A közigazgatási eljárások rendezésének hatékonyságának javítása

A digitális átalakulás előmozdítása az alapvető megoldás az adminisztratív eljárások összekapcsolhatóságának, szinkronizációjának és hatékonyságának biztosítására. Ezért az utóbbi időben a tartomány aktívan alkalmazta a digitális átalakulást az adminisztratív eljárások kezelésének minden szakaszában és részében, a lean-től a működésben jártas és az embereket szolgáló professzionális megközelítés felé haladva.

Nguyen Thi Lan Anh asszony (Minh Khai körzet, Tuan Chau kerület) online nyújtotta be jelentkezését.

Nguyen Thi Lan Anh asszony (Minh Khai környék, Tuan Chau kerület) a kerületi közigazgatási szolgáltató központba ment, hogy lefolytassa az oklevelek és bizonyítványok másolatainak kiállítására vonatkozó eljárást . Ez egy tartományi szintű eljárás, de határok nélkül megoldott. Lan Anh asszony ezért könnyedén benyújtotta a kérelmet a Nemzeti Közszolgálati Portálon. Néhány óra múlva Lan Anh asszony megkapta az adminisztratív eljárás elektronikus változatának eredményét személyes fiókjában, a papír alapú változatot pedig közvetlenül a Tuan Chau kerületi közigazgatási szolgáltató központban.

Nguyen Thi Lan Anh asszony megosztotta: „Gyakran kell adminisztratív eljárásokat intéznem, amelyek közül sok tartományi szintű hatáskörbe tartozik. Az adminisztratív eljárások „határok nélküli” kezelése sok időt, költséget és energiát takarít meg az embereknek. Ezenkívül a személyzet lelkesen irányít, figyelmesen gondoskodik, és gyorsan megoldja a problémákat.”

A digitális transzformáció alkalmazása az igazgatási eljárások kezelésében a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ a közelmúltban együttműködött a Tudományos és Technológiai Minisztériummal,az FPT IS Company Limited-del a Tartományi Közigazgatási Eljáráskezelési Információs Rendszer funkcióinak és jellemzőinek felülvizsgálatában, kiigazításában és kiegészítésében a gyakorlati igények kielégítése érdekében; teljes űrlapok, iktatószám-összetevők biztosítása, az elektronikus konfigurációs eljárások kezeléséhez szükséges belső eljárások kiigazítása; gépek és berendezések felülvizsgálata, telepítés, szoftverek telepítése, utasítások beszerzése a sorszámok lekéréséhez, számítógépek elrendezése, hőnyomtatók hozzáadása, információs kijelzők hozzáadása...

Ugyanakkor számos megoldást alkalmaztak a vállalkozások és a magánszemélyek támogatására az adminisztratív eljárások lebonyolításában, például: Személyzet megszervezése dokumentumok átvételére egyes osztályok, fióktelepek és szakosított irodák nevében; dokumentumok átvételének megszervezése a központtól távol eső területeken minden héten hétfőn és csütörtökön; eredeti eredmények ingyenes szállítása a szigetlakókhoz; 22 propaganda-, képzési és útmutatási tanfolyam szervezése 1678 tisztviselő és köztisztviselő számára...

A Dong Ngu Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai intézik az emberek adminisztratív eljárásait.

A mai napig a teljes tartomány közigazgatási szolgáltató központjaiban a „nem területi” közigazgatási eljárások száma 1874 eljárás (elérve a 91,2%-ot), amelyből 1635 eljárás tartományi szinten, 239 pedig községi szinten zajlik. Ezenkívül az online közszolgáltatásokat nyújtó közigazgatási eljárások száma 1977 eljárás (elérve a 96,2%-ot); amelyből 1441 teljesen online közszolgáltatás (1282 eljárás tartományi szinten és 119 eljárás községi szinten), 563 részben online közszolgáltatás (394 eljárás tartományi szinten és 142 eljárás községi szinten). Ezenkívül a közigazgatási eljárások 100%-át frissítették a Nemzeti Közszolgálati Portálon.

A digitális átalakulás adminisztratív eljárásokban történő alkalmazásával párhuzamosan a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ, valamint a települések, kerületek és különleges övezetek proaktívan bevezették a készpénzmentes fizetési megoldásokat. Ennek megfelelően minden díj és költség elektronikus fizetéssel történik minden közigazgatási szolgáltató központban.

Ezzel egyidejűleg a minisztériumok, fióktelepek és települések együttműködtek a telekommunikációs vállalatokkal, hogy 5598 digitális aláírást ingyenesen biztosítsanak az emberek számára, így a kiadott digitális aláírások teljes száma 58 962-re emelkedett, ezáltal maximális kényelmet teremtve az emberek számára az adminisztratív eljárások kitöltéséhez, benyújtásához és intézéséhez a Nemzeti Közszolgálati Portálon.

Nguyen Hai Van, a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója elmondta: „A központ az elkövetkező időszakban továbbra is tanácsokat fog adni egy online közszolgálati ügynökségi modell kiépítésében, a nem adminisztratív eljárások kezelésének hatékonyságának javításában, az iratok digitalizálásának, az eljárási eredmények kezelésének irányításában és az elektronikus eredmények visszaküldésében. Ugyanakkor javítani fogja a digitalizált adatok újrafelhasználásának hatékonyságát az eljárási eljárásokban; bevezeti az összekapcsolt közszolgáltatások csoportját: „Születési anyakönyvezés - Állandó lakcím regisztráció - Egészségbiztosítási kártyák kiadása 6 év alatti gyermekek számára” és „Haláleti anyakönyvezés - Állandó lakcím regisztráció törlése - Temetési segély, temetési költségek támogatása”. A központ koordinálja az Eljáráskezelési Információs Rendszer hasznosítására, használatára és működtetésére vonatkozó szabályozás kiadásának sürgős javaslatát; sürgeti a minisztériumokat, ágazatokat és ágazatokat, hogy javasolják a nulla díjas politika alkalmazását az online közszolgáltatások bevezetésében; valamint előmozdítja az új technológiák, az információs technológia és a mesterséges intelligencia alkalmazását az egységek működésének megoldásában, irányításában és működtetésében . ”

Cao Quynh

Forrás: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html