a legkényelmesebb módon teljesítsék kötelezettségeiket. 2022 márciusa óta több mint 13 millió alkalommal töltötték le és telepítették az eTax Mobile alkalmazást; a rendszer több mint 17,2 millió adófizetési tranzakciót fogadott és dolgozott fel, összesen több mint 26,5 billió VND beszedésével az állami költségvetésbe.

A képzés során az Adóhivatal felkérte kapcsolt egységeit, hogy proaktívan támogassák és népszerűsítsék a helyi adófizetőket, és egyúttal visszajelzést adjanak az elektronikus adóalkalmazások és -szolgáltatások fejlesztésének további javítása érdekében.

önéletrajz

Forrás: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/