A bank 29. évfordulója alkalmából Ta Kieu Hung, az NCB vezérigazgatója beszámolt a bank „árammal szembeni haladás” útjáról.

1. fotó.jpg
Ta Kieu Hung úr - az NCB Bank vezérigazgatója

Az önfejlesztés útja

- Tisztelt uram! Több mint két évvel ezelőtt az NCB-t a rendszer egyik „apró” bankjaként ismerték, és erőfeszítéseket tettek a szerkezetátalakításra. De most az NCB imázsa sokat változott?

Az elmúlt két év számos fontos mérföldkövet jelentett az NCB számára a belső stabilitás időszaka és az új fejlődési út alapjainak lerakása után. Befejezzük a szükséges eljárásokat, hogy alaptőkénket 5601 milliárd VND-ről több mint 11800 milliárd VND-ra növeljük, és várhatóan 2024 negyedik negyedévében fejezzük be a tőkeemelést. Az ütemterv szerint az NCB folytatni fogja tőkéjének növelését, és várhatóan az NCB alaptőkéje 2028-ra eléri a 29000 milliárd VND-t.

Az NCB új központot is nyitott Hanoi fővárosának egyik legfontosabb helyén, áttervezte a hálózatát, és korszerűsítette a rendszer létesítményeit. Ezzel új élményeket kívánunk nyújtani ügyfeleinknek, és jó munkakörülményeket a munkatársainknak.

A legfontosabb mérföldkő, hogy az NCB a világ vezető stratégiai tanácsadó partnerével közösen kidolgozta a bank új stratégiáját, és 2024 eleje óta minden erőforrását bevetve erőteljesen végrehajtja azt.

Az NCB eddig jelentős összegeket fektetett be a digitális átalakulásba az ügyfélélmény javítása és a közösségben egyre erősödő bizalom kialakítása érdekében, amit számos rangos díj és pozitív növekedési adat is elismert, különösen az összes eszköz, az ügyfélnövekedés, a tőkemobilizáció és a szolgáltatási tevékenységek terén, számos piaci kihívás és szerkezetátalakítás közepette.

- Tehát a banknak új céljai is vannak a piac számára már régóta ismert szerkezetátalakítási történet mellett?

A bankok szerkezetátalakítása egy olyan út, amely elszántságot, kitartást és rengeteg erőfeszítést igényel. A tavalyi év volt az az időszak is, amikor új előrelépést értünk el a szerkezetátalakítási munkában. A világ és Vietnam vezető, banki szerkezetátalakítással foglalkozó tanácsadó egységeinek támogatásával az NCB kidolgozott egy 2030-ig tartó jövőképet tartalmazó banki szerkezetátalakítási tervet (PACCL). A mai napig az NCB az első hitelintézet Vietnámban, amelynek az Állami Bankja megvizsgálta és jóváhagyta a PACCL-t az illetékes hatósággal.

A második negyedév óta sürgősen és drasztikusan elkezdtük a megvalósítást az ütemtervnek megfelelően, és célunk, hogy 2029-re befejezzük a PACCL-t, így az NCB az egyik legelismertebb, egészséges és hatékony bank lesz.

Azonban az elmaradás megoldására és a meglévő problémák átfogó leküzdésére való összpontosítás története nem jelenti azt, hogy leállunk a fejlődéssel és a megújulással. Ahogy már említettem, az NCB továbbra is erőteljesen hajtja végre az új stratégiát párhuzamosan, a teljes rendszer legnagyobb elszántságával és minden erőforrás erőteljes befektetésével. A helyes utat választottuk, hogy olyan bankká váljunk, amely a piacon szeretett pénzügyi szolgáltatásokat és megoldásokat kínál. Ezt az időszakot az új szabványok felé vezető „útnak” nevezzük, hogy jobban hozzájárulhassunk a társadalom fejlődéséhez.

Válaszd, hogy "óriások vállán állsz"

- Tudna konkrétabban beszélni az NCB új stratégiájáról, uram?

Az NCB egy olyan hosszú távú bankfejlesztési stratégiát választott magának, amelynek célja, hogy új tapasztalatokat hozzon a bankszektorba innovatív gondolkodás, kreativitás, a fejlett technológiai platformon alapuló termékek és szolgáltatások fejlesztésében úttörő szerepet betöltő tevékenység révén, társadalmilag felelős bankká váljon, hozzájárulva az NCB által szolgált közösség fenntartható fejlődéséhez.

Az NCB a következő 5 évben különösen a vagyonkezelés területén fog termékeket fejleszteni technológia segítségével, hogy a tömeges ügyfélkör számára is elérhető legyen, mivel a szegmens szisztematikus és hosszú távú pénzügyi befektetési igényei várhatóan a jövőben erőteljesen növekedni fognak. Ez azonban egy számos kihívással teli piac is, mivel ez egy új terület, és számos akadályba ütközik a tömeges szegmens számára a hosszú távú és professzionális részvétel és befektetés terén.

Az NCB arra fog törekedni, hogy innovatív, technológiai támogatással rendelkező termékeket kínáljon, hogy a nemzetközi piachoz hasonló pénzügyi menedzsment megoldásokat nyújtson ügyfeleinek egyszerű és modern élményben.

2. fotó.jpg
Az NCB számos ügyfél-ösztönzőt kínál

- A Covid utáni kontextusban és a gazdasági válság idején a gazdaság általában és a bankszektor számos nehézséggel és akadállyal néz szembe, de az NCB úgy dönt, hogy kétszer olyan keményen dolgozik ezen. Miért van ez így?

Valóban, a Covid-19 világjárvány és a gazdasági válság közvetlenül és közvetve is súlyos hatással volt a bankrendszerre, és az NKB sem kivétel.

Kis bankként számos kihívással nézünk szembe. De még a leg"viharosabb" pillanatokban is szerencsések vagyunk, hogy mindig megvan az egész rendszer egysége és elszántsága, ami azt az elszántságot jelenti, hogy a kihívásokat lehetőségekké alakítsuk. Lehetőségek az átfogó átalakulásra, lehetőségek egy új, kiválóbb verzióra való átalakulásra, lehetőségek azok számára, akik úgy döntenek, hogy "átpréselik magukat a keskeny ajtón", hogy másfajta sikereket érjenek el.

Amit a piac hátránynak tart, mi előnynek látjuk. Sokan „kis” banknak neveznek minket, én egy másik kifejezéssel szeretném motiválni magunkat, mégpedig egy „kicsi, de erős” bankkal. És pont a kis méret segít abban, hogy rugalmasan tudjunk átalakulni és alkalmazkodni, amellett, hogy helyes hosszú távú jövőképet határozzunk meg magunk számára.

Az NCB gyorsabban, hatékonyabban, kompaktabban és kényelmesebben tud új megoldásokat, új modelleket és új technológiákat alkalmazni. Ugyanakkor úgy döntünk, hogy „óriások vállán állunk”, amikor olyan rangos világ- és régióbeli partnerek kísérnek minket, mint a GCP, az E&Y, a KPMG, a CMC Telecom és a LUMIQ, a Zoho Corporation…, hogy tudás- és technológiai előnyökre tegyenek szert a „felemelkedéshez vezető út” megtételéhez.

Különösen a PACCL megvalósítási szakaszában kaptunk szoros támogatást és iránymutatást a menedzsment ügynökségektől. Ez fontos alapot teremt az NCB számára ahhoz, hogy magabiztosan kövesse a pénzügyi átláthatósági ütemtervet.

- Szóval, kérem, mondja meg, hogy az NCB az út melyik szakaszában tart?

Hajónk beindította a lendkereket és a teljes rendszer egyetértésével pályára állt. Az NCB jelentős erőforrásokat fektetett be tőke, infrastruktúra és technológiai megoldások, működési kapacitás és emberi erőforrások, termékek és szolgáltatások stb. tekintetében, hogy megfeleljen az átfogó digitális átalakulás igényeinek, és a javasolt stratégia szerint felépítsen egy új NCB-t.

3. kép.jpg
Az NCB számos jelentős partnerrel működik együtt.

Az NCB tavaly együttműködési megállapodást írt alá számos megoldás bevezetésére, mint például: felhőalapú számítástechnikai megoldás és Data Lake platform a Google Cloud platformon, ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) platform, mesterséges intelligencia és gépi tanulás (AI/ML) platform, döntési motor projekt,... a világ vezető technológiai partnereivel, valamint a KPMG Tax and Consulting LLC-vel közösen olyan projektek megvalósítására, amelyek célja a belső ellenőrzési rendszer tökéletesítése az NCB fejlesztési stratégiájával összhangban a következő 5 évben.

Számos tehetséges és tapasztalt hazai és külföldi vezető munkatársunk segíti az NCB-t az átalakulási ütemterv megvalósításában. Jelenleg keményen dolgozunk az új márkaidentitás és a mobilalkalmazás jövő évi bevezetésén is, amely új felületet és valóban egyedi funkciókat kínál.

Quynh Pham (előadva)