A Vietnam Airlines beszélt az adatbiztonsági incidensről

(Chinhphu.vn) - A Vietnam Airlines eddig megerősítette, hogy az olyan érzékeny adatokat, mint a hitelkártyaadatok, fizetési információk, jelszavak, útvonaltervek, útlevelek és az utasok Lotusmiles-számlaegyenlegei, továbbra is biztonságosan védik.

A Vietnam Airlines sürgősen együttműködött a hatóságokkal, kiberbiztonsági szakértőkkel és technológiai partnerekkel az incidens kivizsgálása, a hatás mértékének felmérése és az adatvédelmi intézkedések megerősítése érdekében.

A Vietnam Airlines bejelentette, hogy adatbiztonsági incidenst észlelt egy globális technológiai vállalat online ügyfélszolgálati platformjával kapcsolatban.

A partner információi szerint a Vietnam Airlines egyike azon számos vállalatnak a világon , amelyek igénybe veszik ennek az érintett egységnek a szolgáltatásait. A rendszeren feldolgozott ügyféladatok egy részéhez illegálisan férhettek hozzá.

A Vietnam Airlines sürgősen egyeztetett a hatóságokkal és a kiberbiztonsági szakértőkkel.

A figyelmeztetés kézhezvételét követően a Vietnam Airlines azonnal együttműködött a hatóságokkal, kiberbiztonsági szakértőkkel és technológiai partnerekkel az incidens kivizsgálása, a hatás mértékének felmérése és az adatvédelmi intézkedések megerősítése érdekében.

A Vietnam Airlines azonban eddig megerősítette, hogy az olyan érzékeny adatok, mint a hitelkártyaadatok, fizetési információk, jelszavak, útvonaltervek, útlevelek és az utasok Lotusmiles-számlaegyenlegei továbbra is biztonságosan védettek. A légitársaság belső informatikai rendszereit ez nem érinti.

A Vietnam Airlines e-mailben értesíti és útmutatást ad az utasoknak a szükséges támogatási intézkedésekről. A légitársaság azt javasolja, hogy az utasok legyenek óvatosak a hamis űrlapokkal, gyanús e-mailekkel vagy a Vietnam Airlines nevében érkező hívásokkal, ne osszanak meg személyes adatokat vagy OTP kódokat, és ne jelentkezzenek be nem hitelesített rendszerekbe.

Ugyanakkor a fenti incidens révén a Vietnam Airlines is őszintén elnézést kér az incidensért és az utasoknak okozott aggodalmakért. A légitársaság mindig kiemelt fontosságúnak tekinti a személyes adatok és az ügyfelek jogainak védelmét, és elkötelezett a biztonsági intézkedések folyamatos megerősítése mellett az adatbiztonság garantálása és az utasok bizalmának megőrzése érdekében.

Bármilyen kérdés vagy segítség esetén az utasok a Vietnam Airlines adatvédelmi irodájához vagy a non-stop elérhető ügyfélszolgálathoz fordulhatnak: 1900 1100 (Vietnámban), 1900 1800 (Lotusmiles tagok Vietnámban) és +84 24 3832 0320 (külföldről hívás esetén).

PT

Forrás: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm