A Vietcombank vezeti a 2023-as vietnami banki elégedettségi rangsort

A Vietcombank a 2023-as vietnami banki ügyfélelégedettségi rangsor élére került.

A Vietcombank azóta is szilárdan tartja magát Vietnam vezető bankjaként.

A Decision Lab - A YouGov kizárólagos vietnami partnere nemrégiben közzétette a 2023-as vietnami banki elégedettségi rangsort. Ennek megfelelően a Vietcombank 86,2-es pontszámmal a rangsor élére került. A rangsor a YouGov BrandIndex pozitív elégedettségi indexén alapul, amely egy márkaegészségügyi monitorozó eszköz, amely naponta több mint 350 vietnami márkától gyűjt adatokat. Ez több mint 40 000 fogyasztói felmérés eredménye, amelyeket 2 év alatt végeztek el ezen az eszközön keresztül. Míg tavaly a legmagasabb elégedettségi pontszám mindössze 77,3 volt, idén elérte a 86,2-t a bankok szolgáltatásainak és termékeinek minőségének javítására irányuló erőfeszítéseinek köszönhetően. Ez azt jelenti, hogy a Vietcombank ügyfeleinek 86,2%-a elégedett a bankkal az általuk igénybe vett szolgáltatások és termékek tekintetében. A BIDV a második, a Techcombank pedig a harmadik helyen végzett. A Vietcombank 4 hellyel előrébb lépett 2022-höz képest, és továbbra is megerősíti szilárd alapjait egy erős és standard márka számára, Vietnam legrangosabb bankjaként, amely méltó a vietnami 1. számú bank címre. 2023 második negyedévének végén a Vietcombank továbbra is megerősíti 1. számú pozícióját a piacon, kiemelkedő üzleti eredményekkel. A hitelminőség hatékonyan kontrollált, a rossz hitelek aránya mindössze 0,83%; a rossz hitelek céltartalékának aránya továbbra is magas szinten maradt (~386%). A második negyedévi adózás előtti nyereség továbbra is piacvezető, elérve a 9,2 billió VND-t (25%-os növekedés 2022 azonos időszakához képest). A Vietcombank továbbra is úttörő szerepet játszik a kamatlábak csökkentésében, hogy ügyfeleit akár 1,8 billió VND-s kamattámogatási programokkal támogassa. Figyelemre méltó, hogy 2023 második negyedévében a Vietcombankot a Ho Si Minh-városi Értéktőzsde a 20 legjobb fenntartható fejlődési indexszel rendelkező vietnami vállalat közé sorolta. Ez az eredmény a Vietcombank folyamatos erőfeszítéseinek elismerése, amelyekkel a vietnami kormánnyal együttműködve kívánja megvalósítani a fenntartható fejlődési stratégiát, előmozdítani az átláthatóságot, a felelősségvállalást és közös értékeket teremteni a közösség számára. Kiemelkedő üzleti eredményekkel, a legjobb gyakorlatoknak megfelelő irányítási elmozdulással, az információátláthatósággal és a befektetői kapcsolatok (IR - Investors Relations) minőségével a Vietcombank határozottan megerősítette pozícióját, mint Vietnam első számú bankja, fokozatosan elérve a regionális és világszintet.

Forrás