 |
| Apple telah mematahkan dominasi merek Android di Asia Tenggara. |
Yuni Pulungan, 28 tahun, seorang manajer proyek di sebuah lembaga nirlaba di Jakarta, selalu menganggap iPhone sebagai barang mewah dalam daftar belanjanya. Namun, ketika ponsel Android-nya yang dirilis tahun 2019 kehabisan ruang penyimpanan dan kameranya mulai rusak, ia mulai mempertimbangkan untuk menggantinya dengan ponsel yang lebih baik yang akan memberinya lebih banyak fitur baru yang menyenangkan dan lebih awet.
Pada April 2023, setelah hampir setahun riset dan pertimbangan yang matang, Pulungan memutuskan untuk merogoh kocek dalam-dalam demi iPhone 13. Pulunga mengatakan, "iPhone ini awet, kameranya tidak goyang saat merekam video , dan suaranya juga bagus. Lagipula, harga yang tinggi, $798—dua kali lipat gaji bulanan rata-rata di perkotaan Indonesia—sedikit "diringankan" oleh kebijakan pengembalian dana komersial dari situs e-commerce tempat ia membeli iPhone 13."
Pulungan bukan satu-satunya yang optimistis terhadap iPhone. Menurut firma riset Counterpoint, penjualan iPhone Apple di Asia Tenggara meningkat 18% dalam tiga bulan pertama tahun 2023 dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Permintaan iPhone sangat kuat di Indonesia dan Vietnam, meskipun ponsel pintar mencapai titik jenuh di tempat lain di Asia Tenggara.
Para profesional muda yang beralih dari Android ke iOS dalam 12 bulan terakhir mengatakan mereka tertarik dengan desain, kamera, dan sistem operasi iPhone yang luar biasa. Mereka mengatakan akan terus membeli iPhone selama kualitas mereknya tetap konsisten.
Secara historis, Apple telah mengalami kesulitan di Asia Tenggara. Di Indonesia, negara terbesar keempat di dunia , perusahaan-perusahaan Tiongkok seperti Oppo, Vivo, Xiaomi, dan Realme telah mendominasi penjualan ponsel pintar, dengan harga ponsel Android premium serendah $500. Merek-merek Tiongkok telah melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik daripada Apple dalam melokalisasi pemasaran mereka, serta membangun hubungan baik dengan komunitas lokal melalui inisiatif penciptaan lapangan kerja dan bantuan bencana.
Namun, Apple telah membuat kemajuan pesat di Indonesia berkat kualitas produknya dan pertumbuhan kekayaan di Asia Tenggara, bahkan di tengah pandemi Covid-19. Popularitas Apple di kawasan ini didorong oleh peluncuran iPhone 13 dan 14, serta persepsi konsumen bahwa Apple memproduksi produk berkualitas tinggi, menurut Glen Cordoza, analis senior di Counterpoint.
"Banyak konsumen di negara berkembang memulai dengan ponsel murah. Namun seiring pertumbuhan ekonomi mereka, banyak konsumen... beralih ke iOS karena mereka memiliki status tertentu. Anda melihat hal ini di banyak negara lain," kata Glen Cordoza.
Indonesia memiliki kelas menengah yang berkembang pesat dan kelas ultrakaya yang menonjol. Seorang pemilik toko iPhone di Jakarta mengatakan bahwa segera setelah iPhone 14 dirilis, para orang tua mulai mencari perangkat tersebut untuk anak-anak mereka yang berusia SMA. Mereka menginginkan versi terbaru agar anak-anak mereka dapat menikmati pengalaman yang lebih nyaman menggunakan ponsel untuk bermain game dan bermedia sosial.
Populasi muda di kawasan ini juga membantu Apple di kawasan tersebut, ujar Le Xuan Chiew, analis di perusahaan riset teknologi Canalys yang berbasis di Singapura. "Kelas menengah yang secara tradisional disasar Apple adalah konsumen dewasa. Kini [Apple] menyasar lebih banyak Gen Z, lebih banyak anak muda," ujar Chiew.
Apple hanya memiliki tiga lokasi fisik di seluruh kawasan ini: di Singapura, Thailand, dan Malaysia. Namun, perusahaan ini juga berekspansi dengan cara lain. Pada Mei 2023, Apple membuka toko online resmi pertamanya di Vietnam. Pada bulan Maret, merek elektronik Indonesia Erajaya, yang juga merupakan reseller berlisensi utama produk Apple di negara ini, membuka toko setingkat Premier Partner di Jakarta—sebuah toko yang menawarkan pengalaman pelanggan yang sangat mirip dengan Apple Store resmi. (Erajaya mengoperasikan jaringan toko bernama iBox, yang menawarkan suasana dan layanan Apple Store dan merupakan yang paling mirip di negara ini.)
Laporan Counterpoint mencatat periode ekonomi yang bergejolak di Asia Tenggara. Namun, Apple berupaya menjual produknya kepada audiens premium yang belum tentu elit, dengan menciptakan program bundling dengan operator lokal dan memperkenalkan skema pembayaran cicilan. Secara keseluruhan, Apple mempertahankan harga iPhone 14 yang serupa dengan iPhone 13, terlepas dari fitur dan material barunya.
“Apa yang Apple coba lakukan adalah membuatnya lebih terjangkau bagi audiens ini,” kata Chiew.
[iklan_2]
Sumber
Komentar (0)