Thanh Hoa és a „0 VND” politika a digitális közigazgatási eljárásokra vonatkozóan

2025. június 24-én Thanh Hoa tartomány Népi Tanácsa hivatalosan elfogadta a 12/2025/NQ-HDND számú határozatot, amelynek áttörést jelentő tartalma van: Mentességet biztosít minden díj és illeték alól az online közszolgáltatásokon keresztül végrehajtott összes közigazgatási eljárás esetében.

Ez az egyik drasztikus és gyakorlatias lépésnek tekinthető a digitális átalakulás előmozdítása érdekében, miközben maximális kényelmet teremt az emberek és a vállalkozások számára a kormánnyal való interakció során.

Thanh Hoa és a „0 VND” politika a digitális közigazgatási eljárásokra – 1. kép — Thanh Hoa a digitális átalakulást támogatja a közigazgatási reformban, egy szolgáltatásorientált kormányzás felé. Fotó: BTH

E határozat értelmében minden szervezet és magánszemély, aki online közszolgáltatásokon keresztül kéri közigazgatási ügyek intézését, mentesül a díjfizetés alól.

Ugyanakkor a szabályzat az állami szervekre, közszolgálati egységekre és a digitális környezetben történő eljárásokkal kapcsolatos szervezetekre is vonatkozik.

Ez egyenlő versenyfeltételeket teremt, régiótól vagy iparágtól függetlenül, ezáltal elősegítve az emberek számára a modern, átlátható és időtakarékos adminisztratív módszerekhez való jobb hozzáférést.

Valójában egy normál adminisztratív eljárás lebonyolításához az embereknek nemcsak fizetniük kell, hanem időt is kell tölteniük utazással, várakozással és a dokumentumok feldolgozásával.

Az online közszolgáltatások alkalmazásával, különösen a díjmentesség esetén, az adminisztratív eljárások minden eddiginél könnyebbé válnak.

Az embereknek csak a Thanh Hoa Tartományi Közszolgálati Portálra (vagy a Nemzeti Közszolgálati Portálra) kell belépniük, regisztrálniuk és hitelesíteniük kell fiókjukat, ki kell választaniuk az eljárást, be kell nyújtaniuk a kérelmet, és az utasításoknak megfelelően megkapniuk az eredményeket, teljesen online, papírmunka és költségek nélkül.

Ez a politika nemcsak közvetlen előnyökkel jár az emberek és a vállalkozások számára, hanem motivációt teremt a teljes államigazgatási irányítási rendszer reformjához is.

Mivel minél többen veszik igénybe az online közszolgáltatásokat, csökken a hagyományos közigazgatási apparátusra nehezedő teher, miközben elősegíti a kormányzat átalakulását az „irányításról” a „szolgáltatásra”, ami a digitális kormányzati modell egyik alapelve.

Figyelemre méltó, hogy Thanh Hoa az ország egyik úttörő települése, amely mentesítette az összes online közszolgáltatási díjat, számos tartományt és várost megelőzve a kormány és a miniszterelnök modern, barátságos és emberközpontú közigazgatás kiépítésére vonatkozó követelményeinek megvalósításában.

Ennek a szabályozásnak a kiadása nemcsak erős reformgondolkodást mutat, hanem fontos lépés a Nemzeti Digitális Transzformációs Program 2030-as céljainak megvalósításában is.

A hatékony végrehajtás biztosítása érdekében a Thanh Hoa Tartományi Népi Tanács megbízta a Tartományi Népi Bizottságot, hogy utasítsa az illetékes osztályokat és fióktelepeket a határozott végrehajtásra; egyúttal felkéri a bizottságokat, a küldöttségeket és a Népi Tanács küldötteit, hogy szorosan kísérjék figyelemmel a gyakorlati végrehajtási folyamatot.

A díjak beszedésének, megfizetésének, kezelésének és felhasználásának tartalmát továbbra is szigorúan az Illetékekről és Költségekről szóló törvény rendelkezéseivel, valamint a Pénzügyminisztérium iránymutatásaival összhangban hajtják végre, biztosítva, hogy ne legyenek hiányosságok vagy eltérések az állami költségvetés kezelésében.

Valójában ahhoz, hogy a 12/2025/NQ-HDND számú határozat valóban életbe lépjen, mindkét oldal, a nép és az adminisztratív apparátus konszenzusára van szükség.

Az emberek számára a változás nemcsak a költségmegtakarításról szól, hanem ami még fontosabb, a szokások megváltoztatásáról is, a dokumentumok közvetlen benyújtásáról az online benyújtásra, a közigazgatási szervekhez fordulásról az internet elérésére.

A közintézmények számára ez lehetőséget kínál a munkastílus javítására, a folyamatok korszerűsítésére és a szolgáltatás minőségének javítására.

A közszolgáltatások nyújtásának folyamatában az átláthatóság, a dokumentumok fogadásától és feldolgozásától kezdve az eredmények visszaküldéséig, szintén alapvető tényező a lakosság közötti bizalom kiépítésében.

Amikor az emberek úgy érzik, hogy az adminisztratív eljárások már nem jelentenek terhet, hanem kényelmes és megbízható szolgáltatást, akkor proaktívan fogják megközelíteni, használni és terjeszteni azokat, ezáltal széles körű hatást kiváltva a közösségben.

Nemcsak pénzügyi szempontból van értelme, de az online közszolgáltatási díjak alóli mentesség stratégiai jelentőséggel is bír. Hozzájárul egy hatékony digitális kormányzati modell megvalósításához, a digitális társadalom és a digitális gazdaság felé, ahol az állam és az emberek közötti minden interakció digitális platformokon keresztül zajlik, csökkentve a társadalmi költségeket és növelve a működési hatékonyságot.

Ugyanakkor ez egyben lehetőséget is kínál a Thanh Hoa számára, hogy megerősítse úttörő szerepét a közigazgatási reformfolyamatban, nemcsak szlogenek, hanem konkrét tettek és a nép érdekeit szolgáló gyakorlati politikák révén is.

Forrás: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-va-quyet-sach-0-dong-cho-thu-tuc-hanh-chinh-so-145601.html