Az autók érintőképernyői számos kellemetlenséget okoznak a felhasználóknak.

Információs kijelzők, nagyméretű érintőképernyők a szórakoztatáshoz, szebb kezelőfelületek, kevesebb gomb... ezek olyan új funkciók, amelyeket az autógyártók az utóbbi években számos autómodellben alkalmaznak. A legtöbb autógyártó ugyanis úgy véli, hogy az érintőképernyőn digitalizált funkciókkal ellátott digitális műszerfal vonzza majd a vásárlókat autóvásárláskor. A JD Power által nemrégiben közzétett első autóminőségi tanulmány szerint azonban ez a megközelítés már nem megfelelő.

Az autók érintőképernyői sok kellemetlenséget okoznak a felhasználóknak - 1. kép. — Információs kijelzők, nagyméretű érintőképernyők szórakoztató rendszerekhez, szebb kezelőfelületek, kevesebb gomb… ezeket a berendezéseket alkalmazzák az autógyártók számos autómodellben. Fotó: BH

Az infotainment rendszer, valamint az érintőképernyőbe integrált egyes funkciók több problémával küzdenek a használat korai szakaszában, mint az új autók más részei, ami azt mutatja, hogy a felhasználókat túlterhelik a technológiával, ami több bosszúságot, mint benyomást kelt.

Az infotainment rendszerekkel kapcsolatos problémák száma összességében csökkent az elmúlt évhez képest, de az érintőképernyők továbbra is uralják a legnagyobb autóipari csalódások listáját. Az olyan funkciók, mint a klímaberendezés, az érintőképernyőkre koncentrálása modernnek és elegánsnak tűnhet, de zavaróak és időigényesek a túl sok művelet miatt, ahelyett, hogy a korábbiakhoz hasonlóan csak a fizikai gombokat kellene megnyomni vagy elforgatni.

„Míg a vásárlók vizuálisan vonzónak találják a nagyobb érintőképernyőket, a járműbe integrált számos funkció sok kellemetlenséget, sőt frusztrációt is okoz a felhasználó részéről. Az ügyfeleknek több ablakon kell végigmenniük az ujjukkal, hogy elérjék a jármű kulcsfontosságú funkcióit, például a klímabeállításokat, a légkondicionáló szintjeit, sőt, még az ablakokat is ki kell nyitniuk” – magyarázta Frank Hanley, a JD Power autóipari értékelésért felelős vezető igazgatója.

Az autók érintőképernyői sok kellemetlenséget okoznak a felhasználóknak - 2. kép. — Az érintőképernyők továbbra is uralják a legkiábrándítóbb autófelszereltségek listáját. Fotó: BH

A fizikai gombokhoz való visszatérés a kulcsfontosságú funkciók esetében segíthet enyhíteni ezeket a panaszokat és javítani a felhasználói élményt, jegyzi meg Frank Hanley.

A JD Power szerint a képernyőproblémák mellett az autóhasználók a pohártartók kialakításával kapcsolatos kellemetlenségeket is tapasztalnak egyes új autómodelleknél. Egyre több sofőr visz magával újrafelhasználható személyes vizespalackokat, kávéskannákat és sokféle furcsa alakú edényt... azonban ezeknek az alkatrészeknek a tartóinak kialakítása az autóikban nem tartott lépést. A JD Power szerint egyre több panasz érkezik azzal kapcsolatban, hogy az autókban lévő pohár- és palacktartók nem alkalmasak a tényleges használatra, ami látszólag apró probléma, de azt mutatja, hogy az autógyártók még mindig nem tudják kielégíteni a felhasználók igényeit.

Forrás: https://baonghean.vn/man-hinh-cam-ung-tren-o-to-dang-giay-ra-nhieu-bat-tien-cho-nguoi-dung-10301541.html