A Manulife Vietnam közel 4000 milliárd VND biztosítási kifizetést fizetett ki 2025 első 6 hónapjában.

(Dan Tri) - 2025 első 6 hónapjában a Manulife Vietnam pozitív üzleti eredményeket könyvelhetett el, és közel 4000 milliárd VND értékű biztosítási kifizetést fizetett ki ügyfeleinek.

Az adózott nyereség elérte az 591 milliárd VND-t

2025 első 6 hónapjában a Manulife Vietnam fenntartotta a pozitív növekedési lendületet, lenyűgöző üzleti mutatókat produkálva az ésszerű befektetési stratégiának és a fenntartható üzleti alapoknak köszönhetően.

A 2025-ös év első hat hónapjára vonatkozó pénzügyi jelentés szerint a Manulife Vietnam adózott eredménye elérte az 591 milliárd VND-t, a teljes eszközállomány pedig közel 145 000 milliárd VND-t, ami 6%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. 22 220 milliárd VND alaptőkével a Manulife Vietnam továbbra is vezető szerepet tölt be az életbiztosítási ágazatban a tőkeméret tekintetében.

A Manulife nemcsak a pénzügyi hatékonyság fenntartását szolgálja, hanem továbbra is gyakorlatias társként is demonstrálja az élet kockázataival szembesülő ügyfelek számára. Konkrétan a vállalat közel 4000 milliárd VND biztosítási kifizetést fizetett ki ügyfeleinek 2025 első felében. Legutóbb a Ha Long-i hajótörés esetén a biztosítótársaság gyorsan úgy döntött, hogy több mint 9,2 milliárd VND-t fizet ki 6 szerencsétlen ügyfél családjának, hozzájárulva ahhoz, hogy a családok átvészeljék a nehéz időket.

A tarifális információk hatása miatti piaci ingadozások ellenére a Manulife Vietnam továbbra is pozitív növekedési lendületet tartott fenn 2025 első felében.

Termékinnováció és folyamatos digitalizáció az ügyfelek jobb kiszolgálása érdekében

A 46-os rendeletnek megfelelően, valamint az ügyfelek egyre sokszínűbb igényeinek kielégítése érdekében a Manulife bevezette a „Zöld Megoldás Kvartettet”, amely magában foglalja: a Green Dream - oktatási felhalmozási megoldást, a Green Future - többcélú pénzügyi megoldást, a Green Shield - súlyos betegségbiztosítást és a Green Reserve - egészségügyi támogatási biztosítást.

Az „Egészségért válaszd a zöldet” üzenettel ezek a termékek a vállalat pénzügyi, egészségügyi, orvosi trendekkel stb. kapcsolatos mélyreható kutatásának eredményei, azzal a céllal, hogy gyakorlati védelmi előnyöket nyújtson az ügyfeleknek. A nagyfokú rugalmasság és a versenyképes díjak mellett a „Zöld megoldások négyesét” átláthatónak és könnyen érthetőnek is tervezték. A vállalat leegyszerűsítette a biztosítási szerződés nyelvezetét is, növelve az intuitív jelleget, hogy az ügyfelek könnyen megérthessék az információkat.

Manulife "Zöld Megoldás Kvartettje".

Az ügyfelek folyamatos meghallgatása és az időben történő intézkedések iránti elkötelezettség jegyében a Manulife Vietnam január óta elindította az M-PS ügyfél-visszajelzési rendszert, amely segít gyorsan mérni az ügyfelek elégedettségét minden egyes érintkezési ponton. A biztosító elkötelezett amellett, hogy a negatív tapasztalatokkal rendelkező ügyfelekkel a visszajelzés kézhezvételétől számított 48 órán belül felvegye a kapcsolatot, és erőfeszítéseket tegyen a problémák megoldása érdekében.

Ezenkívül az ügyfelek online csevegési igényeinek kielégítése érdekében a „Manulife Live Chat” chat funkciót integrálták a „Szerződésem” oldalra és a Manulife Vietnam alkalmazásba, így az ügyfelek bármikor, bárhol kapcsolatba léphetnek a munkatársakkal, és azonnali támogatást kaphatnak. Ugyanakkor a vállalat továbbra is fejleszti a biztosítási juttatások elszámolási folyamatát automatizálási technológia alkalmazásával a feldolgozási idő lerövidítése érdekében, és elindított egy online dokumentumkiegészítő portált, amely segít az ügyfeleknek gyorsan, kényelmesen és biztonságosan benyújtani a dokumentumokat.

Prioritásként kezelje a professzionális tanácsadói csapat fejlesztését

Egy olyan környezetben, ahol a biztosítás egyre fontosabb szerepet játszik, a Manulife mélyen tisztában van azzal, hogy a professzionális, elkötelezett és hozzáértő tanácsadók csapatába való befektetés előfeltétele az ügyfelek bizalmának kiépítésének és megerősítésének.

A Manulife Vietnam aktívan befektet tanácsadói minőségének javításába.

2025 első felében a Manulife Vietnam képzést indít tanácsadók számára a közösségi egészségügy alapvető ismereteiről a Vietnami Fiatal Orvosok Szövetségével és a Hanoi Orvostudományi Egyetem Megelőző Orvostudományi és Közegészségügyi Intézetével együttműködve.

A program konkrétan a gyakori fertőző és nem fertőző betegségekről nyújt ismereteket, mint például a cukorbetegség, a szív- és érrendszeri betegségek, a stroke és a rák – amelyek napjainkban a legtöbb biztosítási igény okai. Az elmélet mellett a tanácsadókat arra is oktatják, hogyan olvassák el és értsék meg a teszteredményeket, hogyan konzultáljanak a biztosítási ellátásokkal kapcsolatos egészségügyi kérdésekben, majd hogyan alkalmazzák ezeket a gyakorlatban.

Ez egy stratégiai lépés egy új generációs, pénzügyi és közösségi egészségügy alapismeretekkel rendelkező professzionális tanácsadók kiképzése felé, kielégítve az egészséges életmód iránti növekvő igényt, biztosítva az ügyfelek számára az optimális védelmi megoldásokat.

A cég megnyitotta az MClass Saigon luxus irodáját Ho Si Minh-város 1. kerületének pénzügyi központjában, és üzemeltette az első MAC ügynökségi irodát Hung Yenben . Jelenlétének bővítése nemcsak a tanácsadók tevékenységét támogatja a területeken, hanem elősegíti, hogy a professzionális biztosítási szolgáltatások közelebb kerüljenek a helyi lakosokhoz.

Erős pénzügyi alapokkal és az ügyfélélményre összpontosító stratégiával a Manulife Vietnam úttörő szerepet játszik a biztosítási piac innovációiban. A 2025 első félévének üzleti eredményei tükrözik a vállalat erőfeszítéseit az átlátható, professzionális biztosítási szolgáltatások kiépítése terén, amelyek megfelelnek az emberek sokszínű igényeinek.

Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm