Nghe An a második helyen áll az országban két összekapcsolt online közszolgáltatás megvalósításában.

3 az 1-ben csatlakoztathatóság

A Quang Trung kerület 13. tömbjében lakó Dinh Van Thinh úr a Quang Trung kerület Népi Bizottságának „egyablakos” osztályára (Vinh város) ment, hogy anyakönyvezze újszülött lánya születését. A bírósági tisztviselő útmutatásával Thinh úr információkat szolgáltatott a 6 év alatti gyermekek születési anyakönyvezésére, állandó tartózkodási engedélyének regisztrációjára és egészségbiztosítási kártya kiállítására szolgáló szoftverről. Néhány számítógépes művelet után Thinh úr befejezte a regisztrációs eljárást.

Quang Trung kerület (Vinh város) tisztviselői intézik az Egyablakos Ügyosztályon dolgozók adminisztratív eljárásait. Fotó: TL

„Gyorsnak és egyszerűnek találtam az eljárást, ilyen 3 az 1-ben integrálva, csak néhány alapvető információt kellett megadnom, a lányom pedig megkapta a születési anyakönyvi kivonatot, az egészségbiztosítási kártyát és az állandó tartózkodási engedélyt anélkül, hogy számos ügynökséghez kellett volna fordulnia, és hosszú napokat kellett volna várnia, mint korábban. Nagyon örülök, hogy ez az összekapcsolt közszolgáltatás zökkenőmentesen és gyorsan bevezetésre került, és nagy kényelmet biztosít az embereknek” - nyilatkozta Dinh Van Thinh úr.

Az igazságszolgáltatásért felelős tisztviselők útmutatást adnak az embereknek az online közszolgáltatások használatához. Fotó: TL

A Quang Trung kerület Népi Bizottságának elnöke, Dinh Xuan Truong úr elmondta: „Miután Vinh tartomány és város tervet készített, a kerület képzést és propagandát szervezett a negyed kulturális házaiban, hogy a tisztviselők és a lakosság megismerhesse a két összekapcsolt online közszolgáltatási csoport megvalósítását.”

A július 14-e óta szolgálatba állított Quang Trung kerület eddig 7 egymással összefüggő dokumentumot fejezett be. A kerület ezt a közigazgatási reform egyik fontos elemének tekintve infrastrukturális beruházásokat eszközölt, és ezzel egyidejűleg folytatta az elektronikus azonosítás népszerűsítését és mozgósítását, hogy otthonról is igénybe vehessék az online közszolgáltatásokat.

Köztudott, hogy a „Születési anyakönyvezés – Állandó tartózkodási hely regisztrációja – Egészségbiztosítási kártyák kiadása” szolgáltatáscsoportot országszerte július 10-től vezetik be, miután fél évig kísérleti jelleggel Hanoiban és Ha Namban is elindult a program. Ez a közszolgáltatási csoport a „Népességadat-alkalmazások, elektronikus azonosítás és hitelesítés fejlesztése a nemzeti digitális transzformáció szolgálatában a 2022-2025-ös időszakban, 2030-ig kitűzött jövőképpel” projekt (06. projekt) keretében valósul meg, a miniszterelnök 2022. január 6-i 06/QD-TTg számú határozata szerint.

A Hanoi városában és Ha Nam tartományban sikeresen lebonyolított kísérleti projektet követően, 2023. július 10-től az egész országgal együtt, Nghe An két adminisztratív eljáráscsoport összekapcsolását vezeti be: születési anyakönyvezés, állandó lakcím regisztráció, egészségbiztosítási kártya kiállítása 6 év alatti gyermekek számára, valamint haláleseti anyakönyvezés, állandó lakcím regisztráció törlése, temetési segély, temetési költségtámogatás a 2023. július 8-i 97/NQ-CP számú kormányhatározatnak megfelelően.

Ez a közszolgáltatási csoport a „Népességadat-alkalmazások, elektronikus azonosítás és hitelesítés fejlesztése a nemzeti digitális átalakulás szolgálatában” projekt keretében végzett feladat. Fotó: TL

A két összekapcsolt közszolgáltatási csoport tartományszerte történő szinkron és egységes megvalósításának biztosítása érdekében az Igazságügyi Minisztérium haladéktalanul kiadta a 2023. július 10-i 1235/STP-HCTP számú hivatalos közleményt és a 2023. július 17-i 1292/STP-HCTP számú hivatalos közleményt az összekapcsolás megvalósításáról; együttműködött a kerületek, városok és települések népi bizottságaival a propaganda népszerűsítése, az emberek útmutatása, az online közigazgatási eljárások lebonyolításával kapcsolatos tudatosság és készségek növelése, valamint a közigazgatási eljárások összekapcsolása érdekében; mozgósította a megfelelő helyi erőforrásokat az emberek közigazgatási eljárások lebonyolításában való támogatására.

Sok település gondoskodott a kapcsolódó adminisztratív eljárások követelményeinek kielégítéséről, felszerelésekről és műszaki infrastruktúráról. Fotó: TL

Ezzel egyidejűleg gondoskodni kell a közigazgatási eljárások összekapcsolásához szükséges berendezésekről és műszaki infrastruktúráról, különösen az elektronikus környezetben lebonyolított közigazgatási eljárások lebonyolítását szolgáló alapvető berendezésekről, mint például: szkennerek, digitális aláíró eszközök a születési anyakönyvi kivonatok és halotti anyakönyvi kivonatok elektronikus másolatainak aláírásához. Ugyanakkor a születési anyakönyvi kivonatok és halotti anyakönyvi kivonatok elektronikus másolatainak aláírásának elvégzése az közigazgatási eljárások összekapcsolása érdekében.

Az Igazságügyi Minisztérium több mint 1000 fiókot hozott létre a tartomány községi szintű népbizottságainak vezetői és a községi hivatalnokok számára; az Igazságügyi Minisztériummal együttműködve szakmai képzést szerveztek két közigazgatási eljárási kapcsolattartó csoport bevetésére az Igazságügyi Minisztérium hídpontján.

Az Igazságügyi Igazságügyi Osztály (Igazságügyi Minisztérium) tisztviselői és köztisztviselői - egy speciális osztály, amely az érintett ágazatokkal együttműködve két közigazgatási eljárási kapcsolatcsoportot hoz létre. Fotó: TL

Különösen a helyi szintű nehézségek és akadályok gyors megoldása érdekében az Igazságügyi Minisztérium a következő ágazatokkal együttműködve: Rendőrség, Társadalombiztosítás, Munkaügyi és Rokkantügyi Osztály, valamint Szociális Ügyek, létrehozott egy Összekapcsolási Támogató Csoportot, amely óránkénti utasításokat ad arról, hogyan kell megoldani az egyes eseteket minden egyes tisztviselő és köztisztviselő számára az elektronikus összekapcsolási nyilvántartások teljes tartománybeli megoldási folyamata során.

Szállj be a harcba

A végrehajtás első napján Nghe An tartomány megkapta az első összekapcsolt kérelmet születési anyakönyvezés, állandó tartózkodási engedély regisztrációja és egészségbiztosítási kártya kiállítása iránt 6 év alatti gyermekek számára Tan Huong községben, Tan Ky kerületben.

Az első összekapcsolt közigazgatási eljárás átadása Nghe An tartomány polgárának Tan Ky kerületben. Fotó: CSCC

Az érintett szintek és ágazatok drasztikus részvételével, 21 napos aktív és sürgős végrehajtás után Nghe An tartomány elérte a kezdeti eredményeket. 2023. július 31-ig a teljes tartományban 1533 ügy érkezett, amelyből a következő adminisztratív eljáráscsoportba tartozott: Születési anyakönyvezés, Állandó lakcím bejegyzése, Egészségbiztosítási kártyák kiállítása 6 év alatti gyermekek számára 1406 ügy. A következő adminisztratív eljáráscsoportba tartozott: Halálozási anyakönyvezés, Állandó lakcím törlése, Temetési segély, temetési költségtámogatás 127 ügy.

A Kormányhivatal Nemzeti Közszolgálati Portál rendszerének statisztikái szerint Nghe An eddig a második helyen áll az országban e két összekapcsolt online közszolgáltatási csoport kiépítésében (Hanoi város – Ha Nam tartománnyal közös kísérleti egység után).

Bui Thi Thu Hien asszony, az Igazságügyi Minisztérium Közigazgatási Igazságügyi Osztályának szakértője elmondta, hogy a közigazgatási eljárások két csoportjának elektronikus összekapcsolása segít csökkenteni az emberek idő- és utazási költségeit, valamint javítja az állami szervek irányítási hatékonyságát az emberek személyes és lakcímadatainak szorosabb kezelésében, leküzdve azt a helyzetet, amikor a gyermekek születését anyakönyvezték, de nem vették fel őket a háztartási nyilvántartásba, és nem kaptak egészségbiztosítási kártyát; az elhunytakat nem törlik a háztartási nyilvántartásból, és nem élvezik a szabályozás szerinti ellátásokat. Ezek olyan közigazgatási eljárások, amelyek az emberek életéhez és jólétéhez közvetlenül kapcsolódó jogok és kötelezettségek végrehajtásával kapcsolatosak.

E két, egymással összefüggő adminisztratív eljáráscsoport bevezetése segít javítani az állami szervek irányítási hatékonyságát, segítve őket abban, hogy szorosabban kezeljék az emberek személyes és lakcímadatait. Fotó: TL

Ennek az összekapcsolt modellnek a bevezetése megváltoztatta a munkamódszert is, fokozta a részlegek és fióktelepek közötti koordinációt, egyszerűsítve a háztartási regisztráció, a lakcím és a 6 év alatti gyermekek egészségbiztosítási kártyáinak kiállításával kapcsolatos adminisztratív eljárások lebonyolítását. Ugyanakkor hozzájárult az állami közigazgatási szervek tisztviselőinek és köztisztviselőinek felelősségtudatának növeléséhez.

Az elért eredmények mellett az Igazságügyi Minisztérium értékelése szerint az összekapcsolás megvalósítása során továbbra is fennállnak problémák, például: A születési anyakönyvi kivonatok és a halotti anyakönyvi kivonatok elektronikus másolatainak aláírásának folyamata továbbra is zavaros.

A speciális szoftverek és a közszolgálati szoftverek közötti iratok átvitele és az állapotszinkronizálás továbbra is lassú; az összekapcsolt közszolgálati szoftverek gyakran hibákba ütköznek (nem lehet elérni az információs portált, hitelesítési hibák a nemzeti közszolgálati oldalról stb.). Az elektronikus anyakönyvezési és háztartás-nyilvántartás-kezelő szoftverek időnként nem időben jelennek meg; a születési anyakönyvezés során továbbra is késik az azonosító kódok visszaadása;...

A helyi önkormányzatok megszervezték az összekapcsolt közigazgatási eljárások bevezetésének eredményeinek bemutatását a térség első lakosainak, hogy széles körű hatást keltsenek, és terjesszék az emberek ismereteit az összekapcsolt online közszolgálati eljárásokról. Fotó: CSCC

Ahhoz, hogy az elektronikus összekapcsolás működése fokozatosan stabil és rendezett legyen, az elkövetkező időszakban az illetékes ügynökségek és egységek aktívabb és proaktívabb részvételére van szükség; a minisztériumoknak és a fióktelepeknek haladéktalanul le kell küzdeniük a szoftverhiányosságokat, biztosítva a zökkenőmentes kapcsolatot az összekapcsolt közszolgálati szoftverek és a speciális szoftverek között; a tartományban található minősített orvosi vizsgáló- és kezelőintézmények 100%-a összekapcsolja a születési és halotti anyakönyvi kivonatok adatait az összekapcsolás biztosítása érdekében.

Ugyanakkor minden szinten és ágazatban elő kell mozdítani az online közszolgáltatásokkal kapcsolatos propagandát, hogy az emberek megérthessék, reagálhassanak és részt vehessenek benne;...

Forrás: https://baonghean.vn/nghe-an-dung-thu-nhi-ca-nuoc-ve-trien-khai-2-dich-vu-cong-truc-tuyen-lien-thong-post274156.html