112-es segélyvonal – telefonszám, amelyen információkat kaphat a balesetekről és katasztrófákról

A kormány nemrégiben kiadta a 200/2025/ND-CP számú rendeletet, amely részletezi a polgári védelemről szóló törvény (2025. augusztus 23-tól hatályos) számos cikkét, és meghatározza a balesetekkel és katasztrófákkal kapcsolatos információk fogadására szolgáló telefonszámot, valamint a tájékoztatás tartalmát. Az SGGP Újság szeretné bevezetni a balesetekkel és katasztrófákkal kapcsolatos információk fogadására szolgáló telefonszámra és a tájékoztatás tartalmára vonatkozó szabályozást.

Polgári védelmi információk fogadása

A 112-es telefonszámon eseményekről, természeti katasztrófákról, kockázatokról, valamint szervezetek és magánszemélyek segítségkéréseiről lehet értesülni. A 112-es központ a tartományok és központilag irányított városok katonai parancsnokságánál, a Hanoi Fővárosi Parancsnokságnál és a Ho Si Minh-városi Parancsnokságnál (együttesen: Tartományi Katonai Parancsnokság) található.

A 112-es központrendszer szervezetektől, magánszemélyektől, a 113-as, 114-es és 115-ös központrendszerektől, valamint a polgári védelmi szektort kiszolgáló egyéb kommunikációs rendszerektől fogad információkat. A 112-es központ a 113-as, 114-es és 115-ös központokhoz csatlakozik, és a nap 24 órájában működik. A vezetékes és mobil előfizetők 112-es telefonszámra történő hívása ingyenes. A 112-es központ minden bejövő hívást tárol a polgári védelmi tevékenységek ellenőrzése, kutatása és hatékonyságának javítása érdekében.

A 112-es Call Center információfeldolgozására vonatkozó szabályok

Az ügyeletes 112-es Hívóközpontnak, amint információt kap egy incidensről vagy katasztrófáról, haladéktalanul jelentenie kell a tartományi katonai parancsnokság ügyeletes személyének. A tartományi katonai parancsnokság haladéktalanul értesíti az egyes kijelölt területeken elöljáró szervet; és egyidejűleg jelentést tesz az azonos szintű Polgári Védelmi Parancsnokságnak és az Országos Polgári Védelmi Irányító Bizottság Hivatalának. Az egyes kijelölt területeken elöljáró szerv proaktívan együttműködik az állandó szervvel és az erőkkel a helyzetre való reagálás, annak leküzdése és kezelése érdekében; a helyzet jellegétől és mértékétől függően azokban az esetekben, amikor a hatáskörén kívül eső erők és eszközök mozgósítása meghaladja a képességeit, haladéktalanul jelentenie kell a tartományi Polgári Védelmi Parancsnokságnak döntéshozatal céljából.

Az üzemeltető felelős az információk haladéktalan és a szabályoknak megfelelő feldolgozásáért; lassú vagy helytelen információfeldolgozás esetén, a kár mértékétől függően, a törvényi rendelkezések szerint jár el. Azokat a szervezeteket és magánszemélyeket, akik szándékosan hamis információkat szolgáltatnak eseményekről és katasztrófákról, szintén a kár jellegének és mértékének megfelelően, a törvényi rendelkezések szerint kell kezelni.

NGOC MINH

Forrás: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html