Vietnam turisztikai ágazata jelentős áttörést ért el a digitális átalakulásnak köszönhetően.

Lenyűgöző számok a turisztikai ágazatban

2024-ben Vietnam 17,5 millió nemzetközi látogatót fogadott, ami 3,59%-os növekedést jelent 2023-hoz képest, míg a belföldi látogatók száma elérte a 110 milliót. A teljes turisztikai bevétel elérte a 850 000 milliárd VND-t, ami 23,8%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. Figyelemre méltó, hogy a digitális transzformáció alkalmazásának köszönhetően az iparág a B2B-ről a B2C üzleti modellre váltott, ami segített csökkenteni a közvetítő utazási irodáktól és képviseleti irodáktól való függőséget. A turisták mostantól közvetlenül digitális platformokon keresztül foglalhatnak túrákat és élvezhetnek szolgáltatásokat.

Ho An Phong miniszterhelyettes szerint a digitális technológia , a mesterséges intelligencia (MI) és az intelligens platformok alkalmazása erős hajtóerőt teremtett a turisztikai ágazat gyors és fenntartható fejlődéséhez. „A digitális átalakulás nemcsak elkerülhetetlen trend, hanem a globalizáció kontextusában a turisztikai ágazat versenyképességének meghatározó tényezője is” – hangsúlyozta.

Helyi digitális transzformációs kezdeményezések

A helyi önkormányzatok figyelemre méltó eredményeket értek el az intelligens turizmus megvalósításában. Ho Si Minh- város kifejlesztett egy intelligens turisztikai alkalmazást iOS és Android platformokra, és 3D technológiát alkalmazott a városi tér felülnézetből történő újraalkotására.

Hanoiban egy intelligens turisztikai portál részletes információkat nyújt az úti célokról, míg Da Nang VR360-at és kétnyelvű hangalámondást használ a látogatói élmény fokozására. Ezek a kezdeményezések magával ragadó és intuitív élményt nyújtanak, növelve az úti célok vonzerejét.

A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium szintén egy szinkron intelligens turisztikai ökoszisztéma kiépítésére összpontosít. A minisztérium kritériumrendszert adott ki a turizmusmenedzsment és -üzletág nemzeti digitális platformjának értékelésére, valamint mutatókat az intelligens turisztikai célpontok hatékonyságának mérésére. Három kulcsfontosságú projekt, köztük az örökség digitalizálása, az intelligens turizmus és egy turisztikai műveleti központ megvalósítása is folyamatban van.

A számos pozitív eredmény ellenére a turisztikai ágazat továbbra is jelentős kihívásokkal néz szembe, mint például a nagy erőforrások iránti igény, az emberi erőforrások minőségének javítása és a digitális infrastruktúra tökéletesítése. Ho An Phong miniszterhelyettes azonban optimizmusát fejezte ki azzal kapcsolatban, hogy a kormány elszántságának, a minisztériumok és ágazatok konszenzusának, valamint a technológiai vállalatok kreativitásának köszönhetően a vietnami turisztikai ágazat az elkövetkező években is nyomot fog hagyni.

Forrás: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm