Thuy Xuan kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjában dolgozók adminisztratív eljárásainak megoldása

Szakmai képzés

Vo Dang Thai úr, a Thuy Xuan kerület Kulturális-Szociális Osztályának vezetője korábban a régi Thuy Bieu kerület Népi Bizottságának elnöki posztját töltötte be. Vezetői tapasztalata és munkahelyi határozottsága olyan előny, amely segíti őt abban, hogy gyorsan alkalmazkodjon új feladataihoz. Tanácsadói szerepében azonban számos kihívással kell szembenéznie. Különösen a korábban a járási szint által irányított területek közül sok került át a községi és kerületi szintre, ami mélyreható ismereteket és multidiszciplináris megértést igényel. „Nincs más út, mint a tapasztalatszerzés, a tanulás és a szakmai dokumentumok és anyagok kutatása a feladat jó elvégzéséhez” – osztotta meg Thai úr. Ez a kép jellemző sok kerületi és községi tisztviselőre is az átszervezés után, akik mind a tapasztalat előnyével, mind a speciális követelményekben rejlő kihívásokkal szembesülnek.

Vy Da kerületben a kerület apparátusa jelenleg 42 főből áll, és minden osztály és iroda gyakorlatilag teljes személyzettel rendelkezik. Vo Thi Anh Thu asszony, a Vy Da kerület Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy mivel a város még nem határozott meg hivatalos létszámkvótát, nehéz megállapítani, hogy hiány vagy többlet van-e. A feladatok kiosztása a régi projekten alapul, így a munkakörök átfedése némileg korlátozott. Egyes káderek sok különböző munkakört töltenek be, de továbbra is igyekeznek ellátni feladataikat. A kerület következetes álláspontja: "bármilyen nehéz is, megoldjuk", maximális prioritást biztosítva az emberek és a vállalkozások kiszolgálásának.

Nguyen Van Manh úr, a Belügyminisztérium igazgatója szerint a CQDP2C modell több mint két hónapos működtetése után a szervezeti apparátust fokozatosan fejlesztették és fegyelmezetten üzembe helyezték. A szakosított osztályokat és közszolgálati egységeket egyértelműen kijelölték, a káderek alapvetően megtartották ideológiájukat és aktívan együttműködtek feladataik elvégzésében. Előmozdították az adminisztratív reformot, és az emberek elégedettségi aránya nőtt. Vannak azonban még bizonyos korlátok. Egyes településeken és kerületekben hiányoznak a köztisztviselők, akik mélyreható ismeretekkel rendelkeznek az építési engedélyezés, a tervezési értékelés, a földgazdálkodás és az oktatás terén . Egyes területeken túl sok a munka, de hiány van az emberből, például: a háztartási nyilvántartásban, az informatikában. A közigazgatási infrastruktúra-rendszer időnként lassú és túlterhelt, és az emberek nincsenek hozzászokva az online tranzakciókhoz.

Nguyen Van Manh úr szerint a központi kormány hamarosan kiad egy dokumentumot, amely irányítja a személyzet elhelyezésének felülvizsgálatát és értékelését, amely alapján meghatározott kritériumok szerint osztályozzák és szűrik a jelentkezőket. Ennek alapján a Belügyminisztérium javasolni fogja a Városi Népi Bizottságnak, hogy dolgozzon ki megoldási tervet minden egyes témára. Amikor a Belügyminisztérium rendeletet ad ki a munkakörök meghatározásáról, a személyzet és a köztisztviselők elrendezése és átszervezése világosabb alapokon nyugszik majd. Ezzel párhuzamosan a Minisztérium képzéseket és szakmai továbbképzéseket szervez, különös tekintettel az állami irányítási készségekre, a digitális készségekre és az innovációs ismeretekre.

A város a közeljövőben folytatja a 235-KH/TU terv és a 35/QD-UBND határozat végrehajtását a káderek, köztisztviselők és közalkalmazottak képzéséről és előmeneteléről 2025-ben. Az elkövetkező időszakban, a káderek, köztisztviselők és közalkalmazottak képzettségének javítását célzó képzési és előmeneteli politikákról szóló 178/2024/ND-CP rendelet 14. cikke, valamint az átszervezést követő felülvizsgálat eredményei alapján, a Belügyi Minisztérium iránymutatást ad a hivataloknak és egységeknek a képzési igények meghatározásában a munkakörök szerint, különösen a községi és kerületi szintű káderek esetében, hogy kidolgozzanak egy tervet a képzettség javítására, megfelelve a feladatkövetelményeknek. Ennek alapján a Minisztérium javasolni fogja a Városi Népi Bizottságnak, hogy adjon ki egy képzési tervet a 2026-2030 közötti időszakra, biztosítva, hogy az átszervezést követő káderek és köztisztviselők megfeleljenek az új helyzetben felmerülő feladatoknak.

A szakmai szakértelem és a közetika szabványosítása

Nguyen Van Phuong, a Városi Pártbizottság titkárhelyettese és a Városi Népi Bizottság elnöke elmondta: A 2C modellre való áttérés korszerűsített apparátust, többfunkciós személyzetet és professzionális viselkedést igényel minden közszolgálati interakcióban.

A város továbbra is felülvizsgálja és értékeli a közszolgálati kapacitást és etikát, nyilvánosságra hozza a dokumentumok kezelésének folyamatát, és előmozdítja a digitális átalakulást. Ugyanakkor stratégiát dolgoz ki a jó emberek kiválasztására, a tehetséges emberek megtartására, valamint egy olyan közszolgálati környezet megteremtésére, amely elősegíti az elkötelezettséget és a feddhetetlenséget.

Nguyen Van Phuong, a Városi Népi Bizottság elnöke szerint a községi és kerületi tisztviselők, valamint a köztisztviselők azok, akik közvetlenül szervezik a végrehajtást és kommunikálnak az emberekkel és a vállalkozásokkal; ezért szükséges mind a szakmai szakértelem, mind a közetikát egységesíteni. A humánerőforrás-fejlesztési stratégiában Hue város a köztisztviselők megfelelő, a megfelelő emberekhez, a megfelelő munkakörbe történő beosztására összpontosít; ugyanakkor rendszeres képzéseket szervez jogi, adminisztratív készségekről és kommunikációról. A cél egy „szolgáltatásigazgatási” csapat létrehozása, amely közel áll az emberekhez, világosan érti a munkát, kreatív és kész felelősséget vállalni. A közeti etika, a felelősségtudat és a professzionális, barátságos munkakultúra fontos intézkedésnek számít. Ugyanakkor olyan soft skillek fejlesztése is fontos, mint a standard kommunikáció, a helyzetek kezelése, az emberek visszajelzéseinek meghallgatása. Egy másik kulcsfontosságú feladat a digitális átalakulással kapcsolatos képzés, a város megköveteli a tisztviselőktől, hogy jártasak legyenek a technológiában, a menedzsment szoftverek és az online közszolgáltatások használatában. Ez feltétele az eljárások csökkentésének és a szolgáltatási hatékonyság növelésének.

Cikk és fotók: TUAN KHOA

Forrás: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/ra-soat-can-bo-xa-phuong-lam-co-so-dao-tao-boi-duong-157782.html