A THACO AUTO elősegíti a digitális átalakulást és javítja az ügyfélélményt

A globális autóipar erőteljes átalakulásának időszakába lépve a THACO AUTO elősegíti a digitális technológia alkalmazását az üzleti és szolgáltatási tevékenységekben, hozzájárulva az ügyfélélmény javításához, és az új fogyasztási trendek alakításához a digitális korban.

A THACO AUTO elősegíti a digitális átalakulást, javítva az ügyfélélményt a bemutatótermi rendszerben

Digitális bemutatóterem modern, intuitív élményt kínál

A THACO AUTO beruházott a bemutatóterem digitalizációs és modernizációs korszerűsítésébe, LED-képernyőkkel, interaktív E-standee-kkel, E-értékesítési készlettel és E-checkinnel felszerelve, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy gyorsan és intuitívan megtekintsék és összehasonlítsák a járműinformációkat. A váróteremben az E-Menu eszköz is megtalálható, amely segít csökkenteni a várakozási időt és javítani a szolgáltatás minőségét.

Az interaktív e-standee segít az ügyfeleknek kényelmesen keresni a termékinformációkat

E-checkin – digitális megoldás és a bejelentkezési folyamat optimalizálása rendezvények résztvevői számára

Online értékesítés, autóvásárlás távolságkorlátozás nélkül

A bemutatóteremben szerzett közvetlen tapasztalatok mellett a THACO AUTO élő közvetítésű értékesítési programokon keresztül is népszerűsíti az online értékesítési tevékenységeket. Ez segít az ügyfeleknek könnyen hozzáférni a termékekhez, részletes tanácsokat kapni online keresési csatornákon keresztül bárhol, és egyszerűen részt venni a promóciós programokban.

Az online értékesítési tevékenységek élő közvetítése felkelti az ügyfelek figyelmét és interakciót vált ki belőlük.

Mobilalkalmazás – „Digitális asszisztens” az intelligens autógondozáshoz

A THACO AUTO kifejezetten autótulajdonosok számára fejleszt mobilalkalmazásokat, beleértve a My BMW-t, a My Peugeot-t, a My Mazda-t és a Kia Connect Lite-ot. Ezek az alkalmazások „digitális asszisztensek”, amelyek segítenek az ügyfeleknek proaktívan és intelligensen kezelni és gondoskodni autóikról.

Kia Connect Lite alkalmazás Kia járművekhez

Az alkalmazások kiemelkedő tulajdonságai közé tartozik:

• Karbantartás és javítás online ütemezése, csökkentve a szervizműhelyek túlterheltségét;
• Szerviz- és garanciaelőzmények megtekintése, biztosítva az átláthatóságot és az egyszerű nyomon követést;
• Keresse meg a legközelebbi szervizközpontot, amely kényelmes távolsági utazásokhoz;
• Rendszeres karbantartási emlékeztetőket és személyre szabott ajánlatokat kaphat;
• Figyelemmel kíséri a jármű állapotát, az üzemanyag-fogyasztást és a távoli hibajelzéseket, segítve a problémák korai felismerését és az üzembiztonság biztosítását.

A digitális átalakulás nemcsak trend, hanem stratégiai lépés is a THACO AUTO számára az ügyfélélmény javítása és a vietnami okosautó-ipar jövőjének alakítása érdekében.

A „Dedikált szolgáltatás” szellemében a THACO AUTO arra törekszik, hogy optimális és praktikus élményt nyújtson ügyfeleinek. Több mint 450 bemutatóteremből és szervizből álló országos rendszer segíti az ügyfeleket abban, hogy biztonságban érezzék magukat járműveik használata közben.

Forrás: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang