Tidak boleh ada praktik penipuan harga atau rayuan terhadap wisatawan; kebersihan dan keamanan makanan harus terjamin; nomor telepon "hotline" harus dibuat dan diumumkan kepada publik untuk menangani situasi apa pun yang muncul dan membantu wisatawan jika diminta. Berikut beberapa catatan khusus yang direkomendasikan oleh Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam untuk diterapkan secara ketat oleh pemerintah daerah selama libur Hari Nasional pada tanggal 2 September tahun ini.
(Ilustrasi: Kontributor)
Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam Nguyen Trung Khanh menandatangani dan menerbitkan Dokumen No. 311/CDLQGVN-QLLT kepada Departemen Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata, dan Departemen Pariwisata provinsi dan kota yang dikelola pemerintah pusat tentang memastikan kegiatan pariwisata selama libur Hari Nasional pada tanggal 2 September.
Sehubungan dengan itu, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam menyatakan: "Selama libur Hari Nasional pada tanggal 2 September, masyarakat dan pekerja akan menikmati liburan panjang. Ini merupakan kesempatan bagi masyarakat di seluruh negeri untuk berwisata, dan sekaligus, kesempatan bagi industri pariwisata dan daerah untuk menggairahkan pariwisata, mempromosikan produk, dan memperluas pasar."
Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam telah meminta Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata serta Departemen Pariwisata provinsi dan kota-kota yang dikelola pusat untuk mengarahkan badan manajemen kawasan wisata, tujuan wisata, badan usaha, dan layanan pariwisata di daerah tersebut untuk secara proaktif menyelenggarakan kegiatan untuk melayani wisatawan selama liburan; meningkatkan kualitas dan memperkenalkan produk pariwisata lokal baru untuk melayani wisatawan.
Badan usaha pariwisata wajib menjamin keselamatan wisatawan, menyelenggarakan peringatan, penyelamatan, memperkuat keamanan, keselamatan, pencegahan kebakaran, dan pencegahan penyakit sesuai ketentuan.
Unit pariwisata perlu memperkuat upaya memastikan kebersihan dan keamanan pangan, serta mencegah keracunan makanan. Khususnya, unit pariwisata tidak boleh mengizinkan produksi dan penjualan makanan yang tidak diketahui asal usulnya, kualitasnya buruk, atau penggunaan zat aditif yang berpotensi beracun di tempat yang menyajikan makanan.
Badan pengelola kawasan wisata, objek wisata, usaha pariwisata, dan jasa pariwisata perlu memastikan kebersihan lingkungan dan menjaga lanskap secara keseluruhan. Di kawasan wisata dan objek wisata, perlu mengatur pengangkutan sampah tepat waktu, menerapkan langkah-langkah perlindungan lingkungan, memberikan instruksi dan mengingatkan pengunjung untuk berpartisipasi dalam perlindungan lingkungan, serta memastikan ketersediaan toilet standar yang memadai.
Khususnya, badan pengelola kawasan wisata, objek wisata, usaha pariwisata, dan jasa pariwisata harus menaati peraturan perundang-undangan tentang harga, menaati secara ketat peraturan tentang pendaftaran, penetapan harga, dan penjualan sesuai harga yang tercantum; tidak membiarkan terjadinya situasi kenaikan harga semena-mena, merayu dan menekan pelanggan, yang berdampak negatif terhadap citra daerah dan pariwisata Vietnam.
Pihak terkait perlu mendeteksi, mencegah, dan menangani secara tegas oknum yang mengganggu dan menimbulkan masalah bagi wisatawan; menyiapkan petugas yang cukup untuk memandu dan memberikan dukungan kepada tamu.
Unit-unit fungsional harus meningkatkan propaganda agar masyarakat, pelaku usaha, rumah tangga bisnis, dan wisatawan dapat meningkatkan kesadaran mereka untuk secara sukarela mematuhi hukum dan memastikan peraturan tentang pencegahan dan pengendalian penyakit, sanitasi lingkungan, keamanan pangan, serta memperhatikan pencegahan kecelakaan sepeda motor, bus, dan jalur air. Selain itu, daerah perlu secara luas mempromosikan destinasi dan produk menarik yang melayani wisatawan dengan tetap mengedepankan nilai-nilai budaya bangsa.
Unit terkait perlu memperkuat pengawasan dan pengendalian mutu terhadap penyedia jasa pariwisata, meningkatkan profesionalisme dalam pelayanan pelanggan di tempat usaha akomodasi wisata, unit angkutan wisata, kawasan wisata, objek wisata, dan restoran.
Khususnya, perlu segera dan tegas menangani pelanggaran hukum di bidang usaha pariwisata, perlindungan lingkungan hidup, dan keamanan pangan, dan sekaligus mendirikan dan mengumumkan kepada publik nomor hotline untuk menangani situasi yang timbul dan memberikan dukungan ketika wisatawan memintanya.
Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam juga meminta Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata serta Departemen Pariwisata untuk segera menginformasikan jika timbul masalah, melaporkan arah dan pelaksanaan kegiatan pariwisata lokal, serta hasil layanan liburan kepada Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam.
Menurut Surat Kabar Nhan Dan
Sumber
Komentar (0)