Végezze el otthon az adminisztratív eljárásokat

A Phu Lam község központjától távol eső falvakban élőknek többé nem kell több tucat kilométert utazniuk a dokumentumok benyújtása érdekében, a tisztviselők útmutatást adnak a közigazgatási eljárások lebonyolításához közvetlenül a faluban. Ez az első eredmény a „Találkozóhelyre kimenve támogatjuk az embereket az online közszolgáltatások elvégzésében és a közigazgatási eljárások megoldásában a faluban” modell bevezetését követően.

Mobil csapatok mennek a falvakba, hogy támogassák az embereket az adminisztratív eljárások lebonyolításában. Fotó: MY HANH

A Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői és a szakszervezeti tisztviselők hetente kétnaponta „csapatokat” osztanak szét a falvakba, hogy támogassák az embereket az adminisztratív eljárások lebonyolításában, a VNeID alkalmazás telepítésétől és használatától kezdve a dokumentumok benyújtásán át az adminisztratív eljárások Nemzeti Közszolgálati Portálon történő kereséséig. Ennek köszönhetően sokan, akik először vettek igénybe online közszolgáltatásokat, önállóan is el tudták végezni az alapvető műveleteket.

Ly Thi Le Hang asszony, a Phu Lam Község Népi Bizottságának alelnöke elmondta, hogy július 1-je óta, amikor Phu Lam Község létrejött Phu Lam, Long Hoa és Phu Long 3 község egyesülésével, a terület nagyobb lett, mint korábban. Sok háztartás távolabb lakik a községközponttól, mint korábban, így számukra nehezebb az adminisztratív eljárások lebonyolítása is. A Község Népi Bizottsága utasította a Közigazgatási Szolgáltató Központot, hogy működjön együtt az illetékes egységekkel a modell falusi szintre történő bevezetésében, hogy segítsék az embereket az adminisztratív eljárások lebonyolításában.

Általánosságban elmondható, hogy a modell a kezdeti bevezetés során pozitív hatást váltott ki, segítve az embereket fokozatosan megszokni az online eljárásokat. A mobil csapatok különösen nagy figyelmet fordítanak az idősekre, a nehezen utazókra, a magányos idős emberekre stb. Ez egy fontos lépés a közigazgatási reform hatékonyságának javítása felé, miközben megerősíti Phu Lam község elhatározását, hogy a kormányzatot közelebb hozza az emberekhez, előmozdítva a digitális átalakulást, hogy az elkövetkező időszakban jobban szolgálhassa az embereket.

Az emberek számára ez a változás számos nyilvánvaló előnnyel jár. Huynh Bao Thanh úr, aki a Long Hoa 1 faluban él, megosztotta: „Ennek a modellnek köszönhetően nagyon kényelmesnek találom, és megspórolja az emberek, különösen az idősek utazási fáradságát. A faluba érkező tisztviselők lelkesen útmutatást adnak az embereknek. A szükséges eljárásokon túl az egyéb dokumentumok elkészítésével kapcsolatos eljárásokra és folyamatokra vonatkozó kérdésekre is lelkesen válaszolnak és útmutatást kapnak. Mivel messze laknak a községközponttól, sok embernek nehézséget okoz az időbeosztás, és az idősek, mint mi, kissé félnek az úttól és a várakozástól. Most, hogy ez a modell nagyon jó.”

A Long Hoa 1 faluban élő Nguyen Bao Nguyen úr egyetértve a modellel, kifejezte: „Nagyon szükségünk van ilyen modellekre, a személyzet közel van egymáshoz és lelkesen vezeti az embereket, a légkör kényelmes és összekapcsolt. Vidéken még mindig sokan vannak, akik nem ismerik az informatikát, nem tudják, hogyan kell okostelefonon dolgozni, a személyzetnek köszönhetően az eljárások és a dokumentumok nagyon gyorsak és kényelmesek. Később az emberek otthon is tudni fogják, és be tudják nyújtani a dokumentumokat, amikor tranzakciókat kell intézniük, ami egy újabb kényelem.”

A terv szerint a modellt minden kedden és csütörtök reggel karbantartják. A munkacsoport közvetlenül a központtól távol eső 10 faluba látogat el, hogy továbbra is útmutatást nyújtson és megválaszolja az emberek kérdéseit. Ly Thi Le Hang asszony szerint a modell bevezetése és megvalósítása nagyon örömteli és izgalmas dolog a helyi pártbizottság és a kormány számára. A káderek faluba látogatása nagyon alkalmas ebben az időszakban, mivel megfelel az emberek gondolatainak és törekvéseinek. A modell célja, hogy lelkesen vezesse az embereket, fogja a kezüket, és megmutassa nekik, hogyan kell csinálni a dolgokat, valamint hogyan közelítse meg az emberek nehézségeit a kétszintű önkormányzati modell bevezetésekor.

Közel egy hónapnyi megvalósítás után a modell nagy támogatást kapott a lakosságtól, ami azt mutatja, hogy rendkívül fontos a mobil csapatok szervezése az adminisztratív eljárások lebonyolítására. Hosszú távon ez lehetőséget kínál a kormányzatnak arra is, hogy meghallgassa és megértse az emberek gondolatait és törekvéseit, ezáltal javítva a szolgáltatás minőségét. Ezenkívül a település beépítette Ho Si Minh-város ideológiájának, erkölcsének és stílusának elsajátítását és követését az adminisztratív eljárások végrehajtásába. Phu Lam község elvárása, hogy hozzájáruljon az online közszolgáltatások használatának szokásának kialakításához, közelebb hozza a kormányzatot az emberekhez, és megalapozza a digitális kormányzat kiépítését a községben.

AZ ÉN HANH-OM

Forrás: https://baoangiang.com.vn/lam-thu-tuc-hanh-chinh-tai-nha-a427875.html