A Korea Times szerint egy vásárló egy japán stílusú rántott húst kínáló étteremből rendelt ételt a Mapo kerületben (Szöul) egy kiszállítási alkalmazáson keresztül. A vásárló később panaszkodott, hogy egy 2 cm hosszú hajszálat fedezett fel az ételben, és visszatérítést követelt.

Az étterem tulajdonosát nagyon felháborította az eset, és augusztus 18-án egy koreai kisvállalkozásoknak szóló közösségi oldalon reagált.

a3251325435.jpg
Az étterem tulajdonosának „tisztázó nyilatkozatáról” készült fotó. Fotó: Korea Times

„A vendég azt mondta, hogy talált egy 2 cm hosszú szőrszálat az ételében, és kérte, hogy adjam vissza a pénzét, miközben az én szőrszálam csak körülbelül 3 mm hosszú volt” – írta az étterem tulajdonosa. A férfi nem felejtette el csatolni egy fotót sem, hogy bizonyítsa az étterem „tisztaságát”.

A tulajdonos hozzátette: „Egy hasonló eset történt körülbelül 3 évvel ezelőtt, ami meglepett. Azóta csak 3 mm-rel nőtt a hajam. Amikor a kézbesítő alkalmazás felvette velem a kapcsolatot, és ismét megkérdezte, hogy nem térítem-e vissza a vételárat, azt mondtam: »Ha az a haj hosszabb, mint az én hajam, akkor nem fogom visszafizetni«. Még egy fotót is tudok küldeni bizonyításra.”

Valójában az eset után semmilyen válasz vagy vélemény nem érkezett. Az étterem tulajdonosa azt mondta, hogy felveszi a kapcsolatot a kiszállítási alkalmazással az ügy megoldása érdekében.

ds3245324.jpg
A dél-koreai étteremtulajdonosok rendszeresen találkoznak olyan vendégekkel, akik hazudnak, hogy visszatérítést kapjanak. Fotó: Jean Chung/Rist of World

A történet nagy figyelmet kapott a csoport tagjaitól. Sokan mondták, hogy hasonló helyzetekkel találkoztak, amikor egyes vendégek hazudtak, mert „ingyen” akartak enni. „Jó munka. Ha minden étteremtulajdonos ezt tenné, nem lenne több olyan vendég, aki hazudik és úgy tesz, mintha büntetést kapna” – jegyezte meg az egyik felhasználó.

Ez nem ritka eset Koreában. Sok étteremtulajdonos gyakran habozik a negatív értékelések fogadásakor, nemcsak visszatérítést adnak, hanem ingyen ételt és italt is adnak, hogy elkerüljék az „1 csillagos értékelést” vagy a rossz visszajelzést.

Egy népszerű büféétteremben egy vendég ragaszkodott a pénze visszakéréséhez, mondván, hogy az étel rossz volt, pedig közel 2 órán át evett ott.