Az ok, amiért a recepciós sosem mondja ki hangosan a szobaszámodat

Ez egy kötelező biztonsági szabály a globális szállodaiparban, hogy megvédje a vendégeket a lehallgatás, a csalás és más lehetséges veszélyektől.

Kimondatlan szabályok az ügyfelek biztonsága érdekében

Amikor bejelentkezünk egy szállodába, lehet, hogy nem vesszük észre, hogy a recepciós gyakran felírja a szobaszámot egy papírra, vagy suttogva mondja ki, ahelyett, hogy hangosan kimondaná. Ez nem egy véletlenszerű szokás, hanem a szállodaipar működési szabványainak kötelező szabálya, amelyet különösen a világ nagy szállodaláncai szigorúan betartanak. Ez a szabály három fő okból született, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a vendégek biztonságához és magánéletéhez.

Védelem a potenciális veszélyek ellen

A legfontosabb ok a biztonság. A szobaszámok titokban tartása segít megelőzni a lehallgatókat. Nick OrRico, a Fairmont Chicago Hotel (USA) vezérigazgatója elmagyarázza: „Arra képezzük ki a személyzetet, hogy soha ne mondják ki hangosan a szobaszámot. Ehelyett diszkréten leírják, vagy közvetlenül a kulcskártyába programozzák az információt.”

Ez minimalizálja annak kockázatát, hogy idegenek tudják a pontos tartózkodási helyedet. Ez különösen fontos az egyéni utazók , a női vendégek vagy a késő este bejelentkező vendégek számára, amikor a biztonsági kockázatok magasabbak lehetnek.

A recepciósok gyakran felírják a vendégek szobaszámát a titoktartás biztosítása érdekében.

Csalások és hamis vádak megelőzése

Egy másik ok az, hogy megakadályozzuk, hogy a rosszfiúk csalásra használják fel a szobaszámodat. Ez segít megakadályozni, hogy mások szolgáltatási díjakat számítsanak fel a szobaszámládra – mondja Cameron Sperance szállodaszakértő, a Questex Hospitality and Travel tartalomigazgatója.

Egy jelenetet idéz az Ocean's 8- ból, ahol Sandra Bullock karaktere meghallja a szobaszámot a Plaza Hotelben, majd megfordul, és a teljes számlát a szobában megszálló személyre terheli. Bár ez egy filmes forgatókönyv, és a téves kifizetések nem gyakran fordulnak elő, a szobaszám titokban tartása szükséges védelem a nem kívánt költségek ellen.

Segítsen az ügyfeleknek megjegyezni az információkat

A biztonságon túl a szobaszám felírása egyszerű módja annak, hogy a vendégek szükség esetén könnyen megtalálják azt. Greg Fregoso, a chicagói Blackstone Hotel vezérigazgatója szerint ez egy apró, de hasznos szolgáltatás a vendégek számára.

A szakértők azonban fontos tanácsokkal is szolgálnak. Alicia Wiley, az egyesült államokbeli Salt Lake City Hotel Monaco vezérigazgatója arra figyelmezteti a vendégeket, hogy ne tegyék egy helyre a kulcskártyát és a szobaszámot tartalmazó borítékot. Hozzátette: „Ha mindkettőt elejtik, a kulcsot és a szoba címét is átadják egy tolvajnak.” Ehelyett azt tanácsolja a vendégeknek, hogy a recepció elhagyása után azonnal fényképezzék le a szobaszámot a telefonjukkal, és a kulcskártyát tegyék külön helyre.

További biztonsági tippek szállodában való tartózkodás esetén

A biztonságos és kényelmes nyaralás érdekében a következő megjegyzéseket érdemes megfogadni:

• Mindig használja a biztonsági reteszt és a másodlagos zárat, amikor a szobában tartózkodik.
• Az értéktárgyakat, például útlevelet, készpénzt és elektronikus eszközöket tartsa a szobaszéfben, vagy gondosan zárja el a bőröndjébe.
• Ha elveszíti mágneskártyáját, kérjük, azonnal értesítse a recepciót, hogy a régi kártyát deaktiválhassák és újat állíthassanak ki.
• Ne oszd meg a szobaszámodat vagy az utazási tervedet idegenekkel, és kerüld el, hogy ezeket az információkat valós időben tegyél közzé a közösségi médiában.
• Amikor valaki kopog az ajtón, mindig nézzen be a kukucskálón, mielőtt kinyitná. Ha nem ismeri fel, vagy nem érzi magát biztonságban, értesítse a recepciót.
• Ha lehetséges, kérjen szobát a felsőbb emeleteken, hogy elkerülje a külső behatolás kockázatát.
• Az egyedül utazó vendégeknek a nagyobb biztonság és a magánélet védelme érdekében kerülniük kell az összekötő ajtókkal rendelkező szobákat.

Forrás: https://baodanang.vn/ly-do-le-tan-khong-bao-gio-noi-to-so-phong-cua-ban-3312503.html