Viettel sürgősen felkészül a Wipha viharra, és készen áll a lakosság kommunikációjának biztosítására.

A 3. számú vihar (nemzetközi nevén Wipha) bonyolult fejleményeivel szembesülve a Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) sürgősen és szinkron módon intézkedéseket hozott a természeti katasztrófák megelőzése és leküzdése érdekében, hogy garantálja az infrastruktúra biztonságát és a telekommunikációs szolgáltatások fenntartását, biztosítva az emberek kommunikációját a vihar alatt és után.

A természeti katasztrófák megelőzésére és leküzdésére irányuló intézkedések átfogó végrehajtása

A vihar által közvetlenül érintett településeken a Viettel Telecom aktivált egy vészhelyzeti reagálási tervet, amely magában foglalja: a telekommunikációs infrastruktúra megerősítését, a műsorszóró állomás rendszerének ellenőrzését; anyagok, tartalék áramforrások előkészítését és a 24/7-es reagálás megszervezését; 150 műszaki csapat mozgósítását az érintett tartományok támogatására; a call center személyzetének létszámának a szokásos létszám másfélszeresére növelését.

A műszaki csapat a nap 24 órájában, a hét minden napján intézi az információ-kiszolgálást.

Proaktívan figyelmeztesse és támogassa az ügyfeleket

A Viettel Telecom figyelmeztető üzeneteket küldött 2,5 millió ügyfelének az érintett területeken, utasításokat adva nekik, hogyan kapcsolják ki az elektronikus eszközöket, például a modemeket és a tévévevőket a biztonságuk érdekében.

Ezzel egyidejűleg a vállalat közel 6000 km tartalék optikai kábelt, 237 ingyenes akkumulátortöltő pontot és mobil értékesítési csapatokat is előkészített a vihar utáni gyors szolgáltatás-helyreállítás biztosítása érdekében.

A Viettel Telecom 237 ingyenes töltőpontot biztosít a lakosság számára.

A Viettel Telecom közel 4 millió ügyfél számára biztosít támogatási csomagot a Wipha vihar előtt

2025. július 20-a délutánja óta a Viettel Telecom gyorsított intézkedéseket vezetett be közel 4 millió ügyfél támogatására a Wipha tájfun által előreláthatólag érintett területeken. A szabályozások magukban foglalják: kártyafeltöltési promóció 20%-os adatforgalmi díjjal, a blokkolás elhalasztása és a díjak csökkentése, valamint megfelelő kedvezményes csomagok bevezetése, amelyek segítik az ügyfeleket a kommunikációs kapcsolatok fenntartásában a vihar idején.

A Viettel Telecom megerősítette, hogy továbbra is szorosan figyelemmel kíséri a vihar fejleményeit és hatásait, és haladéktalanul kiegészíti az érintett területeken élő ügyfelek támogatására és ellátására vonatkozó intézkedéseket, biztosítva számukra a legjobb előnyöket és élményeket.

Forrás: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html