Vietnam továbbra is lemarad a MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) turizmus „aranytojásáról”.

Vietnam turisztikai ágazata még nem vonzotta a MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) turistákat, akik hajlandóak sokat költeni nyaralásra.

A holland külügyminisztérium CBI-jének (Centre for the Promotion of Imports from Development Countries) adatai szerint a MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) piac járul hozzá a turisztikai ágazat legnagyobb bevételéhez. 2019-ben a globális MICE piac 916 milliárd dollárt termelt, és várhatóan 2025-re eléri az 1,439 billió dollárt. 2030-ra a bevétel várhatóan eléri az 1,780 milliárd dollárt. Európa a világ legnagyobb MICE piaca, míg Ázsia egyre nagyobb figyelmet fordít a MICE turizmusra.

Vietnam azonban a mai napig nem igazán tudott jelentős előnyöket kiaknázni ebből a magas költekezésű ügyfélszegmensből, annak ellenére, hogy a turisztikai ágazat a MICE-turizmus fejlesztését 2025-re egyik legfontosabb prioritásának tekinti. „Szinte hiányoznak a mélyreható statisztikák és kutatások erről a piacról” – nyilatkozta Nguyen Anh Tuan, a Vietnami Turisztikai Fejlesztési Kutatóintézet igazgatója a szeptember 14-én este Hanoiban megrendezett MICE Tourism: Trendek és Lehetőségek konferencián.

A cég alkalmazottai csoportos szabadidős tevékenységekben vesznek részt egy MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) kirándulás során. Fotó: Novaland

A MICE a Meeting Incentive Convention Exhibition (találkozó, ösztönző konferencia, kiállítás) rövidítése, vagyis olyan turizmus, amely konferenciákat, szemináriumokat, ösztönző programokat, kiállításokat vagy rendezvényszervezést kombinál. A MICE csoportos turizmus nagy, gyakran több száz vagy több ezer fős, és többet költenek, mint a hagyományos csoportos turizmus.

A MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) vendégek olyan személyek, akiket egy adott szervezet által szervezett turisztikai eseményekre hívnak meg. Globálisan a MICE vendégeket jellemzően VIP-személyekként ábrázolják, akik fontos pozíciókat töltenek be, széles körű befolyással, magas jövedelemmel vagy magas vásárlóerővel rendelkeznek. A MICE utak részét képező konferenciákat és szemináriumokat általában 4-5 csillagos szállodákban és üdülőhelyeken tartják, magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtva. Ezek azonban igényes ügyfelek is, akik magas szintű professzionalizmust várnak el a szolgáltatásaiktól.

A MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) nem egy új típusú turisztikai termék, és számos ország népszerűsíti, mivel sokkal magasabb értéket kínál, mint az egyéni vagy csoportos turizmus. Thaiföld és Szingapúr vezető országok a MICE turizmusban Délkelet-Ázsiában.

Dr. Le Anh, a Vietnami Turisztikai Szövetség keretében működő Vietnami MICE Klub alelnöke megjegyezte, hogy a világjárvány előtt Vietnam a régió vezető MICE turisztikai célpontjává vált. A belföldi vállalkozások becslései szerint a MICE ügyfelek átlagosan a teljes turistaszám 15-20%-át tették ki, egyes nagyvállalatoknál a csúcsidőszakokban akár 60%-ot is elérve. Az európai MICE ügyfelek körülbelül 20%-ot tettek ki, és felső kategóriás utazók voltak, akik napi 700 és 1000 dollár között költöttek, míg az ázsiai ügyfelek több mint 400 dollárt költöttek naponta. Ez magas költési összeg, tekintve, hogy egy 9 napig Vietnámba látogató turista átlagosan 1200 dollárt költ a Nemzeti Turisztikai Hivatal felmérése szerint.

A Vietluxtour Hanoi vezérigazgatója, Le Hanh megjegyezte, hogy a világjárvány után a világ országainak és Vietnamnak is nagyobb nehézségekkel kellett szembenézniük. A turisták visszafogták a kiadásaikat, de egyes vállalkozások továbbra is különítettek el költségvetést a MICE turizmusra. Ezért a Covid-19 után Vietnamnak még mindig sok fejlődési lehetősége van, és profitálhat ebből a magas színvonalú turisztikai szegmensből.

Turisztikai szakértők szerint Vietnam jelentős előnyökkel rendelkezik a hivatásos, üzleti (MICE) turizmus számára, beleértve egyedi kultúráját, gazdag konyháját, hosszú és gyönyörű partvonalát, változatos természeti tájait és biztonságos környezetét. Bár Szingapúr Délkelet-Ázsia vezető hivatásos, üzleti (MICE) turisztikai piaca, túlságosan is modern, ahol a látogatók elsősorban a vásárlásra koncentrálnak. Eközben a hivatásos utazók egyre inkább olyan élményeket keresnek, amelyek összekapcsolják őket a természettel, vagy lehetővé teszik számukra, hogy a konferenciák után megismerkedjenek a helyi élettel és kultúrával. Vietnam minden szükséges előnnyel rendelkezik ahhoz, hogy megfeleljen ezeknek az igényeknek.

„Ha jól sikerül népszerűsíteni és vonzani a MICE-turistákat, Vietnam sok pénzt kereshetne az ilyen típusú látogatókkal” – osztotta meg egy ázsiai MICE-turisták Vietnámba juttatására szakosodott utazási iroda képviselője.

Emellett a megfizethetőség versenyelőnyt is jelent a vietnami turizmus számára. A Dat Viet Tour vezérigazgatója, Do Van Thuc elmondta, hogy egyszer elképesztő áron kellett LED-képernyőket bérelnie, amikor egy rendezvényt szervezett 300 vietnami vendég számára Balin, Indonéziában. „Eközben Vietnámban bármit megkaphat, amire szüksége van, nagyobb professzionalizmussal és versenyképes árakon” – mondta.

Nguyễn Anh Tuan igazgató szerint a MICE-turizmus fejlesztése összehangolt megközelítést igényel a politikák és a stratégiák tekintetében. Jelenleg Vietnamnak nincs konkrét stratégiája az ilyen típusú turizmus fejlesztésére. Vietnámban a vállalkozások többnyire függetlenül működnek és személyes tapasztalatokra támaszkodnak, míg a kormányzati szervek még mindig „kísérletezgetnek”.

Dr. Le Anh szerint a MICE-turizmus fejlesztése Vietnámban számos kihívással néz szembe. Bár Vietnamban számos ötcsillagos szálloda található, a szobák száma és a tárgyalók kapacitása korlátozott. Nem sok konferencia- és kiállítási központ képes kielégíteni a több ezer fős nagycsoportos rendezvények szervezésének követelményeit. A MICE-turizmust kiszolgáló munkaerő mennyisége és minősége is korlátozott. Továbbá az ilyen típusú turizmus nemzetközi piacra való promóciója gyenge és széttagolt.

A legnagyobb kihívást jelenleg a személyzethiány jelenti, annak ellenére, hogy a vállalatok folyamatosan új alkalmazottakat toboroznak. Számos, a MICE-re (értekezletek, ösztönzők, konferenciák és kiállítások) szakosodott vállalkozásnak magas fizetéseket kellett fizetnie, hogy vonzza a turisztikai szektorban dolgozni visszatérő turisztikai személyzetet, és gyorsított képzést is biztosítanak a turisztikai iskolák hallgatóinak.

A forgótőke hiánya a MICE-vállalkozásokat is megterheli, mivel a szálláshelyek, éttermek és közlekedési vállalatok mind előlegfizetési garanciákat igényelnek. A főszezonban azonban, még ha a MICE-szervezők rendelkeznek is elegendő forrással, a szolgáltatóknak gyakran nincs kapacitásuk a vevői igények kielégítésére.

Dr. Le Anh úgy véli, hogy ahhoz, hogy a MICE-turizmus valóban a vietnami turizmus „specialitásává” váljon, a településeknek kombinálniuk kell az úti célokat, folytatniuk kell a megfelelő infrastruktúrába való beruházásokat, összehangolt megoldásokat kell alkalmazniuk, és hatékonyan kell együttműködniük a releváns ágazatokkal és szolgáltatásokkal. A befektetések vonzása és az erős promóció segíteni fogja a MICE-turizmus felgyorsulását az elkövetkező időszakban.

„A magas szintű professzionalizmus iránti igény a legfontosabb eleme a mai vietnami MICE-turizmusnak, az összekapcsoltság és az úti célok, valamint a turisztikai termékek szigorú kiválasztása mellett” – jegyezte meg Dr. Le Anh.

Phuong Anh

Forráslink: https://vnexpress.net/viet-nam-van-bo-lo-khach-de-trung-vang-mice-4653651.html