A hegyvidéki területeken élők digitális átalakuláshoz való hozzáférését akadályozó tényezők azonosítása

A digitális átalakulás átfogó fejlődési lehetőségeket nyit meg minden régió számára. A hegyvidéki, távoli és elszigetelt területeken azonban az emberek továbbra is számos akadállyal szembesülnek a digitális közművekhez való hozzáférés és azok használata során. A „szűk keresztmetszetek” helyes azonosítása és eltávolítása előfeltétele a valóban átfogó nemzeti digitális átalakulásnak.

A digitális szakadék továbbra is nagy

Muong Te községben ( Lai Chau ) Ly A Cho úr ezt mondta: „Az elmúlt években a családomnak volt okostelefonja, de gyenge a jel, néha elérhető, néha nem. Nem tudom, hogyan kell használni sok szolgáltatást, például az adminisztratív dokumentumok online benyújtását vagy a QR-kóddal történő fizetést, be kell mennem a községközpontba, hogy utasításokat kérjek a személyzettől.”

Cho úr története nem egyedülálló. Sok hegyvidéki területen a telekommunikációs infrastruktúra és az emberek informatikai szintje továbbra is a legnagyobb akadály. Az Információs és Kommunikációs Minisztérium adatai szerint 2024 végére a távoli területeken élő háztartások internet-hozzáféréssel rendelkező aránya mindössze 65% volt, ami jóval alacsonyabb, mint a több mint 90%-os országos átlag.

Ráadásul a termináleszközök is korlátozottak. Sok háztartás még mindig hagyományos telefonokat vagy régi okostelefonokat használ, amelyek nem képesek digitális átalakuláshoz szükséges alkalmazások telepítésére és használatára. Ez megnehezíti a digitális platformok elterjesztését minden polgár számára.

Digitális készségek hiánya – egy könnyű, de nehezen leküzdhető akadály

Ha az infrastruktúra fizikai akadályt jelent, akkor a digitális készségek egy „puha csomót” jelentenek, amelyet nehéz kibogozni.

Az online közszolgáltatások megvalósításának valósága azt mutatja, hogy sokan, különösen az idősek vagy az etnikai kisebbségek, nem ismerik a technológia használatát. Félnek a hibázástól, és vonakodnak a működéstől. Vannak esetek, amikor a település tisztviselői sokszor adtak utasításokat, de az emberek továbbra is szívesebben nyújtják be a papír alapú dokumentumokat.

Ezek az emberek „hiányoznak a készségek” vagy „félelnek új dolgokat tanulni” a digitális platformok használata során. Mélyen tudatában vannak annak: „A digitális átalakulás az emberekből indul ki, az emberek a középpontban, a témában, a célban, a hajtóerőben és a digitális átalakulás mozgatórugójában” – ezért született meg a közösségi digitális technológiai csoport modellje azzal a küldetéssel, hogy támogassa az embereket a digitális technológiához való egyszerű hozzáférésben és használatban, a természetes szükségletek alapján, gyakorlati értékeket teremtve az emberek számára, a digitális technológiát az élet minden területére beépítve.

A Phu Tho Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban tisztviselők segítik az embereket az online közszolgáltatások használatában.

A közösségi digitális technológiai csapat Vietnám egyedülálló és országos megközelítése, és a drasztikus megközelítések előfeltétele, áttörő eredményeket hozva a jövőben a digitális átalakulásban. A helyi szintű egységes fejlesztési modellből kiindulva a közösségi digitális technológiai csapat mára országos hálózatot épített ki. A mai napig az ország összes településének és kerületének 100%-a hozott létre közösségi digitális technológiai csapatokat, több mint 93 524 közösségi digitális technológiai csapattal faluban, lakócsoportban, lakóövezetben, tanyán és 457 820 egységben, amelyek egy országos hálózatot alkotnak, gyakorlati és hatékony támogatást nyújtva a nemzeti digitális átalakulási munkához.

Ez azt mutatja, hogy az alapvető digitális készségekkel kapcsolatos propagandát és képzést továbbra is rendszeresen, rugalmasan és az emberekhez közelebb kell végezni.

Nyelv és életmódbeli szokások - különös figyelmet igénylő tényezők

Sok felföldi területen a nyelvi akadályok is komoly kihívást jelentenek.

Vang Thi Do asszony, Nam Ban község (Dien Bien) lakosa megosztotta: A tisztviselők sokat beszélnek az „online közszolgáltatásokról” vagy a „digitális átalakulásról”, de én nem értek mindent. Ha lennének oktatóvideók etnikai nyelveken, könnyebb lenne.

Jelenleg sok település kezdetben kétnyelvű vagy etnikai nyelveken szervezett képzések keretében digitalizálta a propagandainformációkat, segítve az embereket abban, hogy jobban megértsék a digitális átalakulás előnyeit. A lépték azonban még mindig kicsi és nem egységes.

Ez azt mutatja, hogy a digitális átalakulás nemcsak a technológia, hanem a kultúra története is. Amikor az emberek úgy érzik, hogy a digitális alkalmazások közel állnak a mindennapi életükhöz és kapcsolódnak hozzájuk, akkor aktívan elfogadják azokat.

Valójában számos példa létezik arra, hogyan alkalmazzák az emberek a digitális technológiát az életben, például: élő közvetítéssel értékesítik a mezőgazdasági termékeket (méz és szárított bambuszrügyek...); a Zalo segítségével kapcsolatba lépnek a kereskedőkkel; földhivatali portálon keresztül keresnek földhivatali dokumentumokat... Ezek a változások, bár aprók, a „digitális kultúra” új hullámát hozzák létre a felföldön.

Jelenleg a közösségi technológiai csapatmodellben önkormányzati tisztviselők, ifjúsági szakszervezeti tagok, fiatal tanárok... vesznek részt, akiknek feladata, hogy eligazítsák az embereket a közszolgáltatások, az e-kereskedelem, a digitális fizetések használatában, a QR-kódok regisztrációjában mezőgazdasági termékek értékesítéséhez...

Ezek a csoportok azonban számos nehézséggel is szembesülnek, mint például a korlátozott működési költségvetés, a korlátozott oktatóanyagok, és sok alkalmazás gyorsan változik, így folyamatosan újra kell tanulniuk.

A szakértők úgy vélik, hogy rendszeres támogatási politikáknak kell lenniük ezen erők számára, fontos „hídnak” tekintve őket az állam és az emberek között a digitalizáció útján. A digitális szakadék csökkentése érdekében számos megoldás szinkronban történő alkalmazására van szükség:

Befektetés a telekommunikációs infrastruktúrába, 4G/5G lefedettség a falvak 100%-ában: Az államnak és a telekommunikációs vállalatoknak össze kell hangolniuk a hálózati infrastruktúrába történő beruházások előmozdítása érdekében, mechanizmust kell kidolgozniuk a hátrányos helyzetű területek támogatására, prioritást kell élveznie a jeladó-vevő állomások telepítésének az alacsony jelerősségű területeken, valamint népszerűsíteniük kell az alapvető digitális készségeket a lakosság körében.

Digitális átalakulással foglalkozó tanfolyamok szervezése falvakban, iskolákban és kulturális központokban; a digitális átalakulással kapcsolatos tartalmak integrálása a tantervbe és a közösségi tevékenységekbe; Olyan digitális tartalmak fejlesztése, amelyek „közel vannak az emberekhez és könnyen érthetők”. Oktatóvideóknak kell lenniük etnikai nyelveken, valós élethelyzetekkel illusztrálva (például: mezőgazdasági termékek online értékesítése, földnyilvántartások online benyújtása...).

Berendezések és kedvezményes csomagok támogatása: A technológiai és telekommunikációs vállalkozások bevezethetik az „Okostelefon a hegyvidéki területeknek” programot vagy olcsó adatcsomagokat, hogy ösztönözzék az embereket az internet használatára; Fejleszthetnek a regionális sajátosságoknak megfelelő digitális termékeket.

Például: helyi különleges mezőgazdasági termékek értékesítését támogató e-kereskedelmi platform; szövetkezetek, kis szövetkezetek irányítására szolgáló alkalmazás...

A digitális átalakulás csak akkor sikeres, ha mindenki hozzáférhet és profitálhat belőle. A cél nem csupán egy e-kormányzat vagy digitális gazdaság kiépítése, hanem egy digitális társadalom létrehozása – ahol mindenkinek, akár városi, akár hegyvidéki területen él, lehetősége van részt venni és fejlődni.

A Vietnam Science and Technology Magazine szerint

Forrás: https://mst.gov.vn/nhan-dien-rao-can-de-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-197251109191311029.htm