Rugalmasan alkalmazkodni, javítani a szolgáltatás minőségét.

Az (új) Quang Tri tartományi kormányzat hivatalosan 2025. július 1-jén kezdte meg működését kétszintű modell szerint. Ezzel egyidejűleg a közigazgatási szervezeti rendszer minden szintjén, beleértve a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központot (PVHCC), átalakult a modell, a funkciók és a működési kör tekintetében. A tartomány egyesülésének kezdeti napjaiban a központ zökkenőmentesen működött, alapos felkészültséget, rugalmas alkalmazkodást és a polgárok és a vállalkozások érdekében végrehajtott reformok iránti erős elkötelezettséget mutatva.

Az emberek átesnek azon az eljáráson, hogy elkobozzák a pecsétjeiket.

Rugalmas alkalmazkodás, stabil működés.

Az adminisztratív határok összevonása a közszolgálati egységek szervezeti felépítésének és működési funkcióinak kiigazításához vezetett. Az újonnan létrehozott Quang Tri Tartományi Közszolgálati Központ – a Tartományi Népi Bizottság Hivatala alá tartozó közigazgatási egység – számára a 2025. június 9-én kiadott és július 1-jétől hatályba lépett, az egyablakos szolgáltató osztályon és a Nemzeti Közszolgálati Portálon az egyablakos és integrált egyablakos mechanizmusok szerinti adminisztratív eljárások végrehajtásáról szóló 118/2025/ND-CP számú rendelet szilárd jogi keretet teremtett, átalakítva a központ szerepét és felelősségi körét az új szakaszban.

Ennek megfelelően a központ funkciói kibővültek és professzionalizálódtak, a közigazgatási eljárásirányítás állami irányítására, az egyablakos ügyintézés és az integrált egyablakos ügyintézés mechanizmusainak megvalósítására, valamint a közigazgatási eljárások elektronikus lebonyolítására összpontosítva; a közigazgatási eljárási megoldások nyilvántartásának és eredményeinek digitalizálása; tanácsadás és megoldási javaslatok a közigazgatási eljárás reformjára vonatkozóan; a közigazgatási eljárások átláthatóságának biztosítása; a polgárok és vállalkozások visszajelzéseinek és javaslatainak fogadása és feldolgozása stb.

A gyors alkalmazkodás érdekében a tartomány úgy döntött, hogy a központ két párhuzamos működési helyszínét tartja fenn két kerületben: Dong Hoiban és Dong Ha-ban. Ez egy rugalmas megoldás, amely a lehető legjobb szolgáltatást biztosítja mindkét régi földrajzi területen élő ember számára.

A működés első napjaitól kezdve mindkét létesítmény szorgalmasan és szinkronban dolgozott. A munka légköre sürgető és intenzív volt. A kérelmeket közvetlenül fogadó személyzet teljes személyzettel rendelkezett, támogató szoftverekkel és szinkronizált adatátvitellel volt felszerelve, biztosítva a tranzakciók zökkenőmentes lebonyolítását.

Sok tisztviselő nagyon korán érkezett a helyszínre, hogy előkészítse a dokumentumokat, megnyissa a szoftvert és áttekintse az adatokat. Az eljárások lebonyolítása érdekében érkező polgárok mindannyian elismerték a tisztviselők elkötelezett támogatását, különösen az új űrlapok kitöltésében és a dokumentumok elkészítésében nyújtott útmutatásban a frissített változtatási lista szerint.

„A munkaterhelés nagyobb, a nyomás fokozódik, de ezt egy kritikus szakasznak tekintjük, és meg kell dupláznunk erőfeszítéseinket, hogy bizalmat építsünk az emberek között az új rendszerben” – osztotta meg Pham Thi Thao Nhi asszony, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szakértője.

Figyelemre méltó, hogy az egyesülés után a két korábbi tartomány részlegeinek és ügynökségeinek teljes adatrendszerét, az ügynökségek és szervezetek kapcsolattartási pontjait, pecsétjeit és digitális aláírásait felül kellett vizsgálni, ki kellett igazítani és össze kellett vonni. Ezért az új közigazgatás működésének első néhány napján a központ a pecsétek visszavonásával és cseréjével, valamint az adminisztratív regisztrációs adatok módosításával kapcsolatos kérelmek számának növekedését regisztrálta. Csak a működés első napján a Tartományi Közszolgálati Központ mindkét helyszínen 1547 pecsétek visszavonásával és cseréjével kapcsolatos kérelmet kapott, ebből 1222 az 1., 325 pedig a 2. helyszínen.

A szervek és egységek időben történő kiszolgálásának biztosítása érdekében a Quang Tri Tartományi Rendőrség Igazgatási és Társadalmi Rendőrségi Osztálya további tiszteket és katonákat rendelt ki a kérelmek fogadására, akár a szokásos munkaidőn kívül is. Ennek eredményeként a feldolgozási idő meglehetősen gyors és kényelmes. „Azért jöttem, hogy befejezzem a Hien Ninh község korábbi Idősek Egyesületének pecsétjének visszavonására irányuló eljárást. A folyamat meglehetősen gyors és kényelmes volt, így mindössze körülbelül 30 percet vett igénybe az eljárás befejezése” – osztotta meg Le Ngoc Chau úr (Truong Ninh község).

Az egyesülést követő első napokban meglehetősen sok ember érkezett tranzakciókat lebonyolítani a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központba.

Megerősítve a modern kormányzat szerepét, mint a „szolgáltatás kapuja”.

Annak érdekében, hogy a közigazgatási rendszer július 1. után is zavartalanul működjön, a tartomány három fázisban végrehajtott egy operatív tervet: előkészítés, tesztelés és befejezés. A hivatalos indulás előtt felülvizsgálták, átcsoportosították és szinkronizálták a technikai infrastruktúrát, a megosztott szoftvereket, a személyzeti fiókokat, a személyzetet és az irodai berendezéseket. A minisztériumok és ügynökségek átadták a felelősségi köröket, és képzést szerveztek a tisztviselők és a köztisztviselők számára az új közigazgatási határok és ügynökségi rendszer szerinti adminisztratív eljárások kezelésének eljárásairól.

A struktúra átszervezése mellett a központ aktívan végrehajtja a digitális átalakulási és közigazgatási reformtervet a professzionalizmus és a modernitás felé. A főbb fókuszterületek közé tartozik: az összes közigazgatási eljárási adat frissítése, beleértve a vezető ügynökségek nevét és az új helyszíneket; az elektronikus egyablakos szolgáltatási szoftver korszerűsítése a Nemzeti Közszolgálati Portállal való integráció érdekében; lakossági elégedettségi felmérések lebonyolítása; valamint az egyesülésekből eredő újonnan felmerülő eljárások összeállítása és osztályozása a szabványosított útmutatás nyújtása érdekében.

Ho Van Thanh úr, a Tartományi Közszolgálati Központ igazgatóhelyettese elmondta: „Elmondható, hogy a központ stabil működése az egyesülés után az alapos előkészítés, a minisztériumok és ügynökségek közötti hatékony koordináció, valamint a helyi pártbizottság és kormányzat közigazgatási reform iránti elszántságának eredménye. A nagyszerű lehetőségek mellett azonban a központ számos kihívással is szembesül, amelyek rugalmasságot és nagyfokú elszántságot igényelnek. A két korábbi tartomány két közigazgatási adatrendszerének integrálása összetett feladat, amely nagy pontosságot és időt igényel. Bármilyen hiba vagy késedelem befolyásolhatja az adminisztratív eljárások lebonyolításának folyamatát.”

A Dong Hoi-i főközpont és a Dong Ha-i második létesítmény közötti technikai és operatív összeköttetést teljes mértékben garantálni kell. Továbbá, a nagyobb földrajzi terület miatt kulcsfontosságú a minisztériumok, ügynökségek és kormányzati szintek közötti zökkenőmentes koordináció biztosítása az adminisztratív eljárások összekapcsolt mechanizmuson keresztüli lebonyolítása érdekében. Szigorú ellenőrzési és felügyeleti mechanizmusra van szükség a felelősség kibúvásának vagy a hosszadalmas feldolgozási idők megakadályozása érdekében.

A kihívások leküzdése és a lehetőségek teljes kihasználása érdekében a központ folyamatosan fejleszti intézményi kereteit, előmozdítja az információs technológia alkalmazását, erősíti a magas színvonalú humánerőforrás képzését, és különösen a professzionális és elkötelezett szolgáltatás kultúráját építi.

Elszántsággal és kollektív erőfeszítéssel a központ fokozatosan bizonyítja a modern kormányzat „szolgáltatási kapujaként” betöltött szerepét, hatékony és átfogó szolgáltatásokat nyújtva, miközben az egyesülés után az innováció, a kreativitás és az egység szellemét is szimbolizálja. Ez egyben az újonnan egyesült tartomány egyik első és legtisztább ismertetőjegye is, amely várhatóan a jövőben gyorsan és fenntarthatóan fejlődik.

A lelki béke

Forrás: https://baoquangtri.vn/thich-ung-linh-hoat-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-195534.htm