A SeABank hivatalosan is elindította új weboldalát - Javítja az ügyfélélményt

A 31. évfordulója (1994 - 2025) megünneplésére szervezett események részeként, 2025. március 24-én a Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (SeABank, HOSE: SSB) hivatalosan is elindította új weboldalát. Ez fontos mérföldkő a SeABank fenntartható fejlődés és folyamatos innováció útján, megerősítve elkötelezettségét a szolgáltatásminőség és az ügyfélélmény javítása iránt.

A fenntartható fejlődés 31. évfordulóját ünneplő SeABank új weboldalt indít, amely egy átfogó digitális jövőt céloz meg.

Az 1994-ben alapított SeABank Vietnam egyik vezető részvénytársasági kereskedelmi bankja, közel 4 millió ügyféllel, közel 5500 alkalmazottal és 181 tranzakciós ponttal országszerte. A SeABank célja, hogy tipikus lakossági bankká váljon ügyfélközpontú stratégiával, változatos pénzügyi termékek és szolgáltatások rendszerét kínálva magánszemélyek, kisvállalkozások és nagyvállalatok számára. A SeABank a bankrendszer egyik pillérének számít, 28 450 milliárd VND alaptőkével, a Moody's számos fontos kategóriában Ba3-as besorolással rendelkezik, és az elsők között vezette be a Bázel III nemzetközi kockázatkezelési szabványokat.

A Délkelet-ázsiai Kereskedelmi Részvénybankot (SeABank, HOSE: SSB) az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium három egymást követő alkalommal választotta vietnami nemzeti márkának, és 16 egymást követő évben is erős vietnami márkaként ismerték el.

A növekvő digitalizáció kontextusában a SeABank felismeri egy erős online platform biztosításának fontosságát az ügyfelek növekvő igényeinek kielégítése érdekében. Ez nemcsak fontos lépés a digitális korszakba való belépés útján, hanem az új weboldal a SeABank úttörő szellemét is demonstrálja a technológia alkalmazásában a kényelmes, gyors és biztonságos pénzügyi szolgáltatások nyújtása érdekében.

A „Digitális Konvergencia” fejlesztési stratégiája szerint a SeABank a termékek és szolgáltatások digitalizálására, valamint a technológia belső működésben történő alkalmazására összpontosít, és modern technológiai infrastruktúra kiépítésébe fektet be a folyamatok optimalizálása, a működési hatékonyság növelése, az ügyfelek számára a digitális banki szolgáltatások másfajta élményének biztosítása érdekében, azzal a céllal, hogy a legkedveltebb lakossági bankká váljon.

A számos jelentős fejlesztésnek köszönhetően az új weboldal kiemelkedő hasznos funkciókat, felhasználóbarát felületet és számos intelligens funkciót ígér, amelyek segítenek az ügyfeleknek a banki szolgáltatások gyors és hatékony elérésében és használatában. Ez egy jelentős ajándék, amelyet a SeABank az ügyfeleinek ad a 31 éves fenntartható fejlődés útján, egy átfogó digitális jövő felé.

A SeABank új weboldalát úgy tervezték, hogy minden ügyfélszegmens számára optimális, személyre szabott élményt biztosítson.

A SeABank hivatalosan 2025 márciusában indította el új weboldalát.

1. Modern UI/UX felület, optimalizált személyes élmény

A felhasználói élmény mindig is kiemelt fontosságú a SeABank digitális átalakulása során. Az új weboldal tervezésekor a SeABank jelentős összegeket fektetett be egy modern, intuitív UI/UX felületbe, amely letisztult, felhasználóbarát és könnyen használható stílust kínál, segítve az ügyfeleket a szükséges információk gyors elérésében. Ezenkívül a SeABank új weboldalának felülete garantáltan optimalizálja a személyes élményt minden egyes tartalomfolyammal, minden célcsoport számára megfelelő módon:

• Magánügyfelek (KHCN): Egyszerű felület, könnyen navigálható, a népszerű szolgáltatásokra, mint például az online számlavezetés, a személyes pénzügyek kezelése, a megtakarítások, a jelzáloghitelek és a fedezetlen kölcsönök , valamint a legújabb ajánlatok frissítése, segítve a napi tranzakciók optimalizálását.
• Vállalati ügyfelek (KHDN): Átlátható, professzionális elrendezés, speciális pénzügyi megoldások, beleértve a cash flow menedzsmentet, a nemzetközi fizetéseket vagy a kereskedelmi finanszírozást rugalmas támogatással.
• Kiemelt ügyfelek: Prémiumabb élmény exkluzív termékinformációkkal, személyre szabott pénzügyi tanácsadással és kiemelt útvonaltervezéssel, amelyek kiemelten jelennek meg közvetlenül a kezdőlapon.
• Befektetők: Pontosan és tudományosan integrálja a pénzügyi jelentéseket, a részvényesi információkat és a piaci adatokat, segítve a befektetőket a könnyű keresésben és az intelligens döntések meghozatalában.
• Toborzás: Vonzó felülettel rendelkező, a jelölteknek szentelt részleg, amely teljes körű információkat jelenít meg a SeABank munkakörnyezetéről és karrierlehetőségeiről, miközben támogatja a gyors nyomon követést és a jelentkezést.

A SeABank új weboldalát úgy tervezték, hogy minden ügyfélszegmens számára optimális, személyre szabott élményt biztosítson.

2. Sok új funkció hozzáadása, amelyek kényelmesebbek az ügyfelek számára

A SeABank új weboldala, felismerve az ügyfelek online pénzügyekhez való hozzáférés és azok kezelése iránti növekvő igényét, jelentős összegeket fektetett be számos intelligens és kényelmes funkció korszerűsítésébe és bővítésébe, ígéretet téve a kiváló felhasználói élményre, az időmegtakarításra és a szolgáltatás hatékonyságának optimalizálására az ügyfelek számára:

• Intelligens keresés, azonnali válasz: A keresőmotor kiemelt helyen, közvetlenül a kezdőlapon található, és fejlett technológiát integrál, segítve az ügyfeleket abban, hogy könnyen megtalálják a SeABank termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos pontos információkat, személyes igényeiknek megfelelően.
• Személyre szabott termékjavaslatok: A SeABank új weboldala a kezdőlapon található gyorsmenü segítségével automatikusan elemzi az ügyfelek szokásait, érdeklődési körét, jövedelmi szintjét és egyedi igényeit, hogy megfelelő termékeket és szolgáltatásokat javasoljon. Ez a funkció segít az ügyfeleknek gyorsan pénzügyi megoldásokat találni anélkül, hogy időt kellene tölteniük a pultnál való fáradással vagy a tanácsadói forródrót hívásával.
• Okoskártya-összehasonlítás: A „Kártya-összehasonlítás” funkció lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy könnyen megértsék és összehasonlítsák a SeABank által kibocsátott kártyatermékek kiemelkedő tulajdonságait, ezáltal kiválaszthassák a személyes igényeiknek leginkább megfelelő terméket.
• Többfunkciós pénzügyi kalkulátor: Az új weboldal számos hasznos kalkulátort integrál, beleértve a hitelkamatlábakat, betéti kamatlábakat és devizaátváltást valós idejű, frissített árfolyamokkal; támogatja az ügyfeleket a pénzügyi tervezésben, valamint a megfelelő termékek és feltételek gyors és hatékony kiválasztásában közvetlenül a weboldalon, anélkül, hogy közvetlen banki segítségre lenne szükség.
• Szaktanácsadás: A weboldal „Hírek” részében mostantól megtalálható egy Tanácsadás – Szolgáltatás részleg, amely hasznos információkat nyújt és megválaszolja az ügyfelek gyakori kérdéseit a pénzügyek – banki szolgáltatások területén, segíti az ügyfeleket az információk egyszerű elérésében és hozzájárul a weboldal SEO optimalizálásához.
• Valós idejű részvényinformációk frissítése: A „Befektető” részben a SeABank hozzáadta a Valós idejű részvényinformációk funkciót, amely segít a befektetőknek könnyen nyomon követni a piaci ingadozásokat és időben döntéseket hozni.

A SeABank új weboldala frissült, és számos intelligens és kényelmes funkcióval bővült .

3. Szinkronizálja a különálló oldalak rendszerét, könnyebben használható

Az új SeABank weboldal egyik figyelemre méltó fejlesztése az információs oldalrendszer szinkronizálása. Korábban a magánszemélyeknek és vállalkozásoknak szóló kedvezményes programokat külön weboldalakon tették közzé (Seaoffer magánszemélyeknek vagy KKV-k kis- és középvállalkozásoknak). Ez megnehezítheti az ügyfelek számára az információk keresését és ellenőrzését.

Az új weboldalon mostantól mindezek az információk összevonhatók és áttekinthetően megjelennek az egyes ügyfélszegmenseknek szentelt „Kiemelt ajánlatok” részek alatt. Ez a szinkronizáció segít javítani az információk következetességét, pontosságát és egységességét, támogatva az ügyfeleket a SeABank ajánlatainak egyszerű és zökkenőmentes keresésében és kiválasztásában, miközben erősíti az ügyfelek bizalmát a SeABank márkában.

4. Az oldal betöltési sebessége sokkal jobb a régi weboldalhoz képest

Az oldal betöltési sebessége az egyik legfontosabb tényező, amely befolyásolja a felhasználói élményt és a weboldal teljesítményét. A technológiai infrastruktúrába történő jelentős befektetésnek köszönhetően a SeABank új weboldala jelentősen gyorsabban töltődik be, mint a régi verzió.

Az új weboldal oldalbetöltési sebessége garantáltan stabil minden eszközön, bármikor, bárhol, ezáltal a lehető legzökkenőmentesebb élményt nyújtja az ügyfeleknek. Az ügyfelek könnyedén hozzáférhetnek az információs oldalakhoz, online tranzakciókat bonyolíthatnak le, vagy gyorsan kapcsolatba léphetnek a tanácsadó csapattal, mindössze néhány másodperc alatt.

A SeABank új weboldalának betöltési sebessége garantáltan stabil minden eszközön, bármikor, bárhol.

Az új weboldal fejlesztései jól mutatják a SeABank komoly befektetését az online szolgáltatások minőségének javításába, és elkötelezettségét az ügyfelek legmagasabb színvonalú kiszolgálása iránt. Ez fontos mérföldkő a SeABank számára a modern, kényelmes és a közösséghez közelebb álló bank felépítésére irányuló stratégiájában, miközben segíti a SeABankot abban, hogy egy lépéssel tovább jusson az átfogó digitális átalakulás útján, és megerősítse piaci pozícióját.

További részletekért vagy támogatásért kérjük, vegye fel a kapcsolatot:

Délkelet-ázsiai Kereskedelmi Részvénybank SeABank

Weboldal: www.seabank.com.vn  

Ügyfélszolgálat: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

Forrás: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang